Микрофинансовая организация продолжает звонить, несмотря на отказ от обработки персональных данных - что делать и где жаловаться?

Хочу отозвать свои персональные данные. МФО отвечает следующее: На данный момент, перед нашей компанией у Вас есть неисполненные финансовые обязательства. В таком случае, Вы можете написать заявление о прекращении обработки Ваших персональных данных, после того как исполните все финансовые обязательства перед нашей компанией. Правомерно ли это?

Отправил заявку на отзыв обработки своих персональных данных, получил следующий ответ: Михаил, обращение рассмотрено. Обработка персональных данных будет прекращена, и они будут уничтожены по истечении срока исковой давности. Прочие персональные данные, которые обрабатывались банком только на основании вашего согласия, будут уничтожены в установленный законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 срок. Подскажите удалят ли мои персональные данные и что означает "они будут уничтожены по истечении срока исковой давности" ?

Является ли данное обращение к МФО требованием о запрете передачи моих данных коллекторам: "ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОТЗЫВЕ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ Я, Лариса Константиновна, паспортные данные: № выдан года, заключила кредитный договор. В рамках оформления этого кредитного договора мной было подписано согласие на обработку персональных данных, что регламентируется 152-ФЗ «О персональных данных». Данный закон призван обеспечить защиту прав и свобод гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. В связи с этим данный закон в ст. 9 закрепляет за мной возможность отозвать согласие на обработку персональных данных, что я и делаю данным заявлением. Так, данный отзыв прав на использование и обработку персональных данных касается адреса моего места проживания и регистрации, адресов проживания моих родственников, знакомых и близких, а также бывших членов семьи, адресов моих работодателей. Также данный отзыв распространяется на мои сотовые и стационарные телефоны, а также сотовые и стационарные телефоны моих родственников и коллег. У банка и всех аффилированных с ним учреждений всегда остается возможность оперативно связываться со мной посредством почтовой связи по адресу: и электронной почты по адресу: @gmail.com. Таким образом, данный отзыв ни в коей мере не нарушает права и интересы банка и третьих лиц. Любые другие конфликтные ситуации банк и аффилированные с ним организации могут разрешать в суде, как то установлено законодательством Российской Федерации. В соответствии с 152-ФЗ «О персональных данных» в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных оператор обязан прекратить их обработку. Также он должен обеспечить прекращение такой обработки, если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора. В случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, оператор должен уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение, если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора. Кроме того, настоящим уведомляю, что мои родственники и коллеги, которым поступили звонки по поводу моих кредитных обязательств, не давали ни банку, ни другим связанным с ним организациям согласия на обработку и использование своих персональных данных, в связи с чем планируют обратиться в правоохранительные органы с заявлением о проведении проверки по ст. 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни». Кроме того, в случае, если после отзыва моего согласия нарушение моих прав продолжится, оставляю за собой право обратиться в правоохранительные органы с заявлением о совершении преступления, предусмотренного ст. 183 УК РФ «Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну», а так же в Роскомнадзор Российской Федерации, Руководствуясь указанными выше обстоятельствами, ПРОШУ 1. С момента получения данного заявления в трехдневный срок прекратить обработку и передачу моих персональных данных. 2. Уведомить меня о результатах рассмотрения данного заявления письменно в установленный законом срок." С уважением, Гладких Л.К,

В квиточке на оплату электроэнергии ресурсная организация написала, что в случае появления задолженности будет обращаться в коллекторские агенства. Как отозвать разрешение на обработку персональных данных в данной организации? Могут ли после отзыва на обработку персональных данных передать персональные данные собственников жилья в коллекторские агенства?

Написала заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных в мфо, где прошу в связи с погашением обязательств по договору прекратить обработку и уничтожить мои персональные данные. Пришел ответ, что они отказывают: В соответствии со ст. 14 ФЗ «О персональных данных» мы обязаны хранить персональные данные клиента в течение 5 лет с целью предотвращения мошенничества. Правда ли это?

Хотим подать в банк заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных. При заполнении заявления возник вопрос. Подскажите, пожалуйста, как правильно его назвать? "Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных" или может быть правильнее будет назвать "Заявление о частичном отзыве согласия на обработку персональных данных"? Кроме того, данный вопрос возник в связи с тем, что банки часто отказывают удалять персональные данные из базы, ссылаясь на ч.1 ст. 6 Федерального закона №152, в своем ответе клиентам банки пишут следующее: "В силу ч. 1 ст. 6 Федерального закона о персональных данных обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных данным Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в случаях, когда обработка таких данных осуществляется в целях исполнения договора, одной из сторон которого является субъект персональных данных, в связи, с чем не требует согласия субъекта персональных данных". Как быть, чтобы такой ситуации при подачи заявления не возникло и банк удалил персональные данные? Тем более, что в своем заявлении мы указываем, что у банка остается возможность связываться с нами по почтовому адресу и его указываем. Спасибо!

Написал претензию на компенсацию за поврежденный груз в транспортной компании, спустя время позвонил в головной офис, сказали что одобрено, идите за возмещением в отделение где получали посылку, в отделении сказали что был отказ и что мне неправильно донесли информацию, опять позвонил в головной офис, сказали что все одобрено и не понимают почему не выдают компенсацию, возможно ли такое что в отделении меня обманывают?

Отправила письмо в отп банк об отзыве персональных данных и получила вот такой ответ: Согласие на обработку данных указано в Заявлении, подписанном Вами при оформлении кредита, которое в настоящее время хранится в Банке. Обработка персональных данных осуществляется Банком в соответствии с. Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - «Закон»). Относительно сроков хранения и обстоятельств, условий, при которых документы, содержащие персональные данные Клиента подлежат уничтожению или обезличиванию, Банк сообщает следующее: 1. Согласно п.4 ст.21 Закона, в случае достижения цели обработки персональных данных, оператор обязан прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) и уничтожить персональные данные, или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между оператором и субъектом персональных данных, либо если оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом или другими федеральными законами. Согласно ст. 17 Федерального закона от 06.12.2011 N 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», организация обязана хранить бухгалтерскую документацию (в том числе, содержащую и персональные данные клиента) в течение сроков, устанавливаемых в соответствии с правилами организации государственного архивного дела, но при этом минимальный срок хранения не может быть менее пяти лет. 2. Документы, содержащие персональные данные Клиента, подлежат уничтожению или обезличиванию по решению суда или по истечении пяти лет после исполнения обязательств по Договору, а также в иных предусмотренных законодательством РФ случаях. К сожалению, в настоящее время мы не можем удалить Ваши персональные данные, в соответствии с действующим законодательством, Банк обязан хранить. Ваши персональные данные. После окончания срока действия кредита/пяти лет обязуемся, что данные будут удалены. Надеемся, что наш ответ помог прояснить ситуацию. Как действовать мне дальше?

Заполняю заявление на отзыв прав обработки персональных данных, но дело в том, что судя по всему мои персональные данные из банка были переданы коллекторской компании №1 которая зарегестрирована за границей, но по кредитным вопросам пишет нам компания №2 которая прописывает в своих письмах что она представитель компании №1. При составлении заявления на отзыв прав на обработку персональных данных отправлять письмо на адрес представителя? Или на зарубежную фирму. В письме от компании №2 написано что источником получения персональных данных является компания №1