Насколько эти действия правомерны и как нам поступить?

• г. Москва

После погашения кредита хотим взять справку о том, что кредит погашен.

Сотрудница банка заявила, что подобных справок банк не выдает, а если такую справку нам все же предоставят, то за нее нам следует заплатить

600 рублей. Насколько эти действия правомерны и как нам поступить?

Заранее благодарна за помощь.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Это могут быть внутренние правила банка

Спросить

По окончанию выплаты кредита Вам должны выдать документ подтверждающий об окончании выплат, документ без платный.

Спросить