Возможность ссылаться на пункт 9.1 договора при ответе на претензию о задержке поставки мебели и установка новых сроков гарантийным письмом
Получила от клиента претензию о задержке поставки мебели, на данный момент сроки по договорам нарушены по причине смены производителя. В договоре есть пункт: 9.1.Если Заказчик не выполнит в срок свои обязательства, предусмотренные настоящим договором, и это приведет к задержке поставки и (или) выполнению работ по монтажу, установке, сборке изделия, то Исполнитель имеет право на продление срока поставки на соответствующий период и освобождается на этот период от гражданско-правовой ответственности. Могу ли я ссылаться на него в ответе на претензию и новые сроки обозначить гарантийным письмом?
Да именно так ваш договор велит исполнить.
СпроситьЗдравствуйте! Исходя из условий этого пункта, Вы сможете быть освобождены от ответственности, только если задержка произойдёт по вине клиента. Поэтому этот пункт не является основанием для отказа от претензии.
СпроситьНет, не можете. В в указанном пункте договора речь идет о виновных действиях заказчика. В данном же случае, если Заказчик вовремя внес оплату, Вы приняли на себя обязательство поставить мебель в срок, установленный договором. Заказчик имеет полное право предъявить требование об уплате пени в размере 0, 5 % от суммы предоплаты в соответствии со ст. 23.1. закона о защите прав потребителей. Почитайте внимательно договор, возможно там все же предусмотрена возможность увеличения сроков поставки по каким-либо причинам. Если нет, предложите заказчику какую-то компенсацию на свое усмотрение. в полном объеме он все равно неустойку не получит даже через суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 25 из 47 430 Поиск Регистрация