Обманута при покупке телефона в Евросети - что делать, чтобы вернуть деньги и решить проблему?

• г. Пермь

Купила телефон в Евросети за 11990 р PHILIPS XENIUM V 387 LITE BLACK, вместо чека дали товарный чек напечатанный на компьютере без печати, в нем написано Итого:22569 р Всего наименований 4, на сумму 20569 р. Две тысячи куда то делось. В итоге сегодня смотрела стоимость этого телефона в интернете он стоит 9990. В Евросети нас обманули, продав другой товар (меньшей стоимостью и по характеристикам, вместо 16 обещанных ГБ внутренней памяти в нем 8). А стоимость взяли как за тел.PHILIPS XENIUM V 387 (у которого 16 ГБ внутр. Памяти и 2 ГБ оперативной). Как можно решить эту несправедливость?

Ответы на вопрос (1):

Обратитесь с претензией к продавцу и с заявлением в суд (о защите прав потребителей) и в полицию (о мошенничестве).

Спросить
Пожаловаться

Взяла телефон в рассрочку в евросети. Стоимость телефона была 9990 при оформлении. Мне сообщили что его стоимость такая только в том случаи. Если куплю ещё что нибудь на три тысячи. Итог мне страхуют телефон на эту сумму. Через неделю разбивается экран. Приношу телефон в Евросеть и обнаружила, что нет ни каких чеков. Что есть из документов так это только кредит на сумму 14000. как быть что делать?

Столкнулся с такой ситуацией: 2 дня назад купил новый телефон, на ярлычке в магазине и на товарном чеке написаны одни характеристики, а в самом телефоне в разделе о телефоне написаны другие (хуже чем те, которые на чеке). Зашел на сайт фирмы, производящей телефоны. Действительно, у них есть два похожих внешне телефона, но с разными характеристиками, тот что по-хуже мне и продали. Так же не совпадают серийный номер самого телефона с серийным номером на чеке. Товарный чек оформлен, там стоит моя подпись.

Могу ли я получить телефон с обещанными мне характеристиками просто обменяв в магазине, или нет? Ведь мне могут сказать, что я принес левый телефон к которому магазин не имеет никакого отношения. Помогите пожалуйста, заранее спасибо)

Скажите пожалуйста как поступить правильно в данной ситуации и какие у меня права. Два месяца мне подарили телефон с товарным чеком на сумму 11990 рублей, спустя два месяца он сломался, я отнесла его в магазин где он покупался, сдала на гарантийное обслуживание и потребовала мне вернуть сумму выплаченнную за покупку или обменять на другой телефон такой же стоимостью, в ответ мне сказали что по кассовому чеку от стоил 6700 и они могут мне вернуть только эту сумму. Почему товарный чек и кассовый имеет разную сумму? И могу ли я потребовать телефон сейчас стоимостью 11990?

Купила телефон в связном в рассрочку, после подписания всех документов мне дали чек, где написана стоимость телефона и услуга (консультация) стоимостью 3499, как я могу отказаться или вернуть эти деньги!? Помогите!

Купила в Евросети телефон в кредит без первоначального взноса, соответственно денежных расчетов наличными не производилось. Через 9 дней обнаружила, что под видом чека на товар, мне предоставили бланк дополнительного гарантийного обслуживания стоимостью 1990 руб. Чека ни кассового ни товарного не выдали. О приобретении мной дополнительной гарантии мне ни кто не озвучил. На гарантийном договоре стоит моя подпись (подписала не прочитав, т.к. подумала что это товарный чек на сам телефон). Скажите пожалуйста могут ли мне вернуть деньги за дополнительное гарантийное обслуживание телефона?

Ситуация такая: вчера, моим мужем, был взят в кредит телефон стоимость которого не сходится со стоимостью суммы которая указана в кредитном договоре почти на 10 тысяч рублей. В договоре указана марка модели телефона одной стоимости, а на самом деле стоимость совершенно другая (на порядок ниже). Заболтавшись муж не проверил этого во время, также как и не проверил наличие чека в коробке и гарантийного талона. Дома обнаружилось что чек в коробке отсутствует, только есть гарантийный талон. Можно ли без чека как то переделать договор на кредит? Заранее спасибо.

Помогите, пожалуйста! 15 июля этого года я купила телефон за 5 тысяч 65 рублей. Придя домой я обнаружила что чек мне дали на телефон. Через пять дней я пошла в этот магазин из-за наличия в телефоне бракаТам меня отправили в главнй офис. В главном офисе я узнала о наличии акции, которая стартовала как раз с 20 июля. Смысл акции в том, что если покупателю при покупке товара в их магазинах не дали чек, то магазин обязуется вернуть полную стоимость купленного товара. Я подала заявление 25 июля на возврат стоимости телефона, но буквально пару дней назад мне отказали, сославшись на то, что якобы чек пробивался на эот телеон но за меньшую стоимость. Теперь я даже не смогу почить телефон без чека. Что мне делать?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Приобрели фотоаппарат через интернет магазин, когда курьер его привез, то взял деньги только за доставку, объяснив это тем, что поставщик не включил в доставку стоимость товара. У меня в наличии находится: фотоаппарат, гарантийный талон с печатью магазина, товарный чек с полной стоимостью товара (кассового чека нет). Скажите пожалуйста, если магазин потребует оплатить товар, а я откажусь, то чем мне это грозит? И доказывает ли товарный чек факт оплаты?

Купила телефон (айфон 7) с сайта Авито. При покупке проверила наличие чека из магазина Связной. IMEI телефона совпадает в чеке, на коробке, и на самом телефоне. Поэтому я спокойно его приобрела. Уже дома телефон стал запрашивать пароли старого хозяина. Телефон хозяйки уже был выключен. Деньги ей я переводила на сбербанк онлайн. Я обратилась в тех поддержку компании Apple, чтобы снять пароли прежнего хозяина. Они попросили выслать им чек. Я так и сделала. Чек им не понравился, попросили взять в Связном товарный чек. Я позвонила в Связной, но они мне ответили, что товарный чек мне дать не могут, покупки этого телефона у них не было. На чеке их ИНН, юр. адрес и многое другое. Что мне делать? Куда обратиться?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение