Купила телефон оплату произвела через кредитную карту, пришла смс у меня деньги сняли. А в магазине зависла система. Продавец сказала возврат сделаем деньги вернуться к вам. Давайте опять произведём оплату что бы вышел чек. Опять сняли деньги повторно. А деньги так и не упали за первую операцию. Что делать?

Что делать, если при оформлении кредита на телефон в магазине зависла система?

Как вернуть деньги за первую покупку после зависания системы при оплате картой?

Купила телефон в магазине оплату произвела картой кредитной. Операция прошла успешно деньги сняли но система зависла. Меня убедили что деньги вернуться на карту. Давайте опять произведём оплуту за телефон. При этом ни каких бумаг о возврате мне не дали. Опять произвели оплату по карте. Операция прошла успешно. Чек вышел. Как вернуть деньги за первую покупку.

Читать ответы (2)

Проблема с оплатой картой в цветочном магазине - куда обратиться для возврата 13 800 рублей?

Купили цветы в цветочном магазине оплатили картой. Продавец сказала что карта оплата не прошла сделала возврат и еще раз попросила оплатить но через 20 пришла смс об отмене возврата и сняли еще раз деньги. При обращении в магазин деньги возвращать не хотят есть выписка из банка по карте. Куда обратиться сумма покупки 13 800

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом денег после отказа операции на кредитную карту через Евросеть

Перевела деньги на кредитную карту через евросеть. Деньги зависли. Пришла СМС что отказ операции. Написала заявление на возврат денег. Сказали подойти в течении трёх часов но хожу уже три дня и деньги не возвращают.

Читать ответы (1)

Продавец супермаркета ошибочно списала двойную сумму с карты после сбоя платежной системы

При оплате покупки на кассе зависла платежная система супермаркета, продавец сделала отбой, и провела повторно, в результате с карты списалась двойная сумма. Директор магазина обещал, что в течении 3 дней деньги вернут на карту, но время вышло.

Читать ответы (4)

Необходимо обратиться в Газпромнефть и Сбербанк по вопросу двойного снятия денег за заправку

18.06.2016 заправлялась на АЗС Газпромнефть на 1500 руб. по карте сбербанка. Сначала пришла смс о снятии денег. Оператор сказала, что оплаты не прошла и сделала отмену. Пришло смс, что деньги вернулись. Провели операцию повторно. Смс о снятии денег пришло. Заправилась. А 19.06.2016 пришло смс что еще сняты 1500 руб. за заправку. Что делать?

Читать ответы (2)

Неполученный товар - возможно ли получить возврат денег после технической ошибки в магазине?

Купила товар в магазине на 400 рублей. Во время оплаты (оплачивала банковской картой) касса зависла и выдала 2 маленьких чека, а третий, который отдают покупателю, нет, соответственно и продукты мне не отдавали. Сказали что оплата не прошла (хотя деньги с карты списались). Я опаздывала, поэтому мы договорились на словах что они пробьют товары ещё раз на соседней кассе, а вечером сделают возврат по первому чеку. Вечером придя в магазин мне сказали что оплата так и не прошла и никакого возврата они делать не будут соответственно. Могу ли я написать претензию на возврат денежных средств из-за неполучения товара за который заплатила?

Читать ответы (1)

Купила шубу в магазине и вернула на следующий день - мне отказали в возврате денег на банковскую карту. Что делать?

Купила шубу в магазине, оплату произвела по банковской карте, дома посоветовавшись решила вернуть. Возврат осуществила на следующий день (период пришёлся на новогодние каникулы), в магазине мне сказали что шубу примут, а операцию возврата денежных средств на карту пока провести не могут, поскольку деньги им еще не пришли, сказали что в течении 14 дней свяжутся со мной, что бы я подошла и они осуществили перевод. На сколько это правомерно, и что делать в таком случае?

Читать ответы (1)

Отказ от заказа и возврат денежных средств в интернет-магазине - что делать?

Заказала наколенник через интернет магазин, по условиям нужно было внести 100% предоплату в магазине. Внесла, получила чек, но через 20 минут отказалась, потребовала возврат денежных средств так, как в магазине увидела другую модель наколенников. Мне было отказано в возврате, без основания. Сказали пока товар не доставят, деньги возвратить не смогут. Я ответила, что мне не нужен товар, верните деньги, что я уеду в другой город. У меня не будет возможности забрать деньги, но продавец магазина ответила, что у них такие правила и не произвела возврат. Что мне делать? Чек на руках об оплате, а на сайте магазина я отказалась от заказа.

Читать ответы (2)

Проблема с оплатой картой - как вернуть деньги после неудачной транзакции в магазине?

Вот такая ситуация: покупали продукты в магазине, при оплате картой не вышел чек, и нам сказали, что оплата не прошла. При этом деньги сняли. При обращении в банк, нам сказали, что оплата прошла, но в магазина она не пришла. По просьбе банка, магазин написал заявление о том, что не претендует на эти деньги. При первом личном обращении в банк, сказали, что деньги в резерве и подойти нужно позже, при втором - что деньги поступи на счёт в магазин и выдали заспечатку со списание средств с Карты в этот день. В магазине администрация проконсультировавшись с айтишником, сообщила, что операция была аннулирована, деньги они не получили, готовя письменное тому подтверждение. Вопрос: Как вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59