Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с гарантийным ремонтом сотового телефона - задержка возврата и неисправности.

17.08.2015, 15:16
• г. Ногинск

Пол года назад приобрела в компании Билайн сотовый телефон. 5 июня телефон вышел из строя (не ловил сеть). Телефон взяли на гарантийный ремонт и через 45 дней вернули, но с повреждением, не работал звук. Я написала претензию на возврат денежных средст, претензию приняли, но телефон не забрали. После 21 дня (долгих переписок на сайте и звонков в Билайн) (письменный ответ на претензию так и не поступил) мне позвонили и сказали, что необходимо сдать телефон на экспертизу и написать новою претензию, что и было сделано. Через пять дней пришел ответ на претензию, что необходимо дождаться ответа от эксперта, это еще 21 день. Правомерны ли действия продавца?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте. Нет, времени достаточно прошло, обратитесь с иском в суд.

Спросить

Действия продавца неправомерны. Согласно требований закона "О защите прав потребителей" должны по Вашему требованию или вернуть деньги или заменить товар. Притезию Вы написали, теперь надо обращаться в суд. Нужна помощь, обращайтесь. Удачи.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ногинск - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Все онлайн услуги