От одобрения к отказу - как избежать ошибок в заявке на кредит в Сбербанке?
398₽ VIP
Подала заявку на кредит в Сбербанке, через два дня пришла смс от них, что одобрено. Позвонил кредитор и сказал, что придется заново заявку подать, потому что ошибка в имени, за место Марина, Мария. И на следующий день пришел отказ! Как быть в таком случае?
Никак, они вправе отказать
ГК РФ
Статья 434.1. Переговоры о заключении договора
(введена Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
1. Если иное не предусмотрено законом или договором, граждане и юридические лица свободны в проведении переговоров о заключении договора, самостоятельно несут расходы, связанные с их проведением, и не отвечают за то, что соглашение не достигнуто.
2. При вступлении в переговоры о заключении договора, в ходе их проведения и по их завершении стороны обязаны действовать добросовестно, в частности не допускать вступление в переговоры о заключении договора или их продолжение при заведомом отсутствии намерения достичь соглашения с другой стороной. Недобросовестными действиями при проведении переговоров предполагаются:
1) предоставление стороне неполной или недостоверной информации, в том числе умолчание об обстоятельствах, которые в силу характера договора должны быть доведены до сведения другой стороны;
2) внезапное и неоправданное прекращение переговоров о заключении договора при таких обстоятельствах, при которых другая сторона переговоров не могла разумно этого ожидать.
3. Сторона, которая ведет или прерывает переговоры о заключении договора недобросовестно, обязана возместить другой стороне причиненные этим убытки.
Убытками, подлежащими возмещению недобросовестной стороной, признаются расходы, понесенные другой стороной в связи с ведением переговоров о заключении договора, а также в связи с утратой возможности заключить договор с третьим лицом.
4. Если в ходе переговоров о заключении договора сторона получает информацию, которая передается ей другой стороной в качестве конфиденциальной, она обязана не раскрывать эту информацию и не использовать ее ненадлежащим образом для своих целей независимо от того, будет ли заключен договор. При нарушении этой обязанности она должна возместить другой стороне убытки, причиненные в результате раскрытия конфиденциальной информации или использования ее для своих целей.
5. Стороны могут заключить соглашение о порядке ведения переговоров. Такое соглашение может конкретизировать требования к добросовестному ведению переговоров, устанавливать порядок распределения расходов на ведение переговоров и иные подобные права и обязанности. Соглашение о порядке ведения переговоров может устанавливать неустойку за нарушение предусмотренных в нем положений.
Условия соглашения о порядке ведения переговоров, ограничивающие ответственность за недобросовестные действия сторон соглашения, ничтожны.
6. Предусмотренные пунктами 3 и 4 настоящей статьи положения об обязанности стороны возместить убытки, причиненные другой стороне, не применяются к гражданам, признаваемым потребителями в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
7. Правила настоящей статьи применяются независимо от того, был ли заключен сторонами договор по результатам переговоров.
8. Правила настоящей статьи не исключают применения к отношениям, возникшим при установлении договорных обязательств, правил главы 59 настоящего Кодекса.
Спросить
Добрый день! Согласно ФЗ РФ "О банках и банковской деятельности" отказ - это право банка. Согласно ст.434.1. ГК РФ 1. Если иное не предусмотрено законом или договором, граждане и юридические лица свободны в проведении переговоров о заключении договора, самостоятельно несут расходы, связанные с их проведением, и не отвечают за то, что соглашение не достигнуто.
2. При вступлении в переговоры о заключении договора, в ходе их проведения и по их завершении стороны обязаны действовать добросовестно, в частности не допускать вступление в переговоры о заключении договора или их продолжение при заведомом отсутствии намерения достичь соглашения с другой стороной. Недобросовестными действиями при проведении переговоров предполагаются:
1) предоставление стороне неполной или недостоверной информации, в том числе умолчание об обстоятельствах, которые в силу характера договора должны быть доведены до сведения другой стороны;
2) внезапное и неоправданное прекращение переговоров о заключении договора при таких обстоятельствах, при которых другая сторона переговоров не могла разумно этого ожидать.
3. Сторона, которая ведет или прерывает переговоры о заключении договора недобросовестно, обязана возместить другой стороне причиненные этим убытки.
Убытками, подлежащими возмещению недобросовестной стороной, признаются расходы, понесенные другой стороной в связи с ведением переговоров о заключении договора, а также в связи с утратой возможности заключить договор с третьим лицом.
