Собираюсь купить бытовую технику б/у, через интернет. Условия: перевожу деньги на карту сбербанка продавца, продавец пакует и отправляет мне посылку через транспортную компанию деловые линии. ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА как лучше обезопасить себя от мошенничества в данном случае? Пересылка по России.

Переводите деньги по получению товара

Как обезопасить себя от мошенничества при покупке б/у бытовой техники через интернет с доставкой по России?

Как обезопасить себя при покупке дорогого товара через интернет с отправкой почтой или транспортной компанией

Есть человек из другого города, который мне продает дорогой фотоаппарат и отправляет его через транспортную компанию. Я ему перевожу деньги на карту, а он не отправляет товар. Как себя можно обезопасить? Расписка по е-майлу и тд..

Читать ответы (1)

Проблема с заказанным пуховым свитером - некачественный товар и отсутствие ответа от продавца

В интернете на Ярмарке Мастеров у Продавца (Продавец индивидуальный предприниматель), купила пуховый свитер, посылка пришла мне, а свитер оказался совсем не тот по качеству, расцветке, что на фото у продавца. Написала продавцу, он говорит-высылай обратно наложенным платежом с описью, адрес на посылке. А посылка мне пришла от данного продавца ценностью 500 рублей без описи. За свитер я заплатила продавцу предоплату 3000 рублей плюс за пересылку 350 рублей картой Сбербанка как сказал мне продавец Коротеевой Любовь Васильевне, а посылка мне пришла от Алныкиной Веры Николаевны. Обращалась через 2 дня после получения посылки со свитером в полицию написала заявление, мне до сих пор ответа нет. Уже прошел 1 месяц, как я получила посылку, куда и кому мне обратиться, чтобы узнать какие действия я могу принять? Деньги-то я перечисляла оплату Коротеевой, а посылка со свитером пришла от Алныкиной? Почему я посылку должна отпралять Алныкиной, если деньги заплатила Коротеевой, я не пойму? А теперь продавец молчит и свитер лежит я его не ношу, потому что я покупала свитер у данного продавца как у него на фото в интернете, а не тот который мне прислал продавец.

Читать ответы (7)

Почему транспортная компания требует данные паспорта при получении посылки?

Скажите пожалуйста, должна ли я предоставлять данные для транспортной компании когда получаю посылку. Вчера курьер деловых линии отдал мне посылку и забыл попросить посмотреть паспорт. Теперь мне звонят деловые линии и требуют данные моего паспорта.

Читать ответы (1)

Проблемы с покупкой велосипеда через Авито - продавец исчез, как вернуть деньги?

Хотела купить велосипед в интернете через Авито. Перевела в пятницу продавцу деньги через сбербанк-онлайн. Переписку вели через электронную почту (прислал копию паспорта, счет для перевода), продавец отписался, что товар отправил через ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ в пятницу вечером, но квитанцию забыл на работе, обещал прислать в субботу. С тех пор телефон не абонент, пользователь электронной почты не существует. Деловые линии говорят такого отправителя нет что делать? Как вернуть деньги? Куда обращаться?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги после ошибочного пополнения транспортной карты через Сбербанк Онлайн?

Пополняла транспортную карту через сервис Сбербанк Онлайн. Ошибочно указала неверный номер транспортной карты, а именно, указала лишнюю цифру в номере карты. Такого формата номера транспортных карт не существует, в связи с чем деньги никуда зачислены не были (об этом оповещает Сбербанк Онлайн при повторной попытке пополнения той же ошибочной карты). Теоретически деньги должны "зависнуть" на расчетном счету транспортной компании как невостребованный платеж. При обращении в транспортную компанию с просьбой вернуть деньги в банк получен отказ. Транспортная компания аргументирует отказ тем, что транспортные карты не являются персонифицированными, и компания не знает кому ушли деньги; они никак не реагируют на информацию о том, что платеж не был зачислен ни какую транспортную карту. Обращалась в транспортную компанию дважды, оба раза отказ категоричный. Подскажите, пожалуйста, как вернуть денежные средства? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемы с доставкой груза - правомерность счета от компании Деловые линии и возможные действия

Произошла следующая ситуация: Был отправлен груз транспортной компанией Деловые линии Москва - Волгорад компанией №1 компании № 2. Пока груз был в пути компания № 1 отправила Деловым линиям письмо о смене получателя груза на компанию № 3. По прибытии груза в Волгоград Деловые линии согласовали адресную доставку с компанией №2, которая в соответствии с письмом, на тот момент получателем груза не являлась. В результате груз уехал обратно на склад Деловых линий. Теперь Деловые линии за прогон машины выставляет счет компании № 3. Правы ли они? И как действовать, если не правы, на какие статьи ссылаться при разговоре с ними? Спасибо!

Читать ответы (1)

Обязан ли я вернуть ее и могу ли оставить себе?

Мне пришла посылка с интернет-магазина по ошибке. Внутри товар на приличную сумму, при чем видимо заказчиком оплачен. Я тоже ждала товар из другого магазина, и поэтому забрала посылку не предполагая, что это другая. Дума была уди влена пришедшим товаром. Обязана ли я вернуть ее? могу ли оставить себе? Должна ли компания, в случае возврата мной этой послыки возместить мне мои затраты, связанные с тем, что я ездила за ней в транспортную компанию и оплатила за нее пересылку. Спасибо!

Читать ответы (1)

Отказ транспортной компании в выдаче мелкого пакета из Китая - законные действия или нарушение прав покупателя?

Имеет ли право транспортная компания, отказать в выдаче мелкого пакета из Китая? Продавец отправил через транспортную компанию. Моя посылка лежит у них на складе, но мне они её не отдают, Говорят что им якобы продавец деньги большие задолжал. И поэтому обращайся к продавцу Законны ли действия транспортной компании?

Читать ответы (1)

Транспортная компания (Деловые линии) - выставление претензии и отправление к страховой компании Ренессанс - законное действие?

Транспортная компания (Деловые линии) потеряли груз. При получении составили акт. Деловым линиям выставили претензию, они отправили к страховой компании Ренессанс для разбирательств. Законно ли поступили Деловые линии?

Читать ответы (2)

Кто несет ответственность за утрату товара при отправке через транспортную компанию?

Компания ООО Аэлита, отправила нам посылку с товаром, через транспортную компанию, посылка потерялась, кто оплатит утраченный товар.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59