Проблемы с новыми серебряными серьгами и подвеской - застежка не фиксируется и топазы отличаются по цвету. Можно ли получить обмен на аналогичный товар?

• г. Тюмень

4 дня назад приобрела серебрянные серёжки и подвеску с топазом. На 5 день застежка на серьге (английский замок) перестала фиксироваться (проскальзывает).

И ещё топаз на серьгах по цвету отличается о топаза на подвеске.

Могу я обменять серьги и подвеску на аналогичнй товар.

Заранее спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

только по результатам экспертизы, при этом рекомендую самостоятельно заказать экспертизу, т.к. согласно практике если Вы сначала обратитесь в салон и они проведут свою экспертизу, она будет не в Вашу пользу

Спросить