Меня интерисует, как я могу это сделать и где я могу мройти мед.

• г. Санкт-Петербург

В ноябре прошлого года мне в гос. поликлинике по ОМС лечили зуб. Работа бесплатная, матерьялы платные. Зуб мне сделали некачественно-не прожевывалась пища, был дискомфорт. Я обратилась к врачу за исправление пломбы. Мне ее переделали, но она меня снова не удовлетворила. К тому же стала застревать пища между зубами, что повреждает десну. Так же на осмотре в другой клинике мне сказали, что плохо запломбированы каналы. На это мой врач ответила, что у них нет таких приборов, чтобы сделать пломбировку качественнее.

Я уже столкнулась с плохим пролечиванием каналов раннее. Теперь на корне зуба гранулема. Уже 5 лет и удаление данной гранулемы очень проблематична. Боюсь, что тоже самое будет и с данным зубом.

Я разговаривала с зав отделением, и он сказал, что пломбу переделают. Но я не хочу, т.к. это большой стресс для меня. Я сообщила о своем намерении, на что получила ответ, что я могу хоть судиться, все равно они выйграют.

Я хочу вернуть полную стоимость лечения, а так же возмещение ущерба, т.е. стоимость, которую я затрачу на переделывание зуба. (Но я не хочу ссорится с этой клиникой, т.к. там я лечусь и у других врачей, все-таки хороших.)

Меня интерисует, как я могу это сделать и где я могу мройти мед. экспертизу. (На Шкапина телефоны не отвечают).

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

АНО «Центр экспертизы качества медицинской и фармацевтической деятельности»

191119, г.Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 114 "А",

тел./факс: (812) 112-20-08

E-mail: medpravo@mail333.com

АНО «Центр экспертизы качества медицинской и фармацевтической деятельности» учрежден Союзом Потребителей РФ в 1998г. Основным направлением деятельности организации является проведение независимых экспертиз медицинской деятельности.

Экспертный центр независим от производителей и потребителей медицинских услуг и обладает высококвалифицированным, достаточным кадровым составом, владеющим знаниями нормативной базы здравоохранения, использующим в полном объеме методики и технологии проведения проверок по всем видам медицинской деятельности.

Кроме штатных сотрудников к работе привлекается более 50 высококвалифицированных специалистов различных научно-исследовательских, учебных институтов (профессора, доктора и кандидаты медицинских наук), а также ведущие практикующие врачи СПб. Центр обеспечивает достоверную и оперативную оценку соответствия медицинской деятельности, в том числе оценку законности и безопасности данной деятельности для жизни и здоровья населения.

Центр занимается разбором претензий пациентов к лечебно-профилактическим учреждениям по вопросам неудовлетворенности оказанием медицинской помощи (в том числе, с целью решения споров в досудебном порядке), проводит экспертизу качества медицинской помощи по обращениям страховых организаций, проводит медицинские аудиты (независимую оценку деятельности) по заявлениям медицинских учреждений.

Кроме того, Центр организует и проводит семинары для медицинских работников, на которых рассматривается правильность организации лечебного процесса, документального оформления взаимоотношений с пациентами, вопросы медицинского права. Проводятся совместные разборы случаев нежелательных результатов медицинскими работниками и юристами (адвокатами), позволяющие повысить уровень знаний и понимания законодательных документов медицинскими работниками, а также понять и повысить степень их гражданской ответственности.

Ежегодно Центром для специалистов обществ потребителей СПРФ будут организованы семинары по обучению экспертизе качества медицинской деятельности.

www.potrebitel.net

данное учреждение создано союзом потребителей России поэтому можете обратиться туда, также на оказание некачественной медицинской услуги можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор,Россздравнадзор, от того насколько полно и квалифицированно жалоба будет составлена, будет зависеть объем контрольно-надзорного меропрития, поэтому жалобу пусть составляет юрист.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Павел Николаевич
26.03.2015, 23:19

Чернота под пломбой - Как вернуть деньги за некачественное лечение зуба в частной стоматологии?

