Елена
13.10.2012, 05:29
Невыполнение гарантийного ремонта эпилятора - возможность возврата денег и требование неустойки.
Читать ответы (2)
В смартфоне в процессе эксплуатации выявлены дефекты. Требование принять на гарантийный ремонт сотрудники магазина отказались ссылаясь на отсутствие сервисного центра и направляют на ремонт третьей стороне. После обращения в роспотребнадзор магазин готов вернуть деньги с учетом разницы стоимости на сегодняшний день. С даты обращения принять телефон прошло 82 дня. Могу ли я требовать неустоку в размере 1% от стоимости товара? Если просил в заявлении принять на ремонт и предоставить аналогичный телефон на время ремонта.
