Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Приехал чтобы мне поменяли товар, но они отказываются ссылаясь на то, что надо было проверять сразу в магазине при покупки.

30.03.2009, 09:48
• г. Мелеуз

Я купил корпус от сотового телефона (есть чек). В этот день я очень торопился и не проверил в магазине. По приезду домой, я живу в деревне, проверил и у него был сломан крепеж. Приехал чтобы мне поменяли товар, но они отказываются ссылаясь на то, что надо было проверять сразу в магазине при покупки. Сегодня 5 день со дня покупки. Можно ли мне обменять или вернуть деньги?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Фанис, напишите заявление и отдайте его под роспись или отправьте по почте заказным с уведомлением о вручении. В соответствии со ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право обменять товар на другой или потребовать возврата денег при обнаружении недостатка в течение 15 дней с момента покупки. Но ситуация у Вас неоднозначная. Сломан крепеж, это механическое повреждение. Если в гарантийном талоне указано, что на механическое повреждение не распространяется гарантия, то возвратить свои деньги будет посложнее.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России