Автосалон предлагает мирное разрешение спора по поводу некачественной покраски автомобиля - что делать?

398₽ VIP

Не соглашайтесь на их экспертизу.Законом РФ О защите прав потребителей прямо предусмотрен порядок защиты прав в случае оказания услуг ненадлежащего качества.

В данном случае решать только вам. Можете отказаться, но если Вас устраивает предложение салона, то соглашайтесь.Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1

Здравствуйте, в вашем случае если вы обратились в суд. то решайте вопрос в судебном порядке. В суде вы также можете заключить мировое соглашение согласно ст. 39 ГК РФ. На их экспертизу не соглашайтесь.

Лучше провести свою экспертизу или же совместно с автосалоном определить экспертную организацию.

При отказе удовлетворить Ваши требования по претензии вправе подать иск в суд - ст. 131-132 гпк рф. В суде вправе требовать также компенсации морального вреда и штраф за отказ удовлетворить требования добровольно - 50 % от присужденных сумм. Поэтому обращение в суд автосалону невыгодно, и решить спор мирно в его интересах.

Поскольку дело уже в суде, то не имеет смысла проводить какую-либо экспертизу вне рамок гражданского дела . Экспертиза проводится на основании ст.79 ГПК РФ. Если салон хочет мировую, то можно найти компромисс и без экспертизы. Но салон такой вариант не предлагает. Поэтому доводите дело до конца и взыскивайте штраф и все убытки.

Желаю удачи.

Уважаемая Марина Анатольевна г.Вельск !

На основании ст.29 ФЗ "О защите прав потребителей"

При обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Вы вправе по своему выбору потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы(оказанной услуги);

-соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

-возмещения понесённых им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Кроме того, Потребитель вправе:

- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги);

- и потребовать полного возмещения убытков,

если в установленный указанным договором или вами срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) НЕ устранены исполнителем.

Кроме того, ЭКСПЕРТИЗА качества выполненных работ может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ.

При НЕ соблюдении данных условий результаты экспертизы являются НЕЗАКОННЫМИ.

В вашей ситуации настоятельно рекомендую вам проводить Техническую экспертизу качества работ в рамках Судебного процесса !!! по ходатайству стороны (ст.ст.79 - 80 ГПК РФ).

Кроме того, госпошлину вам как потребителю НЕ придётся платить.

Тем самым, исходя из выше изложенного вы вправе обратиться в суд с иском к данной организации :

1)О расторжении Договора оказания Услуг (Подряда);

2)О возврате денежных средств уплаченных за Услугу;

3)О выплате вам неустойки ;

4)О компенсации морального вреда.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 27.08.2015г

Сами назначьте экспертизу и известите их о дате и времени проведения

При положительном для вас результате в суд в соответствии со ст13 и15 и28-30 закона

Они имеют право провести проверку качества товара