Юрий
09.04.2015, 11:16
Ошибочная оплата услуг интернет-провайдера через терминал сбербанка - кто несет ответственность и к кому обратиться?
Читать ответы (1)
Я работаю в офисе Сбербанка консультантом.
Помогла клиенту набрать номер счета на терминале, что является нарушением.
Как обосновать данный факт и защитить себя объяснительной?
Спасибо.
ну максимум, что могут - лишить премии.
так и пишите, что пытались помочь, избежать неприятной ситуации для клиента, т.к. считали, что это входит в вашу прямую обязанность, избежать возможного скандала, впредь не будете совершать подобного "злодеяния" и т.д. понять и простить.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 78 из 47 431 Поиск Регистрация

