Меня предупредили, что может получиться так, что экспертизу придется оплачивать мне.

04.05.2009, 20:46

• г. Санкт-Петербург

Я приобрела дорогую обувь. Через 2 дня эксплуатации разошелся на одной туфле разошелся шов. Продавец предложил устранить недостаток (починить) , однако я отказалась взять очевидно некачественный товар и потребовала возврата суммы, после чего приобретенный мною товар был отправлен на экспертизу. Через несколько дней мне позвонил продавец и сообщил, что проведенная экспертиза "не дала внятных результатов" и снова предложил устранить недостаток либо отправить товар на экспертизу в Москву, где находится представительство фирмы. Меня предупредили, что может получиться так, что экспертизу придется оплачивать мне. Кроме того, совершенно расплывчаты сроки решения этой проблемы. Как я могу защитить свои права потребителя в данном случае?

Заранее благодарна.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Мухин В Б 4.8

04.05.2009, 20:54,

г. Ижевск

Отказаться от исполнения договора в свзяи с продажей некачественного товара и потребовать возврата уплаченной суммы - Ваше ПРАВО. Проведение экспртизы - ОБЯЗАННОСТЬ продавца. Ваши ЗАКОННЫЕ требования должны быть удовлетворены в теч. 10 дней с момента предъявления требований. В случае просрочки - неустойка в размере 1% от стоимости товара за каждый день просроки+ штраф+моральный вред. Свои требования к продавцу Вы вправе предъявить через суд. Удачи в отстаивании своих прав!

С уважением

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 432 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Меня предупредили, что может получиться так, что экспертизу придется оплачивать мне.

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов