Что делать, если сервисный центр не возвращает застрахованный телефон в течение установленного срока?

СРок ремонта не может превышать 45 дней.

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

ГАРАНТ:

См. комментарии к статье 20 настоящего Закона

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ пункт 1 изложен в новой редакции, вступающей в силу по истечении сорока пяти дней после дня официального опубликования названного Федерального закона

См. текст пункта в предыдущей редакции

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

Телефон застрахован,страховая компания потребовала акт о стоимости ремонта,телефон сдан на экспертизу в сервисный центр,от ремонта отказалась чтобы получить этот акт и предоставить его в офис компании,ни акта ни телефона дождаться не могу,но почему то в заявлении о приеме телефона в сервисный центр прописан срок не 45 а 60 дней,но я ведь отказалась от ремонта,почему он так долго где то идет?если по истечении 60 дней мне не вернут телефон что мне делать и могу ли я потребовать возместить мне стоимость телефона?