Как решить проблему с незакрытой задолженностью и коллекторским агентством оператора Вымпелком (Билайн)?
Имеется незакрытая задолженность оператору Вымпелком (бренд Билайн), на корпоративном номере, которая получилась из-за того что основной долг погашен вовремя не был и насчитали пенни, сумма была 2700 рублей. После чего месяц номером не пользовался, решил закрыть долг, чтобы узнать конкретную сумму набрал номер сервисной информации, но запрос баланса не пришел, после чего пытался безуспешно связаться с тех. поддержкой оператора, который потребовал номер договора, которого у меня уже давно нет. Сегодня звонили из коллекторского агентства Восток-финанс и говорили о сумме в 3700 рублей, и угрожали увеличением этой суммы в случае непогашения долга в течение ближайших двух дней? Имеют ли они право увеличивать задолженность и может ли к сумме, которая уже наполовину стоит из штрафных санкций прибавить еще за просрочку?
Здравствуйте! Коллекторы не имеют для этого никаких полномочий. Только суд может принять решение о взыскании с Вас конкретной суммы. Не вступайте в разговоры с коллекторами. Ваш ответ должен быть один.-"Обращайтесь в суд"
Спросить
Имеет ли право оператор связи блокировать номер за задолженность другому оператору (был переход с сохранением номера от предыдущего оператора и задолженность в сумме 3,79 была погашена при переходе, а теперь старый оператор предъявил новый долг и новый оператор заблокировал номер)
В 2007 году муж оформил автокредит, срок действия договора - до января 2011 года. Выплатил около 15% от общей стоимости кредита, оставшаяся сумма долга составляет на сегодняшний день 190.000 рублей (140.000 - основной долг и 50.000 - проценты). Банк уступил право требования погашения задолженности коллекторскому агентству, но уведомление не прислал (или прислал, но мы не получили). Коллекторское агентство предоставило документы и озвучило сумму задолженности в 550.000 рублей, которая состоит из суммы долга с процентами (190.000 рублей) и суммы штрафных санкций (360.000 рублей). После телефонных переговоров коллекторы снизили сумму до 350.000 рублей. Однако муж заявил, что имеет возможность оплатить только фактическую сумму задолженности, то есть 190.000 рублей. Коллекторы заявили, что несправедливо было бы столько времени не платить за кредит, и вернуть только сумму по факту, что за просрочку нужно оплатить хотя бы какую-то сумму. В итоге, коллекторы окончательно согласились только на 290.000 рублей, то есть сумма долга - 190.000 рублей и сумма санкции за просрочку - 100.000 рублей. Стоит ли соглашаться на такую сумму или лучше ждать суда? Если да, то какой документ они должны предоставить о том, что после погашения 290.000 рублей обязательство признается исполненным и ПТС на автомобиль передается должнику? Имеют ли она право на взыскание штрафов в досудебном порядке?
Анастасия, коллекторы не имеют права что-то взыскать без суда. Чтобы ответить на вопрос надо знать условия кредитного договора. Какую сумму в соответствии с кредитным договором (с учетом пени и штрафов) Вы должны? Может менее 100 000 руб.? Тогда ждать суда. В данном случае размер основного долга соизмерим с неустойкой, поэтому применение ст. 333 ГК РФ под вопросом - на усмотрение суда.
СпроситьПо договору аренды сумма пени за просрочку составляет 1% от суммы сумма за месяц 19000 рублей 180 дней просрочка а в исковом заявлении сумма пени превышает сумму долга в 5 раз законно ли это.
У меня на руках долговая расписка, в которой должник, цитирую: В случае невозвращения этого долга до указанного срока принимаю на себя обязанность выплатить пени в размере 10% (десять процентов) от общей суммы этой расписки за каждый день просрочки.
Срок возвращения долга по этой расписке уже прошел несколько дней назад. Должник меня целенаправленно игнорирует.
Отсюда вопросы по этой расписке:
1. Как следует рассчитывать процент за пользование деньгами после пропуска срока возвращения долга: а) ежедневно прибавлять к сумме долга 10% от суммы долга, или б) ежедневно прибавлять к сумме долга 10% от суммы долга плюс 10% пени за каждый день просрочки оплаты?
То есть, есть ли здесь для суда двусмысленность: общая сумма данной расписки: а) это просто начальная сумма долга по расписке, или б) это начальная сумма долга плюс пени?
2. Правильно ли будет понята судом формулировка обязанность выплатить пени и достаточна ли она, чтобы требовать от должника выполнение этих штрафных санкций?
3. Как лучше поступить: а) уже сейчас подавать заявление в суд о выдаче судебного приказа по этой расписке (тогда штрафные санкции будут минимальными), или б) подождать 2 года и 11 месяцев, чтобы сумма штрафных санкций в несколько раз превысила сумму долга, и тогда истребовать долг через суд?
Заранее благодарю за компетентные консультации юристов.
1. Расчет пени (сумма долга * 10 %* количество дней просрочки)
2. Если данная санкция предусмотрена распиской, то данное требование будет удовлетворено судом.
3. Решать Вам.
Спросить
1. Пени на пени не насчитываются. Пени насчитываются только на невозвращенную сумму долга, а не сумму с учетом неустойки.
2. Когда истребовать сумму долга - это Ваше дело, но имейте ввиду, что судебная практика такова, что неустойка (пени) не может быть больше суммы основного долга. Неустойка (пени) не могут быть даже равной сумме долга, она должна быть меньше, поскольку неустойка является мерой гражданско-правовой ответственности, носит компенсационный характер ине может служить источником обогащения лица, требующего ее уплаты. Суд может применить ст.333 ГК РФ (уменьшение неустойки в случае ее несоразмерности нарушенному обязательству). Неустойка в 10% в день - это 3650% в год!!!Поэтому чем дольше Вы не будете подавать в суд, тем больше шансов, что суд уменьшит неустойку, посчитав, что Вы намерено тянули время, чтобы обогатиться за счет должника. В практике обычно делается перерасчет по ставке рефинансирования ЦБ РФ.
СпроситьЯ перешёл от оператора МТС к оператору Билайн с сохранением номера. Имеет ли право блокировать мой номер Билайн, если на этом же номере образовалась задолженность перед МТС?
Здравствуйте.
Имеет право.
Отсутствие задолженности - обязательное условие перехода номера от одного оператора к другому.
Спросить
Я в конце июля позвонила оператору по телефону и спросила сумму полного досрочного погашения в банке. Она назвала сумму, которая соответствует сумме по выписке, которую ежемесячно присылают на электронную почту. Вчера должно было произойти списание суммы, сегодня мне надо было писать заявление о закрытии счёта. Снова звоню оператору, чтобы удостовериться, что сумма полностью погашена. И она говорит, что у меня не погашено еще 2 тыс руб.! Что мне теперь делать. Знаю, что ругаться с оператором бесполезно.
09.02.2008 г. был взят потребительский кредит на сумму 35 т.р., в счет погашения кредита не было сделано ни одного платежа. Затем в 2011 г приходит письмо от коллекторского агентства, в котором говорится о передаче долга по кредиту банком данному коллекторскому агентству, при этом от банка никаких уведомлений не поступало, в письме была указана сумма долга в 42 т.р. и реквизиты, по каким следовало ее оплатить, так же еще стали поступать звонки от мужчины, который представился сотрудником службы безопасности данного коллекторского агентства, и даже были его визиты домой к должнику. Его звонки продолжались до августа 2012 г. в течении 2012 г. были совершены выплаты по долгу в общей сумме 33 т.р.,т.е. осталось выплатить 9 т.р., однако в феврале 2013 г. было получено письмо уже от другого коллекторского агентства о том, что они перекупили долг и сумма долга составляет 37 т.р.после этого мы стали звонить в это агентство, там нас направили в первое агентство и сказали, что это первое агентство предоставило информацию о сумме долга, в первом коллекторском агентстве тоже ничем помочь не смогли. Сказали, что дело закрыто и они не видят никакой информации, только сказали, что деньги поступали, сумма долга уменьшалась. А сколько поступало и когда - не известно. Как юридически правильно поступить в данной ситуации? Спасибо заранее за ответ.
Пусть обращаются в суд. Получите исковое заявление, проконсультируйтесь у адвоката в реале.
Спросить
Отношения с банком и с теми, кто именует себя коллекторами следует выстраивать следующим образом:
1. Любой номер телефона коллекторов следует вносить в черный список и больше не снимать трубку. Услуга «черный список» есть и у Ростелекома и других операторов.
2. Долг, тем не менее, остается долгом, поэтому лучше его гасить. Если считаете процент высоким – следует обратиться в другие банки с целью рефинансирования долга (снижения процентной ставки).
3. Если в отношении вас есть судебное решение поторопитесь обратиться в суд, принявший решение, с заявлением о рассрочке уплаты долга и незамедлительно передать в службу судебных приставов копию такого вашего заявления с отметкой суда о его принятии.
4. Если вы считаете сумму долга непомерно высокой, то лучше заключать договор с профильными юристами
(как вариант - к нашими специалистами с опытом правовой работы в известных банках), которые уж наверняка, «срежут» такую сумму до разумных пределов.
Важно лишь определить вашу выгоду, которая состоит в разнице между расходами на юристов
и суммой ожидаемого уменьшения долга.
СпроситьИз ОТП банка прислали кредитную карту, я ей не пользовалась. Спустя какое-то время мне потребовались наличные деньги и я сняла 15000 руб. Через 1 месяц я позвонила в банк и сообщила, что хочу внести сумму полностью, оператор мне назвала какую сумму я должна внести на определенный день, что я и сделала. После оплаты я снова позвонила в банк и поинтересовалась: погашена ли задолженность полностью, попросила закрыть счет и заблокировать карту. Оператор сказала, что сумма долга закрыта, и счет будет закрыт. Спустя 1,5 года, сегодня мне в телефонном режиме сотрудник «досудебного урегулирования» сообщил, что у меня долг в 204 руб., и потребовал оплату этой суммы. Я позвонила в банк оператору, там мне ответили, что сумма моего долга не 204 руб., а 5800 руб., т.к. начислен штраф 2800 руб. и пени, на яко бы, не в полном размере уплаченную сумму задолженности, карта заблокирована, но счет не закрыт и поэтому начисляется пеня в размере 2160 руб. Сейчас счет закрыть не могут до полного погашения пени и штрафа. Прошу совет, могу ли я что-либо сделать в этой ситуации или однозначно придется платить?
Я брала кредит наличными в сумме 45 000 руб, номер договора №1050443872 в октябре 2010 года. Выплатила 24 724 руб. Затем переоформила договор №1050574921 в декабре 2011 г, т.к. были финансовые трудности. По этому договору выплатила 23 040 руб. Итого выплатила 47794 руб.
Банк передал долг в сумме 49 121 руб.52 коп. в коллекторское агенство ОООВосток Финанс. Основной долг погашен. Прошу объяснить откуда взялась такая сумма долга. Я не в состоянии выплатить такую сумму долга. Прошу помочь в решении этого вопроса. С уважением клиент вашего банка Баныкина Юлия Сергеевна.
Во-первых, коллекторы НИЧЕГО не имеют права сделать Вам! Они не имеют права Вам звонить, приезжать, и т.п. Они имеют право только подать на Вас в суд от имени банка, если у них есть на это доверенность от банка или договор уступки права требования. Об уступке права требования вас обязан известить банк, а не коллекторы.
Во-вторых, чем платить коллекторам, лучше сразу довести дело до суда. Таких процентов и таких расходов по взысканию, как просят коллекторы, ни один суд не присудит, если Вы попросите суд применить статью 333 ГК РФ. Если же один раз заплатить им даже 100 рублей, то они будут доить Вас до конца жизни.
В-третьих, если Вам еще раз позвонят коллекторы, то Вы грубо, резко и нагло, не давая говорившему сказать ни единого лишнего слова, последовательно спрашивайте:
- какую организацию он представляет, где находится его офис (город, улица, номер дома, номер офиса), ее ОГРН, ИНН, когда и кем выданы свидетельства о госрегистрации, номера свидетельств о госрегистрации;
- его должность, фамилию, имя и отчество. Если назовет их - то спросите, чем он может подтвердить свои данные и как удостоверит ("а чем Вы мне можете прямо сейчас доказать, что вы - Иванов Иван Иванович и действительно имеете доверенность"?);
- на каком основании он к Вам обращается, как и где он может предъявить Вам свой паспорт и свою доверенность представлять интересы банка, предложите ему прислать Вам по электронной или обычной почте копии названных документов. Если он(а) скажет, что есть (хоть какой) договор, то ответьте, что со своим договором он может сходить в туалет и подтереть заднее место, нужна именно доверенность от кредитора.
Не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, не сообщайте своего места работы, адреса, и вообще никаких сведений о себе. На все требования сообщить (уточнить, проверить, и т.п.) отвечайте: "Когда у меня будет вступившее в законную силу решение суда с обязанностью что-то Вам сообщить, тогда я Вам это сообщу, и то я лучше штраф за неисполнение решения суда заплачу, чем такое решение исполню".
При любой попытке Вас перебить, грубо отвечайте звонившему, что сейчас говорите Вы, а он должен заткнуться (именно так!!!) и слушать Вас и отвечать на Ваши вопросы, не произнося ни одной лишней буквы. Если спросит, почему он должен молчать, отвечайте: "Это Вы вторглись в мою частную жизнь, а не я. На своей территории распорядок устанавливаю я. Если Вам это правило не нравится - то Вы идете (именно туда)".
При любой его попытке сказать что-то, произносите: (Я Вас не спрашиваю, куда мне обращаться (или что он еще там скажет, я спрашиваю ваши Ф.И.О., и чем вы можете мне их прямо сейчас подтвердить).
Если он не будет отвечать на Ваши вопросы со второй попытки, посылайте его по назначению (именно на те буквы) и прекращайте разговор.
Говорите, как заведенный, что со всеми вопросами - в суд.
Ни в коем случае не пускайте их домой и не ходите никуда, кроме суда.
В случае, если Вас остановят или к вам придут домой какие-то люди, сразу звоните "02" и кричите, что вас грабят. Носите с собой газовый баллончик и применяйте его к таким людям без опаски.
Помните, в общении с коллекторами Ваши козыри - грубость, наглость и демонстрация отсутствия страха!
На все из угрозы отвечайте, что свои угрозы он может засунуть в свое заднее место, а если кто-то из них попытается приехать, то против них будут приняты меры защиты, и за из личную безопасность, жизнь и здоровье Вы ответственности не несете.
Сходите в полицию и напишите заявление о вымогательстве.
.
При всех их последующих звонках отвечаете крайне грубо, резко и нагло: "В прошлой нашей беседе я вам популярно объяснил(а), куда вам идти. Вот и идите туда, и не оглядывайтесь". И кладете трубку.
СпроситьООО занимается обслуживание домофона и выставляет счета. За неуплату возник долг, отключили домофон, после оплаты долга это ООО не подключает домофон ссылаясь на то, что нужно подсчитать сумму пени. Согласно информации, которая указана в квитанции, после погашения "основного долга" взимается 1% от суммы за каждые сутки просрочки. Тем самым после оплаты долга в размере 1200 рублей нам пришел долг только теперь за просрочку платежей (неустойка, пени) в размере превышающем сумму долга, а именно 2250 рублей. Имеет ли право ООО, обслуживающее домофон, взимать пени за несвоевременную оплату, в т.ч. в размере 1% от суммы задолжености за каждые сутки просрочки и тем более превышающую сумму долга?
Здравствуйте. Требовать имеют право, однако Вы можете через суд снизить такую сумму пени до разумных пределов. Также рекомендую, провести собрание и поменять компанию обслуживающую домофоны, чтобы в договоре была указана более разумная пеня.
Спросить
☼ Здравствуйте,
У вас должен быть договор, в котором указывается размер неустойки. Такую сумму неустойки долбровольно платить не нужно
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьВ данном случае необходимо ознакомится с условиями заключенного договора.
Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.
Спросить
Мне интересно может ли пеня быть больше суммы долга? Просто я знаю, что неустойка может быть не более.
СпроситьНеустойка может быть больше суммы долга, если ее ограничение не предусмотрено договором.
Неустойка может быть уменьшена по решению суда в порядке ст.333 ГК РФ
Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
Спросить
Судебной практикой выработаны следующие основные критерии определения несоразмерности неустойки и последствий нарушения обязательства: а) чрезмерно высокий процент неустойки; б) незначительная сумма убытков, понесенных кредитором вследствие нарушения обеспеченного неустойкой обязательства; в) непродолжительность периода просрочки, за которую начислены пеня и особенно штраф (например, за просрочку исполнения установлен единовременно взыскиваемый штраф в размере 20% суммы задолженности); г) определенное соотношение размера неустойки с суммой задолженности, от величины которой исчисляется неустойка. Суды негативно реагируют на требования о взыскании неустойки, размер которой превышает или приближен к размеру обеспеченного обязательства. Даже если неустойка составляет около половины размера основной задолженности, судебная инстанция может расценивать это как основание для уменьшения неустойки. Уменьшение неустойки - это право, а не обязанность суда.Спросить
Здравствуйте. Если договором установлена, то может. Однако есть ст. 333 ГК РФ
1. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Такие неустойки суды обычно сильно снижают по заявлению должника.
В Вашем случае рекомендую проверить вообще законность обслуживания данным ООО Ваших домофонов. Для законной деятельности их должны были выбрать на общем собрании собственников многоквартирного дома и там уже утвердить условия договора. Сомневаюсь что это было. Пишите на них жалобу в Роспотребнадзор и жилищную инспекцию (также можно в прокуратуру параллельно).
Спросить
