1. Как получить компенсацию за моральный ущерб от туристической фирмы в случае обмана?\n2. Как правильно написать претензию после обмана туристической фирмы?\n3. Где найти образец и бланк

16.08.2015, 22:31

• г. Москва

Сотрудница турфирмы ввела меня в заблуждение. Отель оказался не 3*, а 2*. Когда она читала мне отзывы об отеле, она намеренно пропустила места, где говорилось о недостатках отеля (нет горячей воды, окна номеров выходят на проезжую часть, лежаки на пляже платные, что значительно увеличивает стоимость проживания.)

В ответ на мои претензии сотрудница написала мне, что с удовольствием вернёт мне задаток на мой счёт.

Но по договору они вернут мне деньги только через 10 дней. Договор был заключен 07.08.2015. Отдать заявление я смогу только 17.08.2015. За это время курс евро значительно вырастет. И цены в отели в Греции тоже. В результате, я могу вообще остаться без отдыха.

Вопрос:

1. Могу я потребовать деньги за моральный ущерб? Если да, то на какие законы я должна опираться в своей претензии?

2. На чьё имя я должна написать претензию?

3. Где можно взять образец и бланк претензии?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Плясунов К.А. 4.1

16.08.2015, 22:32,

г. Москва

Здравствуйте.

Нужно смотреть договор

Спросить

Юрист

Добрынина Э.Н. 4.4

16.08.2015, 22:34,

г. Ростов-на-Дону

Читайте мой ответ в предыдущем вопросе. Пишите претензию в турфирму и ознакомьтесь внимательно с договором. Предполагая условия договора, я думаю, шансы есть.

Претензию пишите на имя организации, пример смотрите в интернете или обратитесь к юристу.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 99 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Москва - онлайн услуги юристов