Проблемы со списанием средств за страховку в Сбербанке - куда обратиться?
Ситуация следующая
Брал вредит в сбербанке. В сумму входило страхование жизни и здоровья. Кредил одобрили, деньги перевели на карту. И сразу же сумму за страхование была списана со счета. Это дело было 12 июля 2014 года.
В 2015 году начались проблемы 12 июля 2015 года вдруг заблокитровали все счета и карты Сам сбербанк. Позвонил сказали что такая ситуация что я должен им сумму денег за овердрафт (и называют сумму которую списали за страховку). на вопросы что от куда ни кто ни чего не говорит. И карты разблокируют только после того как заплатим деньги. Пришлось заплатить. Но карты и счета опять же не открылись. Говорят еще штраф нужно заплатить за овердрафт этот. Заплатили и все счета открыли. Написал сразу же претензию в сбербанк. Пришол ответ вернули штраф этот... а ту сумму которую за страховку второй раз взяли так и не возвращают. Как быть? Куда обращаться?
Здравствуйте! обратитесь сразу в суд. Согласно банковскому законодательству (Указание ЦБ РФ от 13.05.2008г. №2008-У «О порядке расчета и доведения до заемщика физического лица полной стоимости кредита») банки при выдаче физическим лицам кредитов могут заключать договоры страхования с согласия своих клиентов.
Однако, не смотря на то, что банк имеет право включать в кредитный договор данную услугу, необходимо получить согласие заемщика на получение данной услуги, поскольку страхование жизни и здоровья заемщика осуществляется только на добровольной основе и банк не имеет право в одностороннем порядке включать условие о страховании в кредитный договор, тем самым навязывать «страховку» своим клиентам, нарушать законодательство о защите прав потребителей.
Итак, как вернуть навязанную страховку?
Первое, необходимо обратиться с письменной жалобой в Управление Роспотребнадзора c заявлением о возврате страховки в банке либо в суд с исковыми требованиями о возврате навязанной страховки. В суде необходимо будет доказать, что Вы не были проинформированы о возможности отказаться от навязанной Вам страховки.
Таким образом, банк вправе потребовать только страхование предмета залога от рисков его утраты (повреждения) согласно ст. 343 ГК РФ. При отказе заемщика от данного страхования Банк вправе отказать в выдаче кредита. Другие виды страхования Банк не вправе требовать, например, жизни и здоровья заемщика.
Статья 421 ГК РФ гласит, что понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена ГК РФ, законом или добровольно принятым обязательством.
Согласно ч.4 ст.422 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
В соответствии с пунктом 1 ст.395 ГК РФ обязательное страхование вводиться только ФЗ РФ, однако, на сегодняшний день банки повсеместно нарушают данные требования закона и стараются тем самым сделать кредит для своих клиентов более дорогим, включая страховку в обязательное условие получения кредита. http://sudebniki.ru/index942.html
СпроситьЕвгений Александрович, чтобы вам помочь, необходимо знать в каком Банке у вас кредит, из вашего вопроса ясно, что это Сбербанк, ведь зачастую бывает так, что в кредитном договоре есть как скрытые комиссии, так и навязанная страховка, а это уже повод для обращения в суд с иском о признании положений кред. договора недействительными, а вырученные деньги можно направить в счет погашения основного долга, другого варианта просто нет.
Кредитный договор у вас на руках?
СпроситьЮристы ОнЛайн: 69 из 47 430 Поиск Регистрация
Проблемы с оплатой кредита и аннулированием карты - как вернуть деньги за страховку, которую аннулировал банк?
