Возможность возврата пневматического автомата - как правильно отказать покупателю в случае проблемы с товаром?

• г. Курган

У меня такой вопрос. Я продавец, продавала пневматический автомат, покупатель у меня спросил может ли он вернуть товар, если что вдруг. Этот вопрос меня насторожил и я при покупателе вскрыла упаковку и проверила, автомат заряжался и стрелял пульками. На след день мне приносят его и говорят что он не заряжается. Что мне делать в этом случае? Как отказать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Берите товар на экспертизу, если по ее результатам не окажется , что товар ненаджлежащего качества, то верните товар и требуйте возмещения расходов на экспертизу с покупателя

Спросить