Скажите на сколько правомерны их действия и не разводят ли они меня изначально, какие сроки рассмотрения данных претензий.
Здравствуйте я приобрел смартфон Самсунг Галакси S5 Дуос с 4G и в течении двух недель пользования я обнаружил, что у него совсем не корректно работает сканер отпечатка пальца ( с чем в принципе я готов был смириться), но при этом он еще переодически теряет сеть на обеих сим картах и мне потом приходят смс уведомления, что мне звонили. Я обратился к продавцу с претензией и просбой обменять данный товар на анологичный, на что мне сказали что это не возможно и что по закону они должны забрать его на срок до 20 дней на диагностику, что меня вовсе не устраивало, но они обещали сделать это максимально быстро в итоге прошло уже 10 дней и они мне теперь начинают рассказывать, что якобы в сервисе у официалов сломалось обарудование и они отправили мой смартфон во внешний сервисный центр для диагностики. Если честно я им уже не верю причем отправили в сервис из краевой столицы Краснодар в Столицу Адыгеи и коррупции Майкоп. Скажите на сколько правомерны их действия и не разводят ли они меня изначально, какие сроки рассмотрения данных претензий.
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 431 Поиск Регистрация