Как справиться с назойливыми звонками коллекторов и незнакомых людей, которые донимают меня в связи с долгами?
Такой вопрос. Моих знакомых и близких донимают коллекторы и всякие люди, что я должник и т.д, звонят по 20 раз в день. Главное, что я номеров ни когда не чьих не давала, что делать?
Здравствуйте! Предупредите звонящих о своем намерении обратиться в прокуратуру. Звонки прекратятся.
СпроситьЗдравствуйте. Разумеется, звонки от "угроз" не прекратятся, у 90% коллекторских агентств есть стандартизированная форма для проведения диалога и каждый раз звонит случайный специалист из десятков работников колл-центра, поэтому необходимо писать заявление об отказе от данного разрешения на обработку персональных данных, писать жалобы в ЦБ и прокуратуру, и претензию в сам банк. Желательно подписать также третьими лицами (то есть, теми самыми "друзьями").
Спросить
Вашим родным и близким следует обратиться в прокуратуру и написать заявление по поводу неправомерных действий представителей коллекторской фирма.
Спросить
Добрый день! Вам необходимо обратиться с заявлением в полицию о совершении в отношении Вас преступления - угроз жизни и здоровью.
СпроситьЗдравствуйте, Анастасия!
Вам следует написать заявление на коллекторов в полицию и в прокуратуру на вымогательство и на угрозы..
Спросить
Донимают коллекторы! Что делать? Звонят и угрожают родным и близким.
здравствуйте! В случае поступления угроз со стороны коллекторов обращайтесь в полицию с заявлением. Подобные действия со стороны коллекторов незаконны.
Спросить
Их можно неплохо разыграть. Вот на этом сайте Вы найдете, как это делается: Подробнее ➤евгений%20вольнов%20коллекторы%20слушать&path=wizard&parent-reqid=1474191471826605-1993372959220431139355441-man1-1398
СпроситьЧто мне делать взяла в быстро деньгах займ 10000 руб., а выплатить не чем донимают коллекторы звонят в день по несколько раз.
Меня донимают звонками коллекторы. Я - контактное лицо должника. Я пыталась поначалу с ними говорить, все бесполезно. А еще они включают запись, что это уже я должна оплатить долг. В черный список занести не могу, очень много у них номеров. Звонят по 6 - 8 раз в день. С должницей не общаюсь уже давно. Все это очень неприятно. Что делать? Спасибо.
Что делать если произошла просрочка по займу. Пишут что приедут коллектора и звонят каждый день раз по 15 и с разных номеров. Да и ещё родных и близких так же достают звонками и сообщениями.
Просрочку конечно лучше погасить, а на звонки коллекторов не отвечать, при угрозах обращаться в правоохранительные органы: прокуратуру, полицию. При невозможности платить кредит, все посылать в суд, где вы сможете заявить о снижении неустойки и процентов.
СпроситьУ моих знакомых просроченная задолженность в МФО: взяли 10000, должны 50000. Коллекторы звонят всем знакомым, даже в соцсетях. Угрожают передать третьим лицам: кавказцам. Почему они не подают на должника в суд? Знакомые готовы платить частями, т.к. сразу такую сумму взять негде. Как решить этот вопрос?
Здравствуйте! Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.
СпроситьКредитор сам решает, когда обратиться в суд. Существует срок исковое давности для обращения в суд с иском, он составляет три года.
Спросить
Уточню: значит, в течение трёх лет коллекторы будут угрожать, а по истечении прекратят требовать долг. Зачем тогда выслали график работы с должником. Личной встречи не было, а на нее назначена коллекторами сумма расходов и это указано. След. Шаг-обращение в суд. Прошло с октября достаточно времени. Подскажите: что делать должнику, если платить не по суду нечем?