4. Если в ходе переговоров о заключении договора сторона получает информацию, которая передается ей другой стороной в качестве конфиденциальной, она обязана не раскрывать эту информацию и не использовать ее ненадлежащим образом для своих целей независимо от того, будет ли заключен договор. При нарушении этой обязанности она должна возместить другой стороне убытки, причиненные в результате раскрытия конфиденциальной информации или использования ее для своих целей.
5. Стороны могут заключить соглашение о порядке ведения переговоров. Такое соглашение может конкретизировать требования к добросовестному ведению переговоров, устанавливать порядок распределения расходов на ведение переговоров и иные подобные права и обязанности. Соглашение о порядке ведения переговоров может устанавливать неустойку за нарушение предусмотренных в нем положений.
Условия соглашения о порядке ведения переговоров, ограничивающие ответственность за недобросовестные действия сторон соглашения, ничтожны.
6. Предусмотренные пунктами 3 и 4 настоящей статьи положения об обязанности стороны возместить убытки, причиненные другой стороне, не применяются к гражданам, признаваемым потребителями в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
7. Правила настоящей статьи применяются независимо от того, был ли заключен сторонами договор по результатам переговоров.
8. Правила настоящей статьи не исключают применения к отношениям, возникшим при установлении договорных обязательств, правил главы 59 настоящего Кодекса.
Спросить
ст 434.1. ГК РФ здесь не причем
Кредитный договор не является публичным, поэтому банк не обязан его заключать с каждым, кто к нему обратится.
Статья 426. Публичный договор
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 27] [Статья 426]
1. Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).
Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами.
2. В публичном договоре цена товаров, работ или услуг должна быть одинаковой для потребителей соответствующей категории. Иные условия публичного договора не могут устанавливаться исходя из преимуществ отдельных потребителей или оказания им предпочтения, за исключением случаев, если законом или иными правовыми актами допускается предоставление льгот отдельным категориям потребителей.
3. Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.
При необоснованном уклонении лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.
4. В случаях, предусмотренных законом, Правительство Российской Федерации, а также уполномоченные Правительством Российской Федерации федеральные органы исполнительной власти могут издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (типовые договоры, положения и т.п.).
5. Условия публичного договора, не соответствующие требованиям, уст
Спросить
Добрый день. Коллеги, ссылаясь на ст.434 ГК РФ и закон "О банках и банковско деятельности" совершенно верно Вам ответили о том, что отказ это право банка. Однако, обращаю Ваше внимание, что данные отказы отразятся на Вашей кредитной истории. То есть, в следующий раз, подавая заявку на кредит, будут всплывать эти два запроса. Поэтому, Вы можете рассмотреть вопрос об удалении информации из БКИ, согласно закону "о кредитныхисториях" и взыскании с банка компенсации, предъявив иск, руководствуясь ст.131 ГПК РФ
Спросить
Отказ банка в выдаче кредита - это его право на основании ФЗ "О банках и банковской деятельности". Обжаловать его нельзя. Теперь по поводу возмещения морального вреда и вреда здоровью. Для того, чтобы доказать , что именно отказ банка привел к ухудшению здоровья, необходимо ДОКАЗАТЬ В СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ, НАЗНАЧИВ ЭКСПЕРТИЗУ, ПРИЧИННО-СЛЕДСТВЕННУЮ СВЯЗЬ МЕЖДУ ОТКАЗОМ И ВРЕДОМ ЗДОРОВЬЮ. В ДАННОМ СЛУЧАЕ ЭТО НЕВОЗМОЖНО ДОКАЗАТЬ. И О КАКОМ МОРАЛЬНОМ ВРЕДЕ ПИШЕТ КОЛЛЕГА? БАНК ДОГОВОР С КЛИЕНТКОЙ НЕ ЗАКЛЮЧАЛ И НИКАКИХ ПРОТИВОПРАВНЫХ ИЛИ УНИЖАЮЩИХ ЧЕСТЬ И ДОСТОИНСТВО ПОТЕНЦИАЛЬНОЙ КЛИЕНТКИ ДЕЙСТВИЙ НЕ ПРЕДПРИНИМАЛ.
Спросить
Обращаться в суд нужно - Вас обманул банк.
Ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" указывает:
"Защита прав потребителей осуществляется судом.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах."
Доказательство - СМС.
И неважно, что ошибка в имени.
С телефоном не ошиблись?
