Инна Геннадьевна
10.08.2015, 10:32
Что делать, если купленный телефон выключился и не включается
Читать ответы (1)
19 августа купили телефон в кредит, 21 он уже не включается. Сейчас собираюсь в магазин хотелось бы быть подготовленной юридически что для этого нужно. Спасибо.
Здравствуйте!
Как указано в ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", Вы вправе в течение 15 дней после покупки потребовать как ремонт или замену телефона, так и вовсе отказаться от договора и вернуть деньги.
Но для этого Вам необходимо сразу вручить продавцу (под расписку на втором экземпляре) письменную претензию, в которой будет указано соответствующее требование (ремонт, замена или возврат денег).
Спросить