СпроситьВ вашем случае, либо напишите заявление о реструктуризации кредита, если банки отказывают в реструктуризации и у вас есть просрочки, ждите когда банки обратятся в суд. В суде согласно ст. 333 ГК РФ вы вправе заявить ходатайство о снижении неустойки, тем самым снизив задолженность перед кредитором. Также вы вправе написать заявление о предоставлении рассрочки ли отсрочки по оплате долга. Суды как правило идут навстречу заемщикам.
СпроситьОт оплаты долга вас никто не освободит. Пристав имеет право удерживать 50 % с заработной платы или пенсии, может наложить арест на имущество должника.
Спросить
Добрый день, Илья, согласно ФЗ № 230 вам не имеют права звонить без вашего согласия, обратитесь с жалобой в ФССП, а также в прокуратуру РФ (согласно ст. 10 ФЗ " О прокуратуре РФ")
Спросить
Илья,
рекомендую направить в их адрес заявление об отказе от взаимодействия, требования к заявлению установлены ФЗ № 230.
А так же, направить жалобу в ФССП для привлечения их к ответственности.
Спросить
Сообщать о спаме оператору соответствующей связи... а также возможно подать иск в суд на заемщика и коллекторов.
Так Вы можете даже аннулировать долг.
Спросить
Прекратить брать трубку телефона.
Или платите и входите в график со штрафами пенями или не платите тогда совсем и исходить необходимо из следующего:
кредитные каникулы положено только при кредите, обеспеченном недвижимым имуществом;
если арестовали счета, Вам начинают звонить, писать смс, слать письма, требуя уплаты долга или лично являться домой, на работу, то это значит, что или банк, МФО или те, кому они передали Ваш долг или «наняли» для выбивания долга, выявили просрочку и пытаются её взыскать.
Часто подобное общение сопровождается угрозами обращения в суд, принудительного взыскания, выезда групп взыскания, департамента выездного взыскания, отдела ареста (и прочая билеберда, которая доверчивых и простоватых действует, как будто к ним на самом деле пришли государственные органы), будьте дома, ждите приезда приставов, возбуждения уголовного дела по ст. 177, 159 УК РФ, возбуждения административного дела, описания всего имущества, плохой кредитной истории, запрета на выезд за рубеж, штрафов и пени и прочее, однако всё это лишь способ запугать человека.
Воздействия коллекторов достигают цели лишь на юридически не грамотных, часто глуповатых людей, которые не знают своих прав и ведутся на их методы.
Коллекторы и службы безопасности банков полагают, что эффективность их деятельности измеряется наглостью и стараются всё решать вне рамок правового поля, так как реальных рычагов воздействия на должника у них не имеется, и они ничего сделать не могут и не имеют права
Коллекторы имеют права к Вам приезжать, но не имеют права заходить к Вам в квартиру, останавливать на улице, угрожать, постоянно звонить. Всё это незаконно.
На все их угрозы отвечайте, что будете звонить в полицию, писать заявление о вымогательстве, шантаже, угрозах жизни и здоровью, неприкосновенности частной жизни. Будут угрожать о привлечении Вас к уголовной ответственности, говорите, пусть подают заявление.
Но еще лучше вообще прекратите читать ихнюю билеберду, сразу удаляйте не читая, ничего нужного там НЕТ.
В случае наличия у них доказательств уступки им права требования долга от банка они могут только подать на Вас в суд, но им это не выгодно, так как в судебном заседании всё встанет на свои места, и Вы вправе будете предъявить встречный иск о признании недействительными пунктов договора о кабальной комиссии, процентов и т.п. или, подав возражение, просить применить ст.333 ГК РФ об уменьшении неустойки, процентов.
Самый лучший выход требовать, чтобы подавали в суд и ждать суда, так как оплачивать такой долг смысла нет, при оплате все деньги будут уходить на неустойку и не понятно куда, зачем Вам это надо?
То же самое по реструктуризации долга. Вам дадут новый кредит, который полностью погасит предыдущий и Вы будете платить по новому кредиту. Но!
Старый то кредит Вы закроете, и Вам его посчитают со всеми пенями, штрафами, неустойками! Вам это совершенно не выгодно, ведь в суде есть срок исковой давности, уменьшение неустойки и т.д..
Часто могли истечь 3 года исковой давности, которые начинают течь с каждого платежа по отдельности (если ежемесячные платежи), а потому всегда заявляйте о пропуске срока исковой давности.
Можно обращаться в полицию о привлечении к административной ответственности по КоАП РФ:
Статья 13.11. Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
"Статья 14.56. Незаконное осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов
Статья 14.57. Нарушение законодательства Российской Федерации о потребительском кредите (займе) при совершении действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
Жалобы подавать теперь можно и на банк, как лицо ответственное за действия коллекторов прямо в ФССП.
Полномочия по рассмотрению дел об административных правонарушениях в области нарушения требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности ПЕРЕДАНЫ от судей должностным лицам ФССП России.
Пишите заявление о вымогательстве ст.163 УК РФ и об угрозе жизни и здоровью (если таковые имеют место) в ближайшее отделение полиции. К заявлению прикладываете все письма, полученные от коллекторов, аудиозаписи разговоров, иные доказательства. Указываете с каких телефонов кто, когда звонил, чего требовал, как угрожал.
В настоящее время те, кто имеет право быть коллекторами и требовать уплаты долга, заносят в реестр. И стали вести себя сдержаннее, они обязаны теперь записывать все разговоры и хранить запись... Все что имеют право делать коллекторы для возврата долга и взыскания задолженности (см. статьи 4 – 11 закона, советую прочитать):
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.. "
Статья 8. Ограничение или прекращение взаимодействия с должником
Приказом ФССП России от 28.12.2016 N 822 утвержден "Об утверждении формы заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо об отказе от взаимодействия"
Заявление должника об отказе от взаимодействия может быть направлено кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, не ранее чем через четыре месяца с даты возникновения просрочки исполнения должником обязательства. Заявление должника об отказе от взаимодействия, направленное им до истечения указанного срока, считается недействительным.
Для простых банковских кредитов, согласно п.21 ст. 5, Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)"
21. Размер неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату потребительского кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму потребительского кредита (займа) не может превышать двадцать процентов годовых в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) на сумму потребительского кредита (займа) проценты за соответствующий период нарушения обязательств начисляются, или в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) проценты на сумму потребительского кредита (займа) за соответствующий период нарушения обязательств не начисляются, 0,1 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств.
Статья 6.2. Особенности условий договора потребительского кредита (займа) без обеспечения, заключенного на срок, не превышающий пятнадцати дней, на сумму, не превышающую 10 000 рублей
По договорам потребительского кредита (займа) без обеспечения, заключенным на срок, не превышающий пятнадцати дней, на сумму, не превышающую 10 000 рублей, требования, установленные частью 23 статьи 5, частью 11 статьи 6 настоящего Федерального закона, не применяются при одновременном соблюдении следующих условий:
1) кредитором не начисляются проценты, меры ответственности по договору потребительского кредита (займа), а также платежи за услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату по договору потребительского кредита (займа), за исключением неустойки (штрафа, пени) в размере 0,1 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств, после того, как фиксируемая сумма платежей достигнет 30 процентов от суммы потребительского кредита (займа) (далее - максимальное допустимое значение фиксируемой суммы платежей);
2) условие, содержащее запрет, установленный пунктом 1 настоящей статьи, с указанием максимального допустимого значения фиксируемой суммы платежей указано на первой странице договора потребительского кредита (займа) без обеспечения, заключенного на срок, не превышающий пятнадцати дней, на сумму, не превышающую 10 000 рублей, перед таблицей, содержащей индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа);
3) ежедневная фиксируемая сумма платежей не превышает значение, равное результату деления максимального допустимого значения фиксируемой суммы платежей на 15;
4) договор потребительского кредита (займа) содержит условие о запрете увеличения срока и суммы потребительского кредита (займа).
