Что делать, если купленный в кредит телефон вышел из строя в течение двух дней?

• г. Омск

19 августа купили телефон в кредит, 21 он уже не включается. Сейчас собираюсь в магазин хотелось бы быть подготовленной юридически что для этого нужно. Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

Как указано в ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", Вы вправе в течение 15 дней после покупки потребовать как ремонт или замену телефона, так и вовсе отказаться от договора и вернуть деньги.

Но для этого Вам необходимо сразу вручить продавцу (под расписку на втором экземпляре) письменную претензию, в которой будет указано соответствующее требование (ремонт, замена или возврат денег).

Спросить