Проблемы с бронированием жилья в Евпатории - хозяин требует дополнительную оплату за сломаную мебель и отказывается вернуть деньги

Мы оказались в неприятной ситуации. Забронировали жилье в г. Евпатория, через сайт http://tvil.ru/ с 20.07.2015 по 20.08.2015, оплатили бронь, а при въезде остальную сумму за весь период, хозяин не расписки, не договора нам не давал, по истечению 15 дней проживания, пришел, и заявил якобы на нас соседи жалуются за шум, и ему надо проверить цела ли мебель. При въезде в данную квартиру, мы обнаружили, что кровать с одной стороны сломано (проломано дно), но хозяина не стали уже беспокоить, так как на это существенно не мешало.

Хозяин, естественно, проверяя мебель, направился прямиком к сломанной кровати и заявил, что мы ему испортили мебель и можем съезжать с жилья, а оставшиеся деньги он оставляет за кровать. В дальнейшем он вообще стал утверждать, якобы мы отдали не все деньги а только половину, как раз за прожитые 15 дней. Нам с детьми (4 несовершеннолетних ребенка и 3 взрослых) пришлось ночью в спешном порядке искать новое жилье и съезжать. Подтверждение о наших отношениях Хозяин-Жильцы, получается только на твиле. Как нам быть? Можно как нибудь вернуть деньги с хозяина? Нет ли тут нарушения прав потребителя, он ведь обязался нам предоставить жилье на определенный срок и не выполнил условия? И является ли бронирование жилья через сайт каким то доказательством о то что мы въехали о оплатили жилье? Спасибо.