Конфликт с заказчиком - кто несет ответственность за ошибку в монтаже металлической двери
История такая, мы занимаемся изготовлением металлических дверей, дверь сделали, по проему заказчика, приезжаем уже на установку, поставили ее, он говорит мол неадо ниже опустить, я порог буду убирать, естесственно если мы ее опустим, то сверху будет пространство, но оно легко заделывается монтажной пеной, затем штукатурится, но клиент заартачился, мол вы меня обманули, мы шарлатаны и собрался подавать в защиту потребителей. Нашей вины нет, он нас не предупредил, что будет убирать порог, и когда мы делали замер, видел - до куда именно мы мерку делали. Теперь он просит вернуть все его деньги за эту дверь, и чтоб мы эту дверь себе оставили. Что нам делать? Мы же имеем право не возвращать деньги. Из всех документов у них имеется только расписка, написанная мной от руки, что взялся задаток за изготовление двери.
Здравствуйте. Если этот спор будет решаться в суде, тогда Вам понадобятся свидетели, которые смогут подтвердить, что дверь была изготовлена по размерам заказчика.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 66 из 47 430 Поиск Регистрация