Отказ почты выдать письмо по паспорту - как правильно получить заказную посылку?

₽ VIP

Уважаемая Варвара!

В вашем случае Вы просто столкнулись с ленью работников организации-монстра ФГУП "Почта России". Заказное письмо - это та корреспонденция, которая регистрируется в соответствующих документах учета. И по Вашей фамилии можно было найти присланное Вами письмо. А извещение - это всего лишь уведомление о факте прибытия заказного письма, и в Правилах оказания почтовой связи я связи я нигде не нашел, что для выдачи оно должно предъявляться. Второе извещение присылается через 5 дней после первого.

Поэтому предлагаю: Минуя "девушку в окошке", которая не выдала Вам письмо, дойти до руководителя отделения. Если не поможет, запросите книгу жалоб и предложений, пригрозите написанием жалобы руководителю почты по СПб. Зашевелятся. Будьте уверены.

Уважаемая Варвара!

Согласно пункту 35. Правил оказания услуг почтовой связи, почтовые отправления и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их законным представителям) хранятся в объектах почтовой связи в течение месяца. Срок хранения почтовых отправлений и почтовых переводов может быть продлен по заявлению отправителя или адресата (его законного представителя).

При неявке адресата за почтовым отправлением и почтовым переводом в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения ему доставляется и вручается под расписку вторичное извещение.