Не соответствует расцветка постельного белья картинке на упаковке - как решить проблему?
Купила сегодня комплект постельного белья... а расцветка не соответствует картинке на упаковке (на наволочках обрезаный рисунок панды... полголовы.. половинка тела). упаковку (пленку) я порвала... обратно не берут в магазине... что делать.
Купила комплект пастельног белья евро 5 Д. В магазине упаковку не разрешили вскрыть. Пришла домой а там рисунок не соответсвует картинке. И очень бледный. Меня такая расцветка не устроило. В обмене мне отказали. Сказав, что белье пастельное не подлежит обмену. Коробка распаковано. Что мне делать?
Купила комплект постельного белья. Вскрыла упаковку, а там наволочки с разным рисунком.
Аккуратно сложила в упаковку. Купила комплект со скидкой. Меня предупредили, что примут назад если будет брак. Пришла в магазин вернуть комплект, мне говорят что разный рисунок на наволочках может встречаться. Что это бывает при крое. Но на упаковке этого не было нарисовано. Говорят что не обязаны возвращать деньги.
Ирина, возвращать деньги в данном случае продавец обязан по первому требованию покупателя, т.к. данный товар относится к категории продовольственных и подлежит возврату даже в случае неподходящего фасона, размера и т.д. Пишите претензию, срок ответа на которую составляет 10 дней. По истечении указанного срока смело идите в суд. Закон на Вашей стороне. Госпошлиной такие споры не облагаются.
СпроситьКупила комплект детского постельного белья, на упаковке было написано Сатин, пришла домой открыла, постирала в машинке, упаковку выкинула, когда белье вымахало начала гладить, и тут меня ждал сюрприз, Оказалось синтетика, могу ли я вернуть в магазин, сделать возврат, обмен, если белье постирано и нет упаковки, но есть чек, по сути они меня обманули.
Здравствуйте Светлана
Плохо что выкинули упаковку.
Чтобы сделать возврат, надо делать экспертизу.
Только стоит ли игра свеч?
Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам.
Спросить
Оказалось синтетика, могу ли я вернуть в магазин, сделать возврат, обмен, если белье постирано и нет упаковки, но есть чек, по сути они меня обманули.
Факт введения потребителя в заблуждение нужно доказывать.
СпроситьМною был приобретен комплект постельного белья. Указанный товар не соответствует расцветке, указанной на рекламном вкладыше, вложенном в упаковку кпб. Могу ли я вернуть деньги за постельное белье?
Приобрела комплект постельного белья в упаковке из пластика с картинкой. Пришