Судебное разбирательство по замене окна на пластиковое - несоответствие изготовления договору и нарушение прав потребителя
₽ VIP

• г. Ангарск

Заменил окно на пластиковое. Не устраивает уменьшение площади светового проема. Суд. Исковое заявление со ссылками на ст.ст. 12, 29 Закона "О защите прав потребителей". В ходе судебного разбирательства выясняется, что окно изготовлено не той организацией, с которой заключен договор на замену, а другой.

Привожу выдержку из договора:

1. Предмет договора и стоимость работ, а именно:

Работы, услуги Ед. изм. Кол-во Сумма, руб.

Изготовление изделия ПВХ шт. 1 13650

Подоконник ПВХ шт. 1 340

..

..

Монтаж с гидроизоляцией шт. 1 1750

Доставка шт. 1 0

2. Сроки изготовления и монтажа

2.1. Заказ исполняется из материала "Исполнителя" по настоящему Договору с согласия "Заказчика" на условиях взаимного согласия сторон.

2.2. Изготовление изделий по настоящему Договору производится "Исполнителем" не позднее 31 января 2008 г.

..

Вопросы:

1. Следует ли из текста Договора, что изделие (окно) вроде как изготавливается самим "Исполнителем"?

2. Следует ли из того, что раз окно изготовлено другой организацией в др. городе (по замерам "Исполнителя"), то оно является товаром, а не работой, и "Исполнитель" является еще и "Продавцом"?

3. К Договору приложена квитанция к приходному кассовому ордеру. Считается ли, что заключен еще и договор розничной купли – продажи?

4. Несмотря на уменьшение площади светового проёма относительно старого окна "Ответчик" считает, что изделие надлежащего качества. Раз так, могу ли я на основании вышеизложенного изменить иск со ссылкой теперь уже на ст. 25 Закона "О защите прав потребителей"?

Спасибо.

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

1. В данном случае Исполнителем (продавцом) по договору является то лицо, с кот. заключен договор. Вы вправе предъявлять к нему претензии как по качеству самого товара (профилей и стеклопакетов), так и по качеству работы по их установке. Исходя из этого ответчиком, однозначно, должна быть та организация, с которой заключен договор и произведена установка окон.

2. Договор должен квалифицироваться как смешанный ( к-пр и подряда) вне зависимости как он поименован.

3. Считаю разумным предъявлять требование об уменьшении цены договора (заказа) в связи с нарушением Исполнителем условий договора. Ну и, разумеется, требования о возмещении убытков, неустойки, морального вреда, штрафа за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.

С уважением.

Спросить

Ну Вы даете, Господа!

1.Вы считаете, что "Исполнитель" и "Изготовитель" одно и тоже?

2.Вы действительно считаете, что окно изготовлено другой организацией в другом городе (по замерам "Исполнителя"), или у Вас еще есть и соотстветствующие бумаги? По договору легко определить, что является товаром, а не работой, и "Исполнитель" является еще и "Продавцом"?

3. К Договору приложена квитанция к приходному кассовому ордеру( ККЧ тоже приложен?) Если нет, то можно и без чека выиграть дело!!!

НЕ БЫВАЕТ ПРОИГРАННЫХ, ЕСТЬ МАЛО УЛИК!

Спросить

1.В связи с тем, что предметом договора являются работы по изготовлению окна, то данный договор является договором подряда.

2.Если окно изготовлено другой организацией , то от этого оно не стало товаром - просто у подрядчика был субподрядчик, однако ответственность будет нести исполнитель по договору

3.Нет не считается, предметом договора Р К П является передача товара, а в данном случае предметом договора является выполнение работ, кассовый ордер свидетельствует о выполнении Заказчиком своих обязательств по оплате

4.Если вы считаете и докажите что площадь светового проёма не соответсвует условиям договора вы вправе требовать о т подрядчика:

безвозмездного устранения недостатков

соразмерного уменьшения цены

возмещения своих расходов на устранения недостатков

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Уважаемый Вячеслав Евгеньевич! Благодарю за ответ. Прошу уточнить:

1. «Если окно изготовлено другой организацией, то от этого оно не стало товаром - просто у подрядчика был субподрядчик, однако ответственность будет нести

исполнитель по договору».

П. 1 ст. 706 ГК РФ: «Если из … договора подряда не вытекает обязанность подрядчика выполнить работу лично, …». Так вытекает или не вытекает («лично»)? И

ещё. Между подрядчиком и организацией, изготовившей окно, должен быть заключен договор? А если договора нет, организация всё равно является субподрядчиком?

А если между ними договор купли-продажи? И окно по-прежнему не товар?

2. «Если вы считаете и докажете, что площадь светового проёма не соответствует условиям договора, вы вправе требовать от подрядчика…».

В том-то и дело, что трудно доказать. На эскизе, приложенном к договору, есть только габаритные размеры рамы, по которым невозможно высчитать площадь

светового проема, в офисе ответчика-исполнителя в качестве образцов выставлены лишь небольшие фрагменты рамы. Но ответчик заявляет, что этого достаточно,

т.к. всё соответствует ГОСТу (который, кстати говоря, не обозначен в договоре, и, похоже, его нет у ответчика). Судья считает, что я должен был озаботиться

площадью св. проема (т.е. размерами стекол) при заключении договора. Т.е. ссылки на отсутствие «полной и достоверной информации» и «специальных познаний»

не убеждают. Нет ли у Вас каких – либо наработок в таком формате доказывания прав потребителя?

Спасибо.

Спросить

В данном случае вам необходима помощь юриста поскольку подписывая договор вы допустили некоторые прорехи, я понимаю что вы незнали о том, что нужны подобные уточнения, но незнание не освобождает от ответственности. Можно обратиться в инспекцию по защите прав потребителей, или в прокуратуру с просьбой провести проверку по данному факту на правомочность действий данной организации.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 168 из 47 429 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 859 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
363
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 186 978 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
765
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 2 603 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
367
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 743 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
129
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 32 178 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 646 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
399
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 33 015 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
496
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 388 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
116
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 80 946 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
351
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Напцок Т.Р.
4.9 341 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
59
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
4.7 6 259 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
23
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 932 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
38
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 457 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
384
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.9 27 771 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
34
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 759 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
163
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 102 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
84
Россия
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.8 589 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
146
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 19 561 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
67
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 993 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
176
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.9 399 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
134
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 561 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Таганрог
Костенко Е.Ю.
5 76 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
55
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 646 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
303
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 252 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
553
показать ещё