Лечил и пломбировал зуб в частной стоматологии за 6500 р.. Гарантия 1 год. Через 10 месяцев случайно обнаружил под пломбой этого зуба черноту. Сходил на приём в эту клинику, но к другому врачу, т.к. врач которая лечила мне зуб на декрете. Другой врач этой клиники мне сказал, что если будет переделывать пломбу, то не даёт гарантию что пломба долго простоит, т.к. стенки зуба тонкие и т.п. и посоветовал понаблюдать за этим зубом. Пока будем наблюдать кончится гарантия и потом придётся что то делать с этим зубом снова платно. Я так понимаю, что чернота под пломбой появилась из за некачественной работы врача, который мне лечил зуб, т.е. под пломбу попала инфекция и поэтому там чернота. Могу ли я вернуть деньги за некачественное лечение зуба за 6500 р. или ещё как то поступить по закону? А то получается большие деньги отдал за зуб, а он и года не продержался. В гос. стоматологии порой качественнее пломбируют и бесплатно, по мед. полису!
Читать ответы (1)
Анна
07.08.2019, 17:43

Проблемы при протезировании зубов - неудачное пломбирование, недолеченный канал и несовершенный мост

Я обратилась в стамотологию по поводу протезирования. Предоставила врачу КТ челюсти, посмотрев, врач сказал, что берётся за протезирование, зубы подготовлены, стоят штифты. Один зуб нужно было было удалить, его удалили. Врач сделал обточку, и добавил пломбы на зубы, которые были обточены. Один зуб, меня беспокоил, о чем я сказала врачу, на что мне было сказано, что наверное подмерзла, ничего страшного пройдёт, я поверила, на тот момент, я даже не задумывалась, что каждой боли есть причина, и болит не потому подмёрз или простыл. Ставил пломбы другой врач, врачу который протезировал я не сообщила о том, что зуб ныл, о чем в последствии очень пожелела. После протезирования прошёло 1 м и 12 дней, восполилась десна, была страшная боль, зуб восполился, и нарвал флюс. Врач сделал надрез, поставил дренаж и прописал лечение. Я сказала врачу, что, я говорила о том, что зуб у меня ныл. На что мне было сказано что на момент протезирования было всё нормально, и когда ставили пломбу на этот зуб, он не болел. А ответственность за лечение в другой клинике, она не несёт. Я не разьбераюсь в КТ, тем более, что для этого нужна специальная программа. Поэтому, я сделала понарамный снимок, и на нем чётко видно, что канал в зубе, который заболел и имеет надрывную линию, что говорит о недолеченном канале в зубе, о чём врач мне не сообщил, что это может быть, если не запломбировать каналы занаво. А привело это к воспалению зуба. Врач настаивает на том, что на момент пломбировки, всё было в норме, и ответственности он не несёт. После этого зуб восполялся с периодичностью раз в месяц, всего 4 раза, каждый раз я пропивала курс антибиотиков, что нанесло вред моему здоровью, что вызвало боли в желудке. Каждый раз мне делали надрез, и ставили дренаж. Врачом мне была предложена операция, по резекции верхушки корня, за мой счёт, с чем я изначально была не согласна. Даже если я лечила зубы в другой клинике, врач должен был меня, что у меня есть проблема, которая может вызвать осложнение, что нужно заново пролечить каналы зуба. Ещё врач говорит о том, что у меня был финансовый лимит, и ограничение в средствах, и он пошёл мне на какие то уступки. Я лечила зубы в других частных клиниках, с лечением каналов. В этой клинике, после обточки зуба, мне слегка просверлили, и поставили маленькую пломбу, за это я заплатила 2.500, цена мне показалась завышенной, о чём я сказала, не попросив прайс на услуги, Нельзя ли как то уменьшить сумму. Врач мне сказала, что у них такие цены, и другой нет и решила, что я ограниченна в средствах, чем в последствии она оперирует. Это было её предположение, на самом деле, я могла позволить лечение зубов, так как знала, что может потребоваться лечение, хотя во всех зубах стояли штифты и нервов в зубах не было. Если бы врач сказал, что этому зубу требуется лечение, то я конечно бы его пролечила и дело не финансах. Теперь она говорит, что ответственность за лечение в другой клинике не несёт. Я считаю это недосмотром врача, что мост был поставлен на такой зуб. Верхние два зуба, на верхнем мосте, не плотно прилегают к десне, что вызывает неприятный запах и застревание пищи. На что мне врач врач сказал что это проблема моя, что у меня такие десна, что это не их вина, что образовалась щель между десной и зубами, и предлагает сделать чистку, опять же за мой счёт, и добавить холодной металокерамику, нарастить. С чем я не согласна и считаю это неправельный слепок зубов, все остальные зубы примыкают. Имею ли я право на возврат денежных средств, переделывать они в том случае не хотят, опирураясь, что у меня такие десна. Да я бы не хотела переделывать в этой клинике. Ещё нет года, как поставлена металокерамика,
Читать ответы (2)
Оксана
17.03.2014, 07:56

