Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неудачная покупка - Взяла в рассрочку телефон, который вышел из строя через месяц

15.08.2015, 22:04
• г. Подольск

Взяла в рассрочку телефон 17.07.2015 не прошло и месяца 5 августа телефон сдох. На кануне заряженный телефон я подожила в карман и достав его через пол часа увидела что телефон выключился попытавшись его включить мне не удалось ни в этот день не на следуюший телефон всю ночь простоял на зарядке. Когда я его запустила заряд телефона показывал 1%.телефон сам стал выключаться. При полном заряде акамулятор держался 3 часа. При звонке я хорошо слышала абонента не он не слышал меня. Я обратитесь в магазин где покупался телефон на замену телефона мне ответили если бы вы пришли в течении двух недель с момента приобрения мы бы заминили. Прошло 3 недели телефон отправляется на экспертизу в сервесный цент. При принятии телефона консультант написал телефон бу имеет потертости. Телефон ушел на 45 дней в замен не предоставили другой. И понятно что после ремонта вина будет указана моя вина ну пользоваться ремонтированным телефоном и постить кредит не очень хочется.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте.

По ст.4 ЗОПП подавайте претензию

Спросить

До получения результатов экспертизы какие претензии, Вы о чем, товарищ?

Топикстартеру.

Ждите результатов экспертизы. если они Вас не устроят заказывайте свою и только тогда в суд.

В случае, если будет установлено, что неисправность телефона является гарантийной - Вам его починят. Если Вас не устраивает, что он отремонтирован - продайте и купите новый.

Или, если Ваш случай попадает под действие ст.18 ЗоЗПП требуйте замены товара.

Иных вариантов здесь нет.

Спросить

Как правильно оставить притензию?и где?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России