Светлана
01.12.2013, 21:30
Что делать, если покупатель требует вернуть товар или дать недостающие детали после того, как он уже принял его в магазине?
Читать ответы (9)
У меня такой вопрос. Я продавец, продавала пневматический автомат, покупатель у меня спросил может ли он вернуть товар, если что вдруг. Этот вопрос меня насторожил и я при покупателе вскрыла упаковку и проверила, автомат заряжался и стрелял пульками. На след день мне приносят его и говорят что он не заряжается. Что мне делать в этом случае? Как отказать?
Берите товар на экспертизу, если по ее результатам не окажется , что товар ненаджлежащего качества, то верните товар и требуйте возмещения расходов на экспертизу с покупателя
Спросить