В гарантии говорится, что мы можем вернуть товар, в случае обнаружения брака в течении 30 дней.

И продавец говорил что нельзя возвращать товар толька про гарантии, но с момента покупки прошло всего лиш 6 дней.

Я купил телефон он проработал 3 дня. Гаранти распространяется на такой случей. Но можно ли вернуть товар и получить деньги обратно, если даже в договоре об гарантии нет ни слово об возврате товара. И продавец говорил что нельзя возвращать товар толька про гарантии, но с момента покупки прошло всего лиш 6 дней. Что в таком случае делат?

Читать ответы (1)

Отсутствует дата продажи и отметка о гарантии - что делать?

При продаже продавец не поставил дату продажи, но сказал, что гарантия 12 месяцев, а в перечне сказано, что нельзя вернуть только товар на гарантии, а в моем случае отметка не сделана и в чеке тоже не указана гарантия, как быть?

Читать ответы (1)

Возможность возврата сложного товара в течение 14 дней - какая гарантия и требования

Я предприниматель. Продал товар покупателю, гарантия, чек-все как положено. Может ли он просто вернуть товар в течении 14 дней, если товар технически сложный, дана гарантия, ведь с 16.09.2016 технически сложный товар можно вернуть только если в нем обнаружен заводской брак?

Читать ответы (1)

Отказали в возврате видеорегистратора без указания гарантии – что делать?

Купила видеорегистратор, но получилось так, что мужу подарили видеорегистратор, на следующий день пошла сдать назад его, но мне отказали. При продаже продавец не поставил дату продажи, но сказал, что гарантия 12 месяцев, а в перечне сказано, что нельзя вернуть только товар на гарантии, а в моем случае отметка не сделана и в чеке тоже не указана гарантия, как быть? Можно ли вернуть назад?

Читать ответы (1)

Как трактуется гарантия продавца и производителя в ЗоПП (2022 г.)?

Разъясните пожалуйста, как данный вопрос трактуется в текущей редакции ЗоПП (2022 г). Купил товар на который производитель установил гарантию 2 года, магазин в чеке написал гарантию 1 год. На запрос в магазин мне ответили следующее: "Российское законодательство обязывает производителей обеспечивать бесплатное гарантийное обслуживание в течении двух с лет с даты продажи или даты производства. Гарантия продавца и гарантия производителя - разные вещи. Гарантия продавца указывается при заключении договора купли продажи. На второй год вы может самостоятельно обратиться в авторизованный сервисный центр для бесплатного гарантийного обслуживания. В случае, если товар будет признан неремонтопригодным, и вам выпишут акт, то мы вернёт вам денежные средства" Это действительно так? Разве я не могу в течение всего срока гарантии предъявлять претензии продавцу? Спасибо!

Читать ответы (2)

Гарантийный случай - Что делать, если серебряная цепочка \'жгут\' порвалась через две недели после покупки?

Купила дочке серебрянную цепочку ''жгут''.через две недели цепочка порвалась, просто разломилась... при покупке мне продавец сказала что гарантия на изделия 6 месяцев, подскажите пожалуйста это гарантийный случай или нет? Я могу им вернуть цепочку и обменять на новую? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Вопрос гарантии и упаковки - Могу ли я вернуть кроссовки Adidas без настоящей коробки?

В дисконте продают кроссовки Adidas без упаковки. Упаковкой является бумажный пакет Reebok. Гарантия на кроссовки 60 дней. В случае обнаружения брака я могу вернуть эти кроссовки в этом пакете или мне могут заявить, что нет настоящей упаковки, т.е. коробки Adidas, и товар не примут назад даже при наличии чека?

Читать ответы (2)

Проблемы с золотой цепочкой - Как узнать, будет ли она заменена или отремонтирована?

Купили золотую цепочку с крестиком Через две недели замочек на цепочке сломался. Срок гарантии 6 месяцев. Обратились в магазин (чек сохранен). Заставили написать заявление о замене изделия и магазин отправил цепочку и заявление производителю Сказали, что нам заменят цепочку нужно только подождать недели две Как узнать. Новая цепочка или нет может они отремонтируют замок и вернут нам Как нам себя вести в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Гарантия при установке холодильника - права магазина и покупателя

Купили холодильник в м-видео, нам сказали, что если вызвать их мастера, чтоб он установил холодильник, то гарантия есть на год, если устанавливаем холодильник сами то гарантии нет. Имеет ли право магазин не давать гарантию на товар (причем ни свою ни гарантию производителя)?

Читать ответы (1)

Проблемы с наклеенным стеклом на телефоне - гарантия действительна или нет?

Купила телефон и стекло, наклеивала сама, но недавно обнаружила, что стекло начало крошится, стекло на гарантии, звонила в салон, сказали, что гарантия распростроняется только если продавец сам наклеевает, но на упаковке стекла написано: гарантия 3 месяца с момента покупки, могу ли я вернуть его, чек есть.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59