Вопросы о замене планшета в кредит, бесплатной защитной пленке и утерянной подставке

• г. Комсомольск-на-Амуре

Я купила планшет в кредит, 15.08.2015, он оказвлся без сим карты, мне такой не подходит, могу ли я его обменять на другой? И на него наклеяли защитную пленку, на новый планшет они должны наклеить бесплатно? И еще внутри коробки была плвстиковая подставка специальная чтобы ложить планшет, ее выкинули что будет?

Ответы на вопрос (2):

Добрый день, планшет является технически сложным товаром, поэтому возврату или обмену в надлежащем качестве не подлежит. У Вас есть вариант найти недостаток и вернуть по гарантии. Или доказать, что вас неправильно проинформировали и согласно ст.10 закона «о зпп» вернуть деньги, но это сделать будет трудно.

Спросить
Пожаловаться

Вы можете в течении 15 дней вернуть технически сложный товар С СОХРАНЕНИЕМ заводской упаковки и всех деталей...чтобы его в последующем продавец мог реализовать... Сейчас у вас получается некомплект, вернуть не получится

Спросить
Пожаловаться

Я купила планшет,15.08.2015 мне продавец нечего не обьяснил, хотели разобраться с планшетом, оказалось туда не идет сим карта, планшет был куплен в кредит, могу ли я обменять на новый? И также к нему купили пленку защитную, и если мне поменяют планшет, второй раз пленку наклеют бесплатно?

Приобрела телефон, в другом магазине купила защитную пленку, там же ее наклеили. После 4-х дней использования, телефон сломался. Я отдала его в сервис. Сказали, что заводской брак. В заявлении я указала, что на телефон была наклеена защитная пленка, могу ли я потребовать вернуть мне деньги, за защитную пленку или чтобы магазин, предоставил мне защитную пленку из своего ассортимента?

Купила планшет samsung galaxy tab 3 8.0, сразу при покупке попросила продавца наклеить мне на устройство защитную пленку. На покупку был выдан чек, в котором проданная мне защитная пленка за 690 руб. указана марки, соответствующей модели моего планшета. Продавец наклеил пленку на планшет за 199 руб. Придя домой я обнаружила что пленку мне наклеили от другой модели! Нет на ней прорези для микрофона! В магазине у меня даже мысли не возникло проверить та это пленка или нет! Я к ним шла как к профессионалам и проверяла только на отсутствие пузырей после наклейки. Как вернуть свои деньги или заставить продавца исправить свою халтуру?

Купили планшет, к планшету продавец подобрала чехол. В магазине чехол сами не примеряли. Также на планшет было наклеена защитная пленка, в связи с этим чехол нельзя было одевать 2 дня. Были уверенны что чехол подойдёт и выкинули коробку. Можно ли обменять чехол без упаковки?

Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. В сентябре 2014 года в кредит взяла планшет, к нему аксессуары: защитная пленка экрана и чехол. Через 2 месяца сдала планшет на гарантийный ремонт, где его признали бракованным и предложили обменять на другой товар или вернуть деньги. Я решила забрать деньги, а также вернуть чехол и вернуть его стоимость, так как он подходил только к этой модели планшета, и вернуть деньги за защитную пленку, потому что она, само собой, осталась на планшете. На это мне ответили, что вернут только стоимость планшета, но не аксессуаров, один из которых уехал с планшетом, а второй остался бесполезен. Могу ли я требовать возврата стоимости всех товаров приобретенных в магазине? Магазин MS Phone.

Купили планшет эпл, в магазине мтс в августе 2018 года. В феврале стал глючить экран. Сдали на гарантийный ремонт, на период ремонта другой планшет не требовали, сегодня вернули вместо старого новый, но! в старой Коробке от предыдущего планшета, который заменили. В акте указано, что произведена замена старого планшете с таким то серийном номером на новый. Новый в пленке, но без коробки. Так же в акте написано, что «запчасти и продукты изготовлены из новых и (или) бывших в употреблении запчастей, которые эквиваленты новым по производительности и надежности.» означает ли это, что планшет не Новый? Писать ли нам претензию?

Телефону 6 дней, купила и распаковала коробку, не снимала защитную пленку и не активировала сам телефон. Телефон оказался по размерам мал, хочется обменять на другой с доплатой, можно ли?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Купила резиновые кубики (для малышей) в коробке, поверх была защитная пленка. Дома вскрыли, плёнку естественно сорвала, коробка целая. Кубики сильно пахнут жвачкой и липкие. Могут ли мне вернуть деньги или обменять товар на другой. Игрушку брала со скидкой.

Приобрели планшет, к нему Установку ПО+Защитную пленку. Через некоторое время планшет сломался, увезли в сервисный центр. СЦ признал что товар не пригоден и можно выбрать другой планшет, НО только за стоимость планшета. Т.е. установить ПО и приобрести защитную пленку нужно будет еще раз заплатив. Имеем ли мы право заново установить ПО и приобрести защитную пленку, входящие в ранее оплаченную сумму?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение