Пациентка со сильной брадикардией помещена в коридор без одеяла - как бороться за свои права?

03.08.15 Бабушка 1935 г. р, ветеран труда, поступила в кардиологическое отделение Ступинского ЦРБ с выраженной брадикардией (пульс 25 уд/сек), доктор сказал, что возможно ей будут ставить кардиостимулятор.

05.07.15 она была переведена, после монитора, из палаты №704 в палату отделения №703 - место было и она там лежала, когда её навещали родственники 05.08.15. Я попросила, чтобы в её карточку записали мой номер телефона, чтобы мне позвонили, если для неё что-нибудь потребуется.

07.08.15, когда я пришла её навестить, то в палате её не обнаружила. На посту мне сказали, что теперь она лежит в коридоре, сначала обосновали, что нет места в палате, затем сказали, что бабушка себя неадекватно вела - лазила по чужим полкам, возможно, даже по сумкам и сказали, что за бабушкой надо следить. Несмотря на это меня не известили о том, что моя бабушка, как утверждают медсестра и дежурный врач, себя неадекватно вела. Я ответила, что не верю, т.к. знаю, что моя бабушка без преувеличения безобидная тихая старушка с высокими принципами морали, всегда боявшаяся кого-нибудь побеспокоить, и могу предоставить тысячу свидетельств со стороны соседей, бывших сослуживцев и знакомых, и что подобное обвинение - это оскорбление. Я попросила возможность побеседовать с пациентами, с которыми она лежала в палате, чтобы они подтвердили мне это оскорбительное и унизительное обвинение, на что мне ответили, что все они уже выписаны, т.е. с ними она провела всего сутки, после чего их выписали, а мою бабушку перевели в коридор. Я обнаружила, что бабушку поместили в коридор не дав ей даже одеяла, положив под одним пододеяльником на сквозняк, а она в силу своей застенчивости, не смогла даже попросить у медсестер одеяла и всю ночь мерзла в коридоре (она у меня астеник весит всего 45-48 кг. два года подряд болела пневмонией и плевритом) Еще полчаса, после моего требования, медсестры искали её тапочки и пакет с вещами, т.к. их я тоже не обнаружила на месте её нового пребывания, а она просто сидела и плакала и опять таки боялась спросить у медсестер, где её вещи. Одеяло по моему требованию ей дали, но переместить в палату отказались.

Подскажите, что нам делать и как бороться за свои права.

Ирина. Тел. 8 916 858 21 63