Разочарование после поломки телефона - Проблемы с гарантией от Банка и высокие проценты
Я купил телефон, мне предложили дополнительную гарантию на год, гарантию осуществляет Банк. Наступил гарантийный случий (сломался телефон) я позванил в банк и расказал ситуацию, меня направили в сервесный центр опредилить поломку. В сервисном центре определили что невозможно отремонтирывать телефон и направили документы в Банк. Банк сказал что через неделю решат что делать или замена или выплата денежных средств за минусом 1.7%за месяц эксплотации. Прошло 2 года с момента покупки это 24 месяца, это значит что 40.8% минус от выплаты денежных средств. Что делать? И правельно ли что Банк взымает такие проценты? В чём тогда заключается гарантия? За такие деньги что Банк возвращяет я не куплю такого класа телефон. Спасибо.
В данном случае позиция и поведение банка абсолютно неправомерно. Нужно составить и направить мотивированную и обоснованную жалобу в ЦБ и Роспотребнадзор.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 84 из 47 431 Поиск Регистрация
Сломалась стиральная машинка на гарантии - магазин и сервисный центр отказываются помочь. Что делать?
Отказ в выдаче заказ-наряда после ремонта гарантийной коробки передач - возможность через суд обратиться за замену или ремонт
Нарушена ли гарантия при замене детали на сенсорном телефоне в сервисном центре?
Как поступить, если после ремонта гарантия на ноутбук Asus снова нарушена?
Как действовать, если сотовый телефон сломался уже в третий раз на гарантии и сервисный центр отказывается признать
Поломки после гарантии - могу ли я потребовать возврата денег или замены телефона?
Проблема с щёлканьем в экране айфона 6 - обращение в сервисный центр и центр по ремонту безрезультатны. Что делать дальше?
После месяца проверки в сервисном центре мне сказали, что это действительно негарантийный случай (падение).