Как решаются вопросы по закону, когда при покупке дивана обнаруживается дефект ткани?
Купила диван.. в магазине не заметила что на обивке дивана есть дефект ткани... как решаются такие вопросы по закону... в магазине сказали что возврат денег не возможен тольько ремонт.. т.е. отправят на завод-изготовитель.
Нина Ивановна, вы можете по своему усмотрению:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 18]
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Советую вам грамотно составить претензию, которую и вручить Продавцу.
ДКП дивана у вас на руках? квитанция об оплате?
СпроситьВы можете на основании ст18 закона о защите прав потребителей требовать либо ремонт либо обмен товара,либо возврат денег
СпроситьЮристы ОнЛайн: 30 из 47 431 Поиск Регистрация
Возможности по получению компенсации или замены дивана с дефектной тканью обивки