Согласно ст.12.1. ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" «Особенности начисления процентов и иных платежей при просрочке исполнения обязательств по займу»
Ст. 12.1 применяется к договорам потребительского займа, заключенным с 01.01.2017.
Начисление неустойки за просрочку заемщика не допускается, если заемщик, пострадавший от пандемии COVID-19, воспользовался правом на кредитные каникулы (ФЗ от 03.04.2020 N 106-ФЗ).
Сейчас действует: Постановление Правительства РФ от 12.03.2022 N 352 "Об установлении максимального размера кредита (займа) для кредитов (займов), по которому заемщик вправе обратиться с требованием к кредитору об изменении условий кредитного договора (договора займа), заключенного до 1 марта 2022 г., предусматривающим приостановление исполнения заемщиком своих обязательств на срок, определенный заемщиком".
Ограничения по неустойке и процентам указаны в ст. 5, Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"
Что касается процентов за пользование не для кредитных организация, то существует ограничение в соответствии с пунктом 5 статьи 809 ГК РФ, она действует по договорам, заключенным после дня вступления в силу настоящего Федерального закона, то есть после 01 июня 2018 года.
Кредиторы имеют право осуществлять телефонные звонки о возврате просроченной задолженности только с согласия самого должника либо уполномоченных им лиц. Отсутствие волеизъявления должника или лиц, действующих в его интересах, делает осуществление таких телефонных звонков незаконным.
Граждане, пострадавшие в результате неправомерных действий, вправе обратиться в Роскомнадзор, приложив подтверждающие материалы. Обращение можно подать в электронном виде.
Это федеральные службы, но на сайтах есть данные о Ваших территориальных органах, куда лучше отправить жалобы.
Для
Спросить
Доброе утро!
Если просрочка составляет от 4 месяцев, то направьте в адрес кредитора заявление об отказе от взаимодействия.
Также фиксируйте нарушения и обращайтесь с жалобой в ФССП России по региону и прокуратуру.
СпроситьКоллекторы Эверест звонят людям которых я едва знаю и их родственникам, говорят, что ч давала номера как близких знакомых, хотя я даже номера телефонов их не знаю! Что можно предпринять?
Написать заявление о нарушении норм закона "О персональных данных", запрет на использование ПД. Однако, необходимо учесть, что любое Ваше действие в отношении коллекторов продлевает срок исковой давности.
Спросить
Здравствуйте Наталья! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии, при этом не признавая задолженность. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет.
Общаться с кем либо или нет - решать только Вам.
Звонки на работу и другие способы распространения информации о Вашем долге по месту работу запрещены 230-ФЗ независимо от согласия должника.
Жалобу на неправомерные действия коллекторов необходимо направлять в ФССП.
Кроме того, рекомендую к прочтению следующие статьи:
Как выбраться из «ловушки» микрозаймов? Подробнее ➤
Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики
Как выиграть суд у банка по кредиту
СпроситьКаждый день звонят коллекторы и требуют погасить долг в полном размере, я согласна оплатить только частями, они против. По мимо того что звонят мне ещё и одолевают родственников и моих знакомых с рассказами о моих долгах! Каждый раз я им говорю что буду общаться с ними только через суд! как сделать так чтобы не одолевали родных и близких?
Родным и близким лучше обратиться с самостоятельными заявлениями в прокуратуру по этому поводу.
СпроситьЧто делать, звонят коллекторы по 20 раз в день. С разных номеров. Знакомые брали кредит, меня даже не оповестили, что дадут мой номер, и мне банк не звонил о моем согласии на обработку моих персональных данных. Я скоро с ума сойду, номер не могу поменять. Куда мне обратиться?
напишите в полицию заявление с указанием мотивов на вторжение в личную жизнь а также незаконное получение личных данных.
Спросить
