Ошибочная информация о стоимости техники при заказе кухонной мебели
Заказала кухонную мебель с техникой. Были выданы 2 договора на кухню и на технику (мойка, вытяжка). При предоплате был задан вопрос сколько еще должна буду доплатить в конечном итоге за все. При привозе мебели оказалось что за технику наджо еще доплатить.
Ирина, добрыйдень! Для дачи ответа на Ваш вопрос необходимо изучить подписанные Вами договоры.
Спросить
Я заказала куханнную Мебель и внесла предоплату в день заключения договора 47% как сказал менеджер, а по договору оказалось 50%,я не прочитала, и Мебель небыла запущена в производство. Какая минимальная предоплата допускается по закону РФ?
Нет такого - минимальная предоплата, если исполнитель нарушил условия договора и мебель не готова то нужно взыскивать с него все деньги + неустойку.
Спросить
Минимальной суммы предоплаты по договорам не предусмотрено, все по согласованию сторон.
СпроситьВозврат предоплаты не произведен в условные сроки договора.
В фирме была заказана мебель, из-за каких-то проблем с изготовлением мебели, через 2 месяца после заключения договора мне было предложено написать заявление на расторжение договора и возврат внесенной мной предоплаты. По договору предоплата поставщиком должна была быть возвращена в 10 дневный срок, что не было выполнено.
Вы можете обратиться в суд с иском об истребовании невозвращенного аванса. Кроме того можете претендовать на проценты за пользование чужими денежными средствами, а также штрафные санкции если они предусмотрены договором.
Возможно направление письменной претензии в адрес фирмы позволит решить вопрос в досудебном порядке.
СпроситьПроконсультируйте пожалуйста. Заказала встраиваемую мебель, а точнее кухню. Оплату сделала 100%во время заключения договора от 28 апреля. Срок изготовления 2 недели. В итоге до сих пор нет 2-х дверей, и должны были устанить неудобства открывания стиральной. Могу ли я вернуть все деньги и моральный вред. Конечно я понимаю что я должна буду вернуть кухню, но мне уже все равно. Да и качество мебели мне не нравится. Спасибо.
Я заказала кухню и мягкий уголок на заказ, по условиям договора мебель я должна была получить через месяц после заключения договора купли продажи и 100 % предоплаты. Уже прошло 3 месяца, а мебели нет. Могу ли я расторгнуть договор с выплатой предоплаты и возмещением морального ущерба?
можете расторгнуть и требовать возврат предоплаты, а вот а моральным возмещением в суд
Спросить
Да Вы имете право расторгнуть договор требовать возмещения убытков и морального вреда
Спросить
Светлана, да, можете. Для начала предъявите продавцу претензию с вашими требованиями. Если в течении 10 дней вам не ответят, или вас ответ не будет удовлетворять, то в суд с иском о защите прав потребителей. Закон на вашей стороне. Также необходимо требовать неустойку.
Если необходима помощь в составлении претензии продавцу, высылайте в отсканированном виде договор купли-продажи, составим претензию.
СпроситьЯ заказал кухонную мебель в одной из фирм. В договоре было прописано, что в случае необходимости сборка мебели составит определенную стоимость. Но я планировала собрать кухню самостоятельно. Должны ли в таком случае мне предоставить инструкцию по сборке? И чем это регламентировано?
Здравствуйте Александр. Во-первых кухонную мебель изготавливает завод, а не фирма, в которой вы ее приобретаете (если конечно у них нет своего производства). Наличие инструкции по сборке, так же как и инструкция по эксплуатации должна быть в любом собираемом товаре.Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ и Законом "О защите прав потребителей"
СпроситьКупили квартиру со встроенными кухонным гарнитуром и техникой. Документально ничего не оформляли (о мебели и технике в договоре купли-продажи квартиры ни слова). Продавец оставил чеки и паспорта на мебель и технику. Прошло полгода. Теперь продавец подал иск в суд, хочет все забрать. Продавец восстановил чеки и имеет на руках кредитный договор на технику. Приезжали сотрудники полиции, мы объяснили, что мебель и технику купили вместе с квартирой (был устный договор). Каковы наши шансы отстоять мебель и технику? Заранее благодарны!
Здравствуйте, Вера.
Следует изучать исковое заявление, но вообще шансы есть.
Если будет нужна помощь в составлении всех необходимых документов и решении вашего вопроса, обращайтесь, буду рад Вам помочь.
Спросить
Устные доказательства (ваши объяснения и показания свидетелей) в гражданском процессе не допустимы при доказывании условий договора, который должен быть заключён в письменной форме и его части. Наличие чеков также не доказательство. Должны быть письменные документы - договора, расписки, письма и т.п., аудио, видео запись договорённости. Иначе шансов нет.
СпроситьКупили мебель на кухню, встроенную. Оплатили доставку, сборку. А сегоднЯ пришёл сборщик Мебели, и сказал, что за врезку (варка, Мойка) , установка техники ещё нужно оплатить 10 тыс. Я согласна за установку техники, но врезка варочной панели, а также моечного отдела должна же входить в сборку мебели, которая оплачена.
У Вас в договоре должны были быть указаны пункты что входит в сборку, которую вы оплатили, если в работы указаны, то доплачивать Вы не чего не обязаны.
Спросить
Надо смотреть договор и исходить из его буквальных формулировок.
ГК РФ Статья 431. Толкование договора
При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьМной был заключен договор на мебель для кухни, предоплата в размере 50% была внесена, Сейчас мебель готова и по договору нужно внести доплату до 100%. О готовности мне выслали уведомление. Но я решила отказаться от этой мебели. Могу ли я это сделать не платить и вернуть предоплату.
Вряд ли, ведь мебель изготовлена специально для Вас. Могут остаток денег через суд взыскать.
СпроситьОдновременно были заключены три договора: розничной купли-продажи мебели, розничной купли-продажи техники, а также договор об оказании услуг по доставке и сборке. Сроки передачи мебели и техники нарушены, по причине неизготовления мебели, и как следствиие этого сроки доставки и сборки тоже нарушены. Хотя в договоре о передаче техники покупателю ничего не говорится о сроках ее поставки, а в договоре об оказании услуг говорится, что мебель и техника доставляется только после предоплаты (что было и сделано при заключении договоров), а установка мебели и техники производится после того как их доставят. А как их доставят если мебель не изготовлена? Очень прошу, помогите разобраться. Спасибо.
Для ответа на Ваш вопрос необходимо проанализировать имеющиеся договоры, после чего предъявить претензии.
Спросить
Добрый день, Ирма. Для того, чтобы грамотно составить претензию, нужно посмотреть документы которые у Вас имеются.
Спросить
ответ заочный конечно, но скорее всего применять придется ст 23.1 закона о защите прав потребителей по факту нарушения срока передачи товара (если срок не определен договором то применяем ст 314 и 457 ГК РФ в таком случае пишем претензию и требуем передать мебель в течение 7 дн) после нарушения см ст 23.1, так как в договоре на сборку определено, что начало работ обуславливается моментом доставки (ст 191 ГК РФ - срок может определяться также указанием на событие, которое должно неизбежно наступить) значит с этой даты и пойдет исчисление срока выполнения работ.
Спросить
Здравствуйте, вы вправе требовать возврата уплаченных денежных средств. Нужно посмотреть ваши документы. Обращайтесь.
Спросить
