Как поступить при возврате товара, оспаривающего его качество, после использования на протяжении 2 недель
Я являюсь предпринимателем в торговой сфере. У меня возник вопрос, как вести себя при возврате товара, которым пользовались 2 недели, а сейчас принесли. Ссылаются на то, что футболка (красного цвета) не качественная и линяет на одежду белого цвета. При осмотре мною футболки и белых брюк, на которые якобы она полиняла, я обнаруживаю, что брюки все в катушку, а футболка нет. Далее, чтобы мне быть уверенной, я опускаю футболку в теплую воду, слегка потерев ее, и вода совершенно не дает красного оттенка, то бишь опять претензия на мой взгляд является не обоснованной. Делаю вывод, что потребитель купил некачественные брюки, которые закатываются, собирая ворс в процессе трения с верхней одежды, т.е. в данном случае с красной футболки, купленной у меня. Потребитель требует возврата денежных средств, я не соглашаюсь, т.к. у футболки уже нет прежнего товарного вида по прошествию 14 дней. Что мне делать, подскажите, пожалуйста.
Продавец может сделать экспертизу за свой счет, которая покажет, что товар является надлежащего качества и отказать потребителю. Если он оспорит отказ и подаст в суд , то вам нужно подать встречный иск на потребителя о злоупотреблении своим правом
Спросить
Сотрудники полиции забрали меня за футболку чёрного цвета, на спине у этой футболке в красной окантовке надпись Навальный, за эту футболку мне вменяют 19.1 самоуправство, а саму футболку забрали. Является ли ношение такой футболки противозаконным и как мне защитится и вернуть футболку?
Покупатель купил футболку 10 дней назад. Говорит, что одевала один раз. постирала, значок на футболке черного цвета, сама футболка белая. У нее он поленяла. Хочет вернуть. Как мне поступить. На чьей стороне закон? Заранее спасибо.
Купил футболку с длинным рукавом в магазине Colins 30.04.2018 одел на первое мая. футболка выкрасила тело в синий цвет. Хочу вернуть в магазин но был на шашлыках пропахла дымом. Могут ли отказать в возврате футболки?
Заказал футболку через интернет. Посылка прибыла, была получена мной. После примерки оказалось, что фасон футболки не подошел. Через 5 дней после покупки, направил продавцу товар, а также претензию с требованием о возврате денежных средств. Правомерны ли мои действия?
Скажите, пожалуйста, купила сегодня ребенку футболку (на коробочке, в которой она находилась, написанно джемпер "модель футбока") ,но она не подошла нам. Пришли вернуть, но нам отказали ссылаясь на то,что футболки ГОСТ 31410-2009 обмену и возврату не подлежат... Законно ли это?
Также есть еще один ГОСТ Р 53147-2008.
Увидела в магазине рекламу 3 футболки по цене 2,то есть покупаешь 2,3-ая в подарок (та, которая дешевле 899+899 + (799 подарок), футболка-подарок не подашла по размеру, сестра пошла поменять. Она выбрала в замен другую за 899 руб. ,но ей оформили возврат, вернули 550 руб. и предложили купить футболку - подарок. Можно ли вернуть все эти футболки, если мы уже один раз обменяли, потому что непонятно, как они все посчитали?
Что будет, если носить фкюутболку с надписью полиция, только футболка. Не привлекут ли к ответст административной? Футболка такая продаётся в магазине одежды.
(Я слабослышащий человек, лучше не звоните). Здравствуйте! Я заказывала футболку с фотографией. И мне сделали, но футболка оказалась слишком большой и фото кривое на футболке получилось. Что мне сделать? Я уже заплатила. Могу ли я вернуть деньги или заставить их, чтобы заново сделали, как надо.
У меня сфера одежда под заказ, заказали футболку а она не подошла по размеру, требуют возврат или пугают судом. В условиях у меня нет возврата.
Я являюсь ИП. Продаю детскую одежду. Должна ли я вернуть деньги за трикотажные спортивные брюки и футболку (примерка данной одежды состоялась в отделе), дефектов на ней не было, от обмена на аналогичный товар покупатель отказался.
