Опыт мошенничества - Что делать, если вы стали жертвой и как вернуть потерянные деньги?
14 августа 2015 г. я стал жертвой мошенника при покупке а/м через интернет, перечислив крупную сумму денег переводом на карточный счет клиенту Сбербанка России.
Располагаю следующими сведениями на имя мошенника: скан паспорта с пропиской, карточный счет Сбербанка России, адрес электронной почты, номер мобильного телефона.
У меня на руках чеки и квитанции денежных переводов.
Есть ли шанс вернуть средства?
Руслан. Г. Москва rs495@bk.ru
Руслан Борисович, добрый день!
Есть. Как неосновательное обогащение в судебном порядке. Сейчас веду несколько таких дел, такие ситуации происходят все чаще.
Всего доброго,
Спросить
Возможно ли вернуть деньги от брокера-мошенника, если деньги переводила банковским переводом через сбербанк, брокер находится в Эдинбурге. Последний перевод был 18.03.2018 г Чеки переводов имеются.
В 2010 году парень моей дочери в течение года взял в долг довольно крупную сумму 150 тыс. рублей. Обещал вернуть, но через год пропал, контактов нет. Расписки нет, но есть квитанции о переводе денежных средств через Сбербанк, в котором указаны его серия и номер паспорта и фамилия, имя, отчество. Скажите, пожалуйста, возможно ли вернуть денежные средства в этом случае? Какие есть варианты.
Совершил покупку на Avito.ru
14 сентября 2015 года. Оплату (3 тысячи 700 р) произвел переводом средств с моей карты сбербанка на карту сбербанка продавца.
Продавец товар не отправил. Телефон продавца не доступен, электронный адрес заблокирован.
Понимаю, что меня развели на деньги. Есть ли шанс вернуть деньги написав заявление в полицию?
Вернуть получится только через суд. Но в полицию все равно нужно написать заявление.
СпроситьУ меня утеряны квитанции о получении денежных переводов другим человеком на моё имя через почту России. Можно ли как-то восстановить эти чеки или получить другое подтверждение этих переводов.
Меня зовут Людмила. Заказала холодильник в интернет магазине. Необходимо было произвести 100% предоплату. На электронную почту пришло письмо с реквизитами счета в банке. После оплаты товара в 10-ти дневный срок должны были доставить товар, но к сожалею товар так и не был доставлен. Номер телефона интернет-магазина не отвечает, а мои письма на адрес электронной почты не доходят. Подскажите пожалуйста можно ли вернуть деньги и куда нужно обратиться, если у меня на руках есть квитанция о перечислении денег на банковский счет, ответ из банка о том что денежные средства были перечислены получателю и сохраненные письма в электронной почте от интернет-магазина.
В действиях продавца возможно содержатся признаки состава преступления, предусмотренного ст. 159 УК ПФ, то есть мошенничество. В таком случае, по Вашему заявлению органы полиции обязаны возбудить уголовное дело и соответственно расследовать его. Поэтому пишите заявление в полицию, укажите все адреса и телефоны интернет-магазина, приложите квитанцию, письмо банка и неплохо было бы распечатать скриншоты этого интернет-магазина с Вашим заказом.
СпроситьУ меня имеется собственный интернет-магазин.
Многие клиенты заказывают товар наложным платежом. В основном Почтой России.
При возврате посылки, возник вопрос. Как вернуть клиенту денежные средства за товар?
С Почтой России работаю по договору, безналичным расчетом.
По этому вопросу консультировалась со свои менеджером, с Почты России. Она сказала, что возврат денег возможен только переводом с карты на карты или квитанцией Почты России, т.к. денежные средства уже отправлены нам на расчетный счет.
В данном случае, отправка с карты на карты и квитанцией невозможна. Почти все клиенты заказывают именно наложным платежом, а эта оплата уходить на расч/с.
В данном случае менеджер Почты сказал правду? И как возвращать денежные средства клиенту, если на карте и наличных нету.
Здравствуйте, Алена! Можете просто направить почтовым переводом, который потребитель вправе получить согласно требованиям Правил оказания услуг почтовой связи (утв. Приказ Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31 июля 2014 г. N 234). Не понятно, почему Вам сказали, что это невозможно. Да даже если на расчетный счет поступили средства, это не мешает Вам перечислить их на счет потребителя, т.к. у любой карты есть номер счета и реквизиты банка для перечисления. Так что менеджер сказал неправду.
