Я думаю что они должны обменять мне телефон, потому что, как я думаю они просто его прошивают, а не ремонтируют.

Я купил телефон 3 марта 2008 года (год гарантии), позже телефон стал очень плохо работать и в начале декабря 2008 года я отнес его на гарантийный ремонт, он пробыл у них около 50 дней. После того как я его забрал через дней 20 он стал опять так же плохо работать. Вот недавно ходил в магазин, там мне говорят что гарантия продлевается на то время пока телефон был у них, но телефон менять они не хотят, говорят что это нормально для телефона (типа сейча много вирусов и так будет со всеми телефонами). я думаю что они должны обменять мне телефон, потому что, как я думаю они просто его прошивают, а не ремонтируют. Позже я подал исковое заявление в мировой суд, меня вызывали в суд на беседу, с их стороны ни кто не явился, только написали письмо в котором уже говорят что телефон они не ремонтировали что он в полном порядке, а из подтверждения о ремонте у меня только заявление о принятии телефона на ремонт. Судья хочет отправлять телефон на экспертизу, которая будет проводиться за мой счет. Боюсь что результаты экспертизы окажутся не в мою пользу и я проиграю. Я хочу свои права защищать сам, не прибегая к услугам адвоката, так как мне 19 лет и денег у меня на него нет. я ссылаюсь на статью 20,статью 5,статью 18 закона о защите прав потребителей. Какая у меня вероятность выигрыша? Потому что телефон у меня мог падать и т.д и т.п.думаю что они могут сказать что недостатки телефона возникли после того как они мне его продали. Какие действия мне принять в суде? Судья назначил судебное заседание.