Хочу подать в суд на стоматологическую клинику - непрофессиональное лечение и нанесенный ущерб

Хочу подать в суд на стоматологическую клинику. Пол года назад я готовилась к имплантации одного зуба. В клинике мне сказали, что сначала мне нужно вылечить кариес. Отметила у меня кариесных порядка 10 зубов. 4 зуба вылечили и поставили пломбы. Осенью я увидела рекламу в другой клинике, что установка импланта за пол цены. Я пошла к ним. После осмотра и подтверждения врачей по имплантации, я сказала, что у меня еще кариес не долечен... На что мне ответили, что это не тот кариес, который нужно лечить и с ним вполне можно жить 7 лет, пока уже действительно не начнет болеть зуб.. Все бы ничего, но 10 дней назад у меня начали болеть именно запломбированные два зуба. Я обратилась в клинику, с претензией (устной). Они сделали кучу снимков, из которых почти наугад предположили какой из двух зубов болит. Из-за специфического строения зуба пломба соприкасалась с нервом... Мне сказали, что пломбу я оплачивать не буду, а вот удаление нервов и лечение каналов (в размере 6 тыс рублей) мне оплатить придется. Зуб болел так, а это было 8 марта, что выхода у меня не было, согласилась. Зуб начали лечить в неск этапов.. До сих пор зуб болит... Вчера я обратилась в клинику, где мне делали имплант, попросила консультации врача. На приеме мне подтвердили, что мои зубы не кариесные, что пломбы наложены не правильно, во-втором зубе, который тоже болит, пломба очень близко к нерву. А самое главное-что каналы мне пролечили непрофессионально, и их нужно перелечивать! И лечить так-же второй зуб... В итоге, я не переставая принимаю сильные обезбаливающие уже 11 дней. У меня начал болеть желудок. Потраченных денег порядка 15 тыс на пломбы, 6 тыс на каналы. Теперь еще переделать два зуба - порядка 15 тыс. И желудок, который придется лечить. Могу ли я выиграть дело в суде и получить от клиники компенсацию потраченных средств, доп. лечение и моральный ущерб?
Читать ответы (7)
Диана Анатольевна
26.04.2014, 10:34

Проблемы с зубом после посещения зубного врача - что делать и как оформить претензию

В декабре 2013 года я обратился к зубному врачу, при надавливании на зуб стал чувствовать небольшой дискомфорт. Врач сняла с зуба пломбу, прочистила каналы и положила мышьяк, через день пришёл к врачу-она мне убрала мышьяк, запломбировала каналы и поставила новую пломбу. Через несколько дней стал наблюдать, что десна стала краснеть, потом темнеть. Я обратился к врачу-она сказала полоскать рот содой. Через несколько дней десна стала рыхлой и стала отслаиваться. Обратился к другому врачу, мне сказали что мышьяк разъел десну и зуб надо удалять! В итоге я месяц надеялся что зуб всё таки заживёт, но через 4 месяца, обратившись снова к врачу-мне сказали что зуб однозначно надо удалять! Я его удалил! Теперь необходимо ставить имплант, стоит это не менее 25 тыс. Я хочу написать претензию на имя врача который мне испортил зуб. Как её правильно оформить? И обязаны ли мне оплатить имплантацию зуба, взамен испорченного? Врач, которая испортила мне зуб, разводит руками и говорит: я вам что со своего кармана что-ли деньги должна дать на имплант Подскажите, пожалуйста как мне быть и как действовать! Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Ксения
08.02.2021, 11:10

Как вернуть деньги за некачественную пломбу и дополнительный рентген?

