Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с кедами - как правильно запросить замену товара?

20.08.2015, 11:47
• г. Пермь

У меня такая проблема, я несколько дней назад купила кеды, прошлась один раз, решила постирать, по линяли, так как все вставки синие одна зеленая, и сейчас у меня половина кед зеленая. Связалась с продавцами, сказали что брака нет, но я ведь не прошу возврат денежных средств, я просто хочу замену товара, подскажите как правилтно донести начальству, чтоб добиться того, чтоб хотябы обменять товар, не говорю уже о деньгах...

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Обращайтесь к продавцу с претензией письменно. Ссылайтесь на ст. 10 Закона о защите прав потребителей, что до Вас не была доведена продавцом информация о том. как правильно стирать, какие свойства имеет ткань, что возможно будет линять...

Если до Вас такая информация не доведена, то вы в случае проявления таких вот свойств товара имеете право как вернуть за него деньги, так и обменять.

Пишите все подробно и "жалобно". Уважающий себя продавец, поменяет, если нет, то обратитесь с соответствующим требованием после официального отказа продавца в суд. Ничего не потеряете, госпошлина не платится.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 796 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 733 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
301
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 134 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
100
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 558 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 119 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
273
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 670 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
4.8 20 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 2 476 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Афанасьев В.М.
5 7 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
5
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5 88 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё