Судебное разбирательство по замене окна на пластиковое - несоответствие изготовления договору и нарушение прав потребителя
₽ VIP

• г. Ангарск

Заменил окно на пластиковое. Не устраивает уменьшение площади светового проема. Суд. Исковое заявление со ссылками на ст.ст. 12, 29 Закона "О защите прав потребителей". В ходе судебного разбирательства выясняется, что окно изготовлено не той организацией, с которой заключен договор на замену, а другой.

Привожу выдержку из договора:

1. Предмет договора и стоимость работ, а именно:

Работы, услуги Ед. изм. Кол-во Сумма, руб.

Изготовление изделия ПВХ шт. 1 13650

Подоконник ПВХ шт. 1 340

..

..

Монтаж с гидроизоляцией шт. 1 1750

Доставка шт. 1 0

2. Сроки изготовления и монтажа

2.1. Заказ исполняется из материала "Исполнителя" по настоящему Договору с согласия "Заказчика" на условиях взаимного согласия сторон.

2.2. Изготовление изделий по настоящему Договору производится "Исполнителем" не позднее 31 января 2008 г.

..

Вопросы:

1. Следует ли из текста Договора, что изделие (окно) вроде как изготавливается самим "Исполнителем"?

2. Следует ли из того, что раз окно изготовлено другой организацией в др. городе (по замерам "Исполнителя"), то оно является товаром, а не работой, и "Исполнитель" является еще и "Продавцом"?

3. К Договору приложена квитанция к приходному кассовому ордеру. Считается ли, что заключен еще и договор розничной купли – продажи?

4. Несмотря на уменьшение площади светового проёма относительно старого окна "Ответчик" считает, что изделие надлежащего качества. Раз так, могу ли я на основании вышеизложенного изменить иск со ссылкой теперь уже на ст. 25 Закона "О защите прав потребителей"?

Спасибо.

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

1. В данном случае Исполнителем (продавцом) по договору является то лицо, с кот. заключен договор. Вы вправе предъявлять к нему претензии как по качеству самого товара (профилей и стеклопакетов), так и по качеству работы по их установке. Исходя из этого ответчиком, однозначно, должна быть та организация, с которой заключен договор и произведена установка окон.

2. Договор должен квалифицироваться как смешанный ( к-пр и подряда) вне зависимости как он поименован.

3. Считаю разумным предъявлять требование об уменьшении цены договора (заказа) в связи с нарушением Исполнителем условий договора. Ну и, разумеется, требования о возмещении убытков, неустойки, морального вреда, штрафа за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.

С уважением.

Спросить

Ну Вы даете, Господа!

1.Вы считаете, что "Исполнитель" и "Изготовитель" одно и тоже?

2.Вы действительно считаете, что окно изготовлено другой организацией в другом городе (по замерам "Исполнителя"), или у Вас еще есть и соотстветствующие бумаги? По договору легко определить, что является товаром, а не работой, и "Исполнитель" является еще и "Продавцом"?

3. К Договору приложена квитанция к приходному кассовому ордеру( ККЧ тоже приложен?) Если нет, то можно и без чека выиграть дело!!!

НЕ БЫВАЕТ ПРОИГРАННЫХ, ЕСТЬ МАЛО УЛИК!

Спросить

1.В связи с тем, что предметом договора являются работы по изготовлению окна, то данный договор является договором подряда.

2.Если окно изготовлено другой организацией , то от этого оно не стало товаром - просто у подрядчика был субподрядчик, однако ответственность будет нести исполнитель по договору

3.Нет не считается, предметом договора Р К П является передача товара, а в данном случае предметом договора является выполнение работ, кассовый ордер свидетельствует о выполнении Заказчиком своих обязательств по оплате

4.Если вы считаете и докажите что площадь светового проёма не соответсвует условиям договора вы вправе требовать о т подрядчика:

безвозмездного устранения недостатков

соразмерного уменьшения цены

возмещения своих расходов на устранения недостатков

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Уважаемый Вячеслав Евгеньевич! Благодарю за ответ. Прошу уточнить:

1. «Если окно изготовлено другой организацией, то от этого оно не стало товаром - просто у подрядчика был субподрядчик, однако ответственность будет нести

исполнитель по договору».

П. 1 ст. 706 ГК РФ: «Если из … договора подряда не вытекает обязанность подрядчика выполнить работу лично, …». Так вытекает или не вытекает («лично»)? И

ещё. Между подрядчиком и организацией, изготовившей окно, должен быть заключен договор? А если договора нет, организация всё равно является субподрядчиком?

А если между ними договор купли-продажи? И окно по-прежнему не товар?

2. «Если вы считаете и докажете, что площадь светового проёма не соответствует условиям договора, вы вправе требовать от подрядчика…».

В том-то и дело, что трудно доказать. На эскизе, приложенном к договору, есть только габаритные размеры рамы, по которым невозможно высчитать площадь

светового проема, в офисе ответчика-исполнителя в качестве образцов выставлены лишь небольшие фрагменты рамы. Но ответчик заявляет, что этого достаточно,

т.к. всё соответствует ГОСТу (который, кстати говоря, не обозначен в договоре, и, похоже, его нет у ответчика). Судья считает, что я должен был озаботиться

площадью св. проема (т.е. размерами стекол) при заключении договора. Т.е. ссылки на отсутствие «полной и достоверной информации» и «специальных познаний»

не убеждают. Нет ли у Вас каких – либо наработок в таком формате доказывания прав потребителя?

Спасибо.

Спросить

В данном случае вам необходима помощь юриста поскольку подписывая договор вы допустили некоторые прорехи, я понимаю что вы незнали о том, что нужны подобные уточнения, но незнание не освобождает от ответственности. Можно обратиться в инспекцию по защите прав потребителей, или в прокуратуру с просьбой провести проверку по данному факту на правомочность действий данной организации.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 95 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 333 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
441
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 062 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
438
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 775 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
134
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 863 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
121
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 704 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
370
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.8 445 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
122
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 120 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
515
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 32 191 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 772 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
211
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
4.8 6 264 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
20
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 543 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
407
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 537 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
8
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 10 632 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 12 616 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
59
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 27 519 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
120
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 809 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
169
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.5 10 584 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 19 576 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
68
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 689 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
334
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 25 937 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
377
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7 78 523 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
278
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.6 40 542 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
217
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 213 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
173
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 181 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
147
показать ещё