Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ в возврате товара изготовленного на заказ без демо-зала - магазин настаивает на платной сборке, отсутствие возврата мотивируется. Покупатель разборчиво распаковал, но не собрал, товар не подошел

26.08.2015, 21:43
• г. Москва

Отказ в возврате товара, изг.на заказ (нет демо-зала). Навязывают платную сборку, мотивируя отсутствием возможности возврата. Собирать не стал, но распаковал. Не подошло по размеру. Хотелось бы вернуть деньги.

Магаз согласен на обмен (цвет/размер) при условии сборки (+ подъем на этаж) своим сотрудником. Возврат со слов консультанта не возможен.

Ссылаются на ЗЗПП ст 25, п.1.

Насколько это правомерно?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Поясните - мебель по индивидуальному заказу не подошла по размерам, ошибка исполнителя?

Спросить

Затрудняюсь правильно спозиционировать свою покупку. Мебель из каталога инет-магазина. К сожалению, возможности посмотпеть примеры работ заранее было невозможно. Речь о кровати из сосны.

Главным образом не подошла по размеру. Обилие сучков в изделии - ну, это сосна... Хотя наверняка существуют госты на сорт древесины.

Так же меня мало интересует замена, тк альтернативы в каталоге не вижу, а более оптимальный размер у них же уже куплен. По факту, две кровати в 1 комнату не влезли. Вину признаю, но хотелось бы решить проблему с наименьшими потерями, если закон это позволяет.

Есть фото накладной, где отказано в возврате сразу. Кассовый чек не дали.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 796 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 269 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
20
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 782 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 686 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
146
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 558 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 119 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
273
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 543 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
122
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 2 476 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 12 189 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
показать ещё

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги