Являюсь представителем avon, сделала заказ, посылка пришла на почту. На почте мне ее не отдают, так как я сменила паспорт, и номера на заказе не совпадают. Имеют ли они право так поступать? Спасибо.

Они не правы, жалуйтесь руководителю.

Руководитель поддерживает мнение сотрудников. Подскажите, на что мне можно ссылаться, отстаивая свою точку зрения?

Отказ почты в выдаче заказа из-за несовпадения номеров

Мои неуплаченные долги по ошибке - как решить ситуацию с доставкой от Эйвон?

4 года назад, пришла посылка от Эйвона, забрала девушка с такой же фамилией, поэтому не оплатили, на почте отдали заказ другому человеку, пришло письмо что задолжность не 1900 как было в заказе а набежало 15000 почти за 4 года можно ли это не оплатить так как вина неоплаты не моя, заказ то забрала другая девушка с почты.

Читать ответы (2)

Как получить посылку, если указаны вымышленные данные при оформлении заказа в интернет-магазине?

Нужен совет. При оформлении заказа в интернет-магазине указала вымышленное имя и адрес, доставка в постамат, оплата при получении. Но компания отправила посылку обычной почтой. Номер телефона в заказе указан мой и адрес электронной почты тоже мой. У меня есть трек-номер посылки и состав заказа. Но на почте нужно будет предъявить паспорт, а данные не совпадают. Что делать? Есть ли возможность получить посылку?

Читать ответы (1)

Проблема с получением заказа от компании Avon из-за изменения фамилии - возможное взыскание денежных средств

Являюсь представителем компании avon. В 2013 м году поменяла фамилию в связи с замужеством, данные в компании avon не меняла, так как не общалась со своим координатором (контакты были утеряны). Делала заказы на старую фамилию, указывала себя по новой фамилии доверенным лицом и таким образом забирала заказы. 13 февраля оформила заказ, указала таким же образом доверенное лицо, но, видимо, произошёл сбой во время оформления, потому что на почте в списках доверенного лица указано не было. Заказ на почте мне не выдают. Данные старого паспорта в новом паспорте имеются, но эти данные на почте проигнорировали и сказали, что заказ отправят обратно. Когда заказ расформируют мне выставят счет в размере 400 рублей за пересылку заказа и за неуплату будут начислять пенни. Я платить эти деньги категорически не согласна, смогут ли с меня взыскать их, если данные в компании устаревшие (девичья фамилия и недействительный паспорт)?

Читать ответы (1)

Мошенники отправили странную посылку через почту - что делать?

Снова по поводу посылки, которую мне пытаются вручить мошенники через почту. Данную посылку не забирал, на почте меня тоже предупредили, что посылка странная лучше не забирать. Много кто у них уже сильно обжигался забирая такие посылки. Содержимое не соответствует заказу. Мне снова эту посылку возвращают и посылка ожидает на почте. Как мне поступить, снова игнорировать или писать отказ от посылки на почте?

Читать ответы (1)

Получил подозрительную посылку и получил угрозы от продавца - история интернет-заказа

Я сделал заказ по интернету. На почту для меня пришла посылка. Я пришел на почту получить посылку. Почтальон определила, что посылка подозрительная и сказала мне, что это мошенники. Сказала мне, чтобы я оставил посылку на почте и они ее отправят обратно. Позже мне стал звонить продавец заказа и даже при разговоре со мной по телефону угрожал подать на меня в суд и с меня взыщут деньги. Так же мне писали смс сообщенее, что подадут на меня в суд и взыщут 12000 руб. Заказ стоит вместе с доставкой 2500 руб.

Читать ответы (3)

Столкнулась с проблемой - Почему на посылке указан наложенный платеж, если заказ уже оплачен?

Я сделала заказ в интернет магазине. Оплатила заказ по банковской карте 100% стоимости. Пришла квитанция с почты, что пришла посылка объявленной ценностью 990 р (стоимость заказа) и наложенный платёж 990 р. Я же оплатила заказ, не может же доставка быть 990 р или я ошибаюсь? Сколько я должна заплатить на почте?

Читать ответы (2)

Проблемы с заказом в интернет-магазине - задержка, неправильная цена и сложности с отменой заказа

Помогите пожалуйста! Заказала шорты в интернет магазине, вскоре позвонила девушка подтвердила заказ сказала, что прийдет через две недели. Причем цена указаная на сайте при заказе оказалась в два раза дороже при заказе. И посылка пришла через месяц после заказа на почту. Через неделю хотела отказаться, но связаться с ними нельзя не через email. ,не по телефону. Пришла посылка на почту, они позвонили, муж тактично отказался. Теперь пришла смс о том, что необходимо забрать посылку с почты до 31.12.15 во избежание взыскания фактически понесенных расходов компании в судебном порядке включая судебные расходы. Скажите чем может это грозить. Звонят и пишут каждый день.

Читать ответы (1)

Проблемы с заказом в интернет-магазине - случайная покупка, изменение суммы и нежелание получить посылку

В интернет магазине совершила случайно заказ джегенсов, сумму была изначально 890 рублей, потом оказалось что эта сумма при покупке от 3 штук, в итоге сумма заказа стала 1680 рублей, на почту пришла посылка с суммой 1880 рублей, я подтвердила заказ, но консультанта предупредила что если сумма будет превышать я выкупать на почте не буду. А спустя около часа после заказа и причитав отзывы вообще решила отменить заказ, но на связь со мной никто не вышел. Сейчас посылка уже неделю на почте и мне постоянно поступают звонки. Грозят судом. По закону я имею право не забирать и не оплачивать заказ если передумала, пусть почта отсылает обратно.

Читать ответы (2)

Как отменить заказ в интернет-магазине, если сайт оказался недобросовестным?

Сделала заказ в интернет-магазине. Спустя некоторое время поняла, что сайт левый. Посылка наложенным платежом уже пришла на почту. Как правильно поступить, чтобы ее на почте не получать?

Читать ответы (2)

Как отменить заказ и избежать ненужных трат - личный опыт

Сегодня утром сделала заказ необдуманно, так как очень быстро позвонили. И тут де пришла СМС от Dostav365su, что заказ оформлен. Я отправила сообщение об отмене заказа и звонила по номеру, с которого сделали заказ, но ни о чем, пишут неизвестный номер. Заказ на 6090₽ придет по Почте, могу ли я не выкупать его? Благодарю!

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ почты в выдаче заказа из-за несовпадения номеров - нарушение ли это?