СпроситьВ августе оставила по телефону заявку на кредит пришло смс одобрено когда пришла в банк с пакетом документов специалист банка сказал что заявку не видит на основании моих документов составили новую заявку через 10 минут пришел отказ потом выяснилось что по первой заявки которая одобрена имя указали не верно вместо наталия написали наталья пэтому банк отказал что одна уже заявка одобрено но по ней кредит не получу я добровольно проставила отказ по заявки потом пришло опять смс получите одобреный кредит до 28,09,2015 на верное имя но в банке опять развели руками мы не знаем в системе вас нет что делать теперь.
Подана заявка в Сбербанк, на получение потребительского кредита без страховки. Пришел ответ, что кредит одобрен в той сумме которую запрашивали. Звонит специалист Сбербанка и говорит, что вы получите кредит за минусом страховки (то что в заявке которая одобрена написано без страховки значения не имеет). Куда обратиться? Ведь процент по кредиту автоматом увеличивается в 2 раза.
Подали заявку на кредит через интернет пришло смс на телефон ваша заявка на кредит одобрена сигна кредит банк 74952042368. спасибо.
Подавали заявку на автокредит, через Сбербанк онлайн. Пришла СМС что банк Сетелем придворительно одобрил. А в Сбербанке в разделе кридит, стать статус одобрено. Как узнать точно одобрили или нет?
Как узнать, являются ли брокеры и сотрудник Сбера мошенниками в случае запроса на получение кредита?
Здравмтвуйте, ищу кредит позвонили брокеры взяли данные паспорта на следующий день позвонил молодой человек представился сотрудником сбера сказал кредит одобрен получение через 3 дня просит выписку из вбса на электронку впбере онлайн заявки не вижу. Это мошенники как проверить? Спасибо.
У меня к вам такой вопрос мы подавали заявку на кредит в сбербанке после недели ожидания нам сказали что кредит одобрен и назначили день когда нужно явится в банк. На следующий день мужу звонит девушка с банка и сказала что она переделала заявку на кредит. Как нам быть в такой ситуации?
Помогите разобраться с в проблеме, месяц назад примерно 20,. 12.2021 я подала заявку на кредит в банк Уралсиб, пришёл отказ! Но следом пришла смс-ка что одобрено 100000 тыс на 12 мес, деньги были нужны срочно, на след день мне позвонила сотрудница из банка пригласила в банк за получением денег, оказалось что у них есть дочерняя компания uralsib-mkk , придя в банк поразило что заявку подали заново, специалист сказала, что у них какой то сбой в программе, прождав в офисе 3 часа она сказала идти домой ждать звонка, позвонили через час сказали прийти я пришла и снова компьютер дал сбой она сказала прийти на другой день, ходила так 8 дней звонила, тратила деньги на дорогу... В итоге прислали смс с отказом не вернули копии паспорта, очень сильно отняли время за 8 дней, не принесли извинения, я подавала обращения в банк они сказали что со стороны банка нарушений нет, а то что отняли время, нервы и деньги! Хочу за это подать в суд на банк, как это возможно сделать?
Подала заявку на оформление кредита, перед 1 мая. Из банка оповестили, что заявка одобрена, но после майских праздников мне позвонили и сказали, что кредит не одобрен, приходите за документами. Как такое может быть? И как мне узнать, открыт ли на моё имя счёт в этом банке или нет. Подобная ситуация не внушает доверия! Спасибо.
Такая ситуация. На телефон пришла смс с таким содержанием: оформление кредитной карты, код такой то. Если не совершали операции, позвоните по номеру 900. Я не брал кредитов и не оставлял заявки. Позвонил по номеру 900. Номер сбербанка. Ответила девушка, которой рассказал про смс. Она спросила мои данные ФИО, паспортные данные. Я назвал и девушка ответила, что на меня в сбербанке нет оформленных кредитов и карт. И что произошла ошибка. Я потом еще раз звонил в сбербанк, рассказал про смс. Девушка-оператор опять спросила мои ФИО и год рождения. Но паспортные данные уже не спрашивала. Мне опять подтвердили, что у меня нет ни карты сбербанка и нет банковского счета. И что скорей всего мой номер указали по ошибке.
Может ли это быть мошенничеством? Или просто ошибка.
Пришла смс что пришла карта кредитная нужно получить, подавал заявку на кредит. Позвонили сказало что одобрено нужно получить на почте.
