Добрый день! У нас в доме установлен Триколор ТВ, сломался ресивер (который ещё на гарантии), продавец забрал в ремонт по гарантии. Ремонт длился 3 недели, после того как мы забрали ресивер он проработал 4 дня и сгорел, его обратно забрали в ремонт 25.06.15 и до сих пор не вернули. Причину задержки называют то что ресивер отдан на экспертизу, так как предполагаемая причина поломки перенапряжение в сети. Что можно сделать в данной ситуации, так как без тарелки у нас не показывает ТВ, так как дом находится в низине и с обычной антенной телевизор не ловит.

Причину задержки называют то что ресивер отдан на экспертизу, так как предполагаемая причина поломки перенапряжение в сети.

Вопросы о предоставлении временной тарелки и сроке ремонта ресивера Триколор на гарантии

Сломался ресивер Триколор, он на гарантии вернули в магазин на ремонт, должны ли продавцы предоставить другую тарелку на время ремонта и какой срок ремонта 21 день или 45 дней.

Читать ответы (2)

Телевизор снова сломался из-за перенапряжения - стоит ли брать на ремонт по гарантии?

Телевизор был на ремонте (причина перенапряжение) сейчас опять сломался причина та же. Должны ли взять на ремонт по гарантии на ремонт?

Читать ответы (3)

При обращении в магазин нам объяснили, что деньги могут выдать только после того как будет обнаружена причина поломки.

Холодильник взят в кредит. Кредит досрочно погашен. Холодильник сломался, ещё на гарантии. При обращении в магазин нам объяснили, что деньги могут выдать только после того как будет обнаружена причина поломки. Причину поломки устранили, холодильник был привезен обратно домой. Проработав 4 дня холодильник снова сломался. Деньги обратно не выдают. Нам предложили обращаться в суд.

Читать ответы (2)

Телевизор сломался после платного ремонта - что делать?

У меня произошла ситуация... У меня сломался телевизор. 24.12.2016 я отдал его на диагностику в сервисный центр к офицалам (Самсунг), после чего они вынесли решение что сломалась деталь (плата) и требует замены, так как телевизор не на гарантии ремонт платный. Я согласился и ремонт телевизора вышел в 6500 руб. Они мне дали квитанцию и гарантию после ремонта 30 дней. Я забрал телевизор 04,01,2017, он был исправен. После чего телевизор проработал чуть больше недели (10 дней) и проблема повторилась. Я привез им его обратно они приняли его, после чего они мне заявили что сейчас сломалась другая деталь (дисплей) и она не подается гарантии и отказываются чинить мне его бесплатно и просят заплатить за ремонт 15 000 руб. Что мне делать в данной ситуации.

Читать ответы (1)

Проблемы с автомобилем по гарантии - что делать, если причина поломки не удается выявить и время гарантии подходит к концу?

Купили автомобиль в салоне. Проездилавто неделю и сломался Гарантию давали 2 недели. Поэтому его забрали в автосервис по гарантии. Но не составили никаких документов о приемке авто в ремонт. В итоге причину поломки выявить им не удается. Гарантий не дают. Время идет. Что делать в этом случае. Через день пройдет срок гарантии после покупки авто. В самом салоне можно ли писать претензию? Можно ли вернуь деньги?

Читать ответы (1)

Заболел и пропустил гарантийный срок - Могу ли я все еще получить новый экран для телефона?

Отдал телефон в ремонт заменить экран телефона, старфй сломался, мне дали гарантию 2 недели, экран стал глючить через неделю, но я не смог подойти во время гарантии так как заболел и болел 2 недели, гарантия прошла, но у меня есть уважительная причина, должны ли мне сейчас поменять экран? Прошло меньше месяца со дня как я забрал телефон из ремонта.

Читать ответы (7)

Как вернуть деньги или заменить сломанный телефон в рамках гарантии без повторного ремонта?

Я купила телефон пользовалась 5 месяцев он сломался понесла по гарантии забрали на 45 дней после ремонта забрала в этот же день отнесла опять сломался забрали опять на 45 дней что нужно сделать чтоб вернули деньги или заменили на другой тел так как гарантия скоро закончиться а забирать я его не хочу.

Читать ответы (2)

Принесла его обратно в магазин, чтобы мне вернули деньги за товар ненадлежащего качества.

Купила мобильный телефон в центре мобильной связи "Связной", он периодически терял сеть с первого же дня, я сначала думала, что это неполадки в сети, но через неделю он перестал ловить сеть совсем. Принесла его обратно в магазин, чтобы мне вернули деньги за товар ненадлежащего качества. Телефон забрали на экспертизу, сказали что экспертиза проводится 21 день, но так как сейчас новогодние каникулы (с 01-01-01-07 по 09-01-07) праздничные дни в срок экспертизы не входят, и фактически результат экспертизы будет известен только через 31 день. Прав ли продавец в данном случае?

Читать ответы (1)

Ноутбук поломался после ремонта - стоит ли верить новым причинам и ремонтной компании?

После ремонта ноутбук проработал 2 месяца. Причина поломки - не включается! Отдал по гарантии назад в ремонт. Насчитали на новый ремонт 7 тыс. правда причины указали другие чем в первый раз. Можно как то проверить - это развод или действительно так. ведь при первом ремонте про эти причины ни слова не говорилось. Спасибо. Анатолий.

Читать ответы (1)

Проблемы с новым телевизором - отказ от возврата денег и высокие затраты на ремонт

Купили телевизор. Проработав дома 4 часа он сломался. Привезли на следующий день в магазин. Сказали денег без экспертизы не вернут. Сделали экспертизу. Сгорел блок питания. Говорят ремонт не гарантийный обойдется нам в треть стоимости телевизора. На сколько их поведение законно и что с этим можно сделать?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59