А если я подам иск в судебные органы где должен состоятся суд по проживанию истца или по нахождению место ответчика?
Я приобрела угловой душевой бокс по сайту интернет-магазина. На сайте была размещена комплектация душевого бокса, кроме этого менеджеры по продаже заверили меня, что комплектация соответствует действительности. Я перечислила деньги и мне по моей доверенности через транспортную компанию был доставлен товар. Получив душевой бокс мы собрали его, с низу поддона пришлось даже просверливать дырки под шурупы, так как крепления не подходили. Собрав душевой бокс получилось, что он не соответствует той компектации, которая была размещена на сайте, в частности нет турецкой бани и не работают сенсорные кнопки на пульте. Я позвонила и сообщила о том, что мне прислали не то что я заказывала. Меня кормили в течении месяца одними обещаниями. Я написала претензию и попросила заменить товар, предложив при этом прислать бокс соответствующей комплектации, но получила отказ. Руководитель ООО мотивирует тем, что бокс был собран, нет упаковки. Предлогает прислать его обратно на экспертизу и тогда только администрация будет решать. Что делать. Со своей стороны я боксом не пользовалась, к системе водоснабжения не подключала, упаковку в квартире хранить не могла, поэтому предложила прислать мне бокс надлежащего качества, а я взамен в этой же упаковке верну, присланный ранее бокс. На что, тоже получила отказ. У меня вопрос права ли я в своих действиях? А если я подам иск в судебные органы где должен состоятся суд по проживанию истца или по нахождению место ответчика? Какие мои должны быть действия.
Проводите независимую техническую экспертизу. Собирите всю переписку, которая у Вас осталась с компанией. Сохраните почтовую квитанцию, подтверждающую отправку претензии, а также опись вложения в письмо. После этого можно готовить иск в суд.
С уважением, юрист Денис Г. Габдрахманов!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 102 из 47 430 Поиск Регистрация