Возможно ли вернуть товар без мастера?

Ольга! Обязанность проведения проверки качества товара законом возлагается на продавца, изготовителя или импортера (п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Вы, как покупатель, вправе участвовать в проведении данной проверки. Кроме того, в случае обнаружения в товаре недостатков, которые не были оговорены продавцом при заключении договора купли-продажи, Вы вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (при этом затраты по возврату товара возлагаются на продавца). Более того, Вы вправе сразу вернуть товар и потребовать возврата уплаченной за него суммы без предъявления иных требований, указанных выше (п. 3 ст. 18 названного закона).

В Вашем случае можно посоветовать обратиться к продавцу с ПИСЬМЕННЫМ требованием принять товар и возвратить уплаченную за него сумму; срок для удовлетворения данного требования составляет 10 дней со дня предъявления требования (ст. 22 Закона). Если в указанный срок продавец не удовлетворит Ваши требования - можете смело обращаться в суд. Успехов!