Спросить
Здравствуйте Алена
Согласно ст. 854 Гражданского кодекса РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.
Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.
Таким образом, по общему правилу, банк не вправе списать денежные средства самостоятельно, без согласия клиента, если иное не предусмотрено договором между сторонами. Чаще всего в договоре прописывается, что банк имеет право на безакцептное снятие средств со счета в пользу погашения долга. "Выставить счет на возврат выданной суммы" банк не может, поскольку это не предусмотрено нормами российского законодательства.
Постольку поскольку вам почта направила деньги на р,с, то в назначение по возврату денег вы должны указать причину возврата денег на карту все верно
Спросить
Алена!
Правовое регулирование оснований, условий и порядка реализации возврата денежных средств за приобретенный товар осуществляется ст.ст. 18-25 Закона «О защите прав потребителей» (ФЗ № 2300-1 от 7 февраля 1992 года).
Каждая карта имеет свой расчетный счет, привязанный к ней. Вы абсолютно легально можете делать перечисления с Вашего расчетного счета на расчетный счет клиента.
В назначении платежа можно написать
« Возврат предоплаты, перечисленной п/п № от, в связи с невозможностью исполнения обязательств»
Спросить
При получении дебетовой/кредитной карты в банке каждый клиент получает не только сам «пластик», но и конверт, в котором хранится договор на обслуживание его расчётного счёта, информация с ПИН-кодом по его карточке
Расчётный счёт состоит из 20-ти цифр.
Эти цифры означают следующее:
111 (первые три цифры) – № балансового счета 1 порядка;
22 (4-5 цифры) – № балансового счета 2 порядка;
333 (5-8 цифры) – код валюты, в которой открыт р/с;
4 (9 цифра) – контрольный цифровой знак;
5555 (10-13) – номер банковского подразделения;
6666666 (14-20) – внутренний номер р/с в банке.
Связывайтесь со своим клиентом у него узнавайте номер его расчетного счета, чтобы вы могли осуществить денежные перевод на его счёт.
Положение Банка России от 24.12.2004 N 266-П (ред. от 14.01.2015) "Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием" (Зарегистрировано в Минюсте России 25.03.2005 N 6431)
""Глава 2. Операции, совершаемые с использованием платежных карт-предоставляет вам законное право перечислить возврат денежных средств на расчетный счет клиента
В статье 31 ФЗ №395-1 от 2 декабря 1990 года «О банках» указано, что кредитные учреждения должны выполнять поручения по переводу денег. При этом должны быть соблюдены правила, утвержденные ЦБ. Форма установлена Правилами ЦБ №383-П от 19 июня 2012 года. В поручении должны содержаться обязательные сведения. Перечень их есть в Приложении 1 к Положению ЦБ №383-П от 19 июня 2012 года.
Вам следует в платежном поручении на возврат предоплаты в небольшой графе «Назначение платежа» указать правильные реквизиты поставки и главное основание – возврат предоплаты в связи с отказом покупателя от заказа.
Спросить
Здравствуйте.
Возврат денежных средств за купленные товары (в том числе через интернет) осуществляется на основании ст.ст. 18-25 Закона «О защите прав потребителей» (ФЗ № 2300-1 от 7 февраля 1992 года).
Так, что Вам за перевод со своей карты денег на карту клиента, по закону никакой ответственнности не будет.
А в назначении платежа, чтобы в последующем не было вопросов к Вам указываете:
"Возврат перечисленных денежных средств, за такой то товар, дата... № чека (квитанции, платежного поручения) в связи с невозможностью исполнения обязательств".
Спросить
Если перевести клиенту денежные средста на карту, налоговая не будет интересоваться, куда уходят деньги. Т.к. перевод денежных средств на чужие карты, запрещен.
Почтовый перевод также оплачивается наличными деньгами.
СпроситьПеревод на карты не запрещен в рамках возврата средств на основании ст.18 или 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". Сплошь и рядом возвращают средства на карту, а Вам почему-то запрещен?! Вас ввели в заблуждение. А Вы из этого заблуждения никак не хотите выйти. Вы послушали почтового работника, который видимо большой специалист в банковских расчетах и защите прав потребителей. Юристам видимо далеко до этого гуру-почтового работника. Понимаете, к чему я веду?!
СпроситьВозврат денежных средств потребителю по претензии по договору от такого-то числа на основании статьи 18 или 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".
СпроситьАлена!
Прочитайте внимательно мой ответ. В назначении платежа можно просто написать «возврат денежных средств по за возврат товара по договору № от »
СпроситьДля заявки на займ:
1.скан паспорта
2.Номер телефона
3.Сумма и срок займа.
4. Укажите город Вашего фактического проживания.
Оплачиваете за перевод 2% (условия банка).
Деньги вы получаете переводом в сбербанке (либо системе денежных переводов). Получение в течение часа.
Займ под 10% годовых на 5 лет.
Как это можно расценить?
Меня обманул мошенник, заказал телефон через интернет, мошенница выслала ксерокопии паспорта, но как только перечислил денежные средства, она пропала, можно что нибудь сделать?
У меня такой вопрос - в декабре 2017 г. я перевел мошенникам крупную сумму денег. Потом обратился в полицию... завели на них уголовное дело по статья 159 часть 4...чеки переводов через банкоматы сбербанка имеются... часть суммы арестована на их счетах, но самих мошенников не могут найти... в полиции говорят, что пока их не найдут, нельзя вернуть ту часть денежных средств, которая арестована на их счетах... Что мне делать? Может их вообще не найдут... можно ли вернуть часть арестованных средств?
Вам правильно обьяснили в полиции, пока не будет расследовано уголовное дело, эти денежные средства являются вещественными доказательствами и никакому разделу между потерпевшими не подлежат. Статья 81. Вещественные доказательства
1. Вещественными доказательствами признаются любые предметы:
1) которые служили орудиями, оборудованием или иными средствами совершения преступления или сохранили на себе следы преступления;
(в ред. Федерального закона от 31.12.2014 N 530-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2) на которые были направлены преступные действия;
2.1) деньги, ценности и иное имущество, полученные в результате совершения преступления;
(п. 2.1 в ред. Федерального закона от 27.07.2006 N 153-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Спросить
Доброго вам времени суток. В любом случае Пока нет приговора по уголовному делу деньги будут являться вещественным доказательством по уголовному делу. Нужно дождаться приговора. Статья 81 УК РФ. Вещественные доказательства
Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.
Спросить
Здравствуйте, посетитель сайта в вашем случае деньги вы сможете вернуть только в порядке искового производства для этого необходимо установить личность мошенников, сотрудники полиции при этом предъявляют обвинения в мошенничестве.
"Уголовный кодекс Российской Федерации" от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 03.07.2018)
Статья 159. Мошенничество.
Спросить
Добрый день.
По порядку, так как ваш вопрос требует комплексного подхода:
1. В соответствии со ст. 247 УПК РФ уголовное дело не может быть рассмотрено судом в отсутствие подсудимых. Следовательно, не может быть решен вопрос об арестованных денежных средствах.
2. Вы, как потерпевший, согласно ст. 42 УПК РФ обладаете широкими процессуальными правами.
3. Вам необходимо заявить ходатайства о розыске обвиняемых, а также уточнить какие меры были предприняты в целях розыска.
4. Активная позиция по делу ускорит розыск. Возможно имеется целесообразность подать жалобу в порядке статей 124, 125 УПК РФ на бездействие полиции.
Спросить20.01.2020 На сайте Авито, при покупке телефона мошенники воспользовались ложной ссылкой авито-доставки по которой я перевела сумму за якобы покупку телефона. В ответ написали, в системе произошла ошибка, что мне нужно сделать возврат денежных средств на свой сайт в Сбербанке, при оформлении возврата со счета мало того вернули, плюс ещё списали денежные средства в такой же сумме, что и стоимость телефона.
Очень прошу вас, посоветуйте, каким образом можно вернуть деньги и на каказать мошенников. Таким образом мошенники обкрадывают множество людей, совершающих интернет покупки. Спасибо за внимание.
