Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблема с качеством обуви - ошибка магазина или брак производителя?
₽ VIP

09.04.2009, 11:38

• г. Люберцы

В обувном магазине приобрел за немаленькие для себя деньги на весенний сезон мужские ботинки. Не прошел я в них и четыре дня со дня покупки, как на одном из полупары ботинок отслоилась накладка каблука (или ее еще называют набойкой), она утеряна, заметил это тока при хотьбе. Дома при детальном осмотре обнаружил, что и на второй полупаре видно отслоение (плохая фиксация) набойки т.е. еще немного в них хотьбы и она отслоится и утеряется.

На руках у меня есть товарный чек в котором указан гарантийный срок на обувь 30 дней, в нем также указан адрес приема претензий на качество б/у обуви и гарантийные условия. Я же обратился с претензией в магазин, где покупал обувь, но они мне сказали:" Обращайтесь по адресу указаному в товарном чеке".

Отправился я по этому адресу, пришел, показал, а они мне сказали:" Гарантии на набойки обуви нет и не важно она износилась или отслоилась и т.д.". И больше разговаривать со мной не хотят... Я им написал претензию в двух экземплярах (на одном они расписались, он остался у меня на руках) на имя и адрес указанного в товарном чеке, с требованием вернуть мне утраченную сумму за ботинки. Правильно ли я сделал?

Помогите пожалуйста куда мне обращаться и как правильно поступить?

P.S. Спасибо.

Читать ответы (4)

Ответы на вопрос (4):

Адвокат

Лебедева И.О. 5.0

09.04.2009, 11:55,

г. Москва

Уважаемый Дмитрий, претензию Вы можете предъявить как продавцу, так и производителю товара. Что касается адреса продавца, то так же Вы можете выбрать и подать по адресу, где приобретали товар либо по юр. адреесу организации, в кот. приобретали товар.

Спросить

Юрист

Епимахова А.А.

09.04.2009, 12:07,

г. Москва

Претензия в данном случае пишется по месту нахождения претензионного отдела организациию, который указан в чеке.

Претензию Вы можете направить в адрес указанного отдела заказным письмом с уведомлением.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.9

09.04.2009, 12:37,

г. Клин

Здравствуйте Дмитрий,

если указан адрес по приему претензий на качество обуви, то его и надо использовать. Что же касается заказного письмо, то претнзии всегда отправляются заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

С уважением.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Автор вопроса

Дмитрий

09.04.2009, 11:47,

г. Люберцы

Хотел бы уточнить, кому пишется в данном случаи претензия? На адрес где произвел покупку или на тот адрес(в моем случаи), который указан в товарном чеке по приему претензий качества обуви? Я могу это сделать заказным письмом?

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с качеством обуви - ошибка магазина или брак производителя? ₽ VIP

Люберцы - онлайн услуги юристов

Проблема с качеством обуви - ошибка магазина или брак производителя?
₽ VIP