История с расстройствами головы бабушки и проблемы с медицинским учреждением - что делать дальше и какие последствия ждут медиков?

У нас сложная история. У нашей бабушки (1941 года рождения) начались расстройства головы. Естественно мы обратились к психотерапевту за помощью. Обращались несколько раз. Просили обследовать и дать нам назначение для дальнейшего домашнего лечения. Бабулю положили в психиатрическую больницу для обследования и лечения. Через некоторое время у бабушки увидели гиматомы и большие синяки. Написали в полицию заявление. Сделали суд. мед.экспертизу побоев. Где было заключение: повреждения расцениваются как повреждения, не причинившие вред здоровью человека. В полиции перекинули заявление наше в другой участок. Тем временем бабушку нам с боем отдали домой. Выписку не отдавали несколько дней. В департаменте нас встретили и сказали, что за выпиской нам нужно приехать к глав. Врачу больницы на следующий день. Выписку отдали. Встретили у глав. Врача нас, мягко сказать, очень плохо. Написали заявление в прокуратуру, т.к. от следователей полиции мы ничего не услышали. В прокуратуре тоже рассматривали несколько дней наше заявление, потом направили дело следователю. После передали наше заявление в другую прокуратуру и в то же отделение, куда мы писали изначально заявление. Вообщем, прошло уже две недели - тишина. Следователь, не допросив нас ни разу, операясь только на наш рассказ в писменном виде, сказал нам по телефону: Проводится проверка. Ждите результаты через месяц. Может вы все сами придумали? Нас очень настораживает, что наше заявление перекидывают из рук в руки и никто ничего не говорит. Только лишь те слова, что может быть мы все придумали сами. Точно такие слова нам говорят медики.

У меня много вопросов: что Вы думаете по поводу всей нашей истории? Правильно ли поступают следователи? Как нам поступить дальше? Какое наказание могут получить медики, если вдруг получится доказать их вину? Какой у нас шанс доказать вину медиков? Могут ли медики подать на нас заявление о кливете?

Спасибо Вам огромное!