Обратилась к стоматогу с жалобой на боль в запломбировано зубе, зуб пломбировала год назад, спустя год запломбировали соседний и начались проблемы. Стало больно жевать. Сделала рентген. Врач сообщила что все каналы хорошо запломбировали и это из-за некачественный пломбы предложила перепломбировать. После перепломбирования зуба в этот же день начались нарастающие боли в нем. Жевать так и не могла. На 3 день боли стали невыносимыми, таблетки перестали помогать, ночью опухла плов на лица. При повторном обращении и после 3 д рентген было решено вскрыть зуб, так как на корне зуба образовалась киста. Лечащий врач при вскрытии зуба сообщила что пломба начала отслаиваться и сам зуб сгнил. Как вернуть деньги уплаченные за пломбирование зуба и за дополнительный рентген, он тоже платный.
Читать ответы (2)
Наталья
02.05.2016, 13:53

Негативный опыт в поликлинике - проблемы с пломбой и нервами, требуется возмещение

Лечила в поликлинике зуб, нервы были удалены (пломба платная 1300), через пол года возникли боли, удалили нервы в зубе, который рядом, когда удаляли сломали часть зуба, потом нарастили пломбой, зуб который болел, тоже переделали, боль утихла, но не совсем. Сходила в платную клинику, сказали, что каналы плохо запломбированы, надо переделывать-это 5500 за два зуба, должны ли мне возместить, хотя бы сумму 1300, ведь это их врачебные ошибки?
Читать ответы (1)
Инна
01.11.2017, 20:51

Ущерб после некачественного лечения зуба в государственной клинике - возможна ли компенсация?

Где то месяцев 6-7 назад я лечила зуб в гос. поликлинике, врач депульпировал мне зуб и ставил пломбу, после лечения где то через месяц полтора зуб начал изредко болеть при жевании. Это показалось мне странным при том что в зубе нет нерва. Боль была терпимая и я не обращалась к врачу, но месяц назад у меня сломался зуб (другой) и я обратилась в платную клинику и заодно решила проверить и тот зуб что болит. Врач сделал снимок и сказал, что каналы плохо запломбированы, повреждены и большая киста, что зуб уже не вылечить, нужно удалять и ставить имплантант. Хотела спросить возможно ли как то получить компенсацию от гос. клиники? Мне 28 лет, ходить со вставным зубом по причине халатности врача приятного мало (
Читать ответы (2)
Евгения Панфилова
05.07.2016, 21:03

Как вернуть деньги за пломбы после некачественного лечения в частной стоматологической клинике?

Обратилась в частную стоматологическую клинику. Работа врача была бесплатной (по полису). Платила за пломбы. После установки пломб сделала снимок в государственной клинике. Оказалось, что врач сломал и оставил в зубе инструмент, прочистил не все каналы (теперь могут нарасти кисты), поставил пломбы очень близко к нервам, две из трех пломб пришлось удалить и лечить зубы заново. Как вернуть деньги за пломбы?
Читать ответы (1)
Ольга
02.10.2013, 19:17

Ухудшение состояния после реставрации 24 зубов - возможность возврата денег за платную пломбу в размере 2100,00

Я пришла к доктору для реставрации 24 зуба. Мне раннее лет 5 назад в данном зубе был удален зуб и запломбирован. Врач зашла в каналы, прочистила и запломбировала в 1 прием. Далее я через неделю пришла для постановке пломбы, ей сказала, что у меня воспалилась десна в области зуба и имеется болезненное уплотнение, на что доктор сказала рассосется, и поставила пломбу. Я в кассу оплатила 2100,00. У меня на протяжении недели отек нарастал, я обратилась к хирургу в этой клиники, на что он не чего не сказал и отправил к стоматологу к тому у кого я лечилась. Она мне назначила обезболивающие. У меня состояние ухудшалось, и мне на следующий день пришлось удалить зуб. Могу ли я вернуть деньги за лечение 2100,00 которые я заплатила за платную пломбу?
Читать ответы (1)
Екатерина
30.10.2017, 08:46

Некачественное лечение зубов в стоматологии - возможность возврата денег

Здравствуйте! Лечила два зуба в стоматологии весь этот день ощущала дискомфорт в этих зубах. На следующей день эти пломбы у меня выпали. Я обратилась к стоматологу он поставил мне пломбы заново, соединив оба зуба единой пломбой. После чего я также испытывала дискомфорт. Зуб у меня продолжал побаловать. Через месяца два у меня потрескалась пломба и под нее забивалась пища. В итоге я не рискнула обратится в эту стоматологию и пошла перелечивать зубы в другую стоматологию. Могу ли я после перелечивания зубов вернуть деньги от стоматологии, где мне сделали некачественно зубы.
Читать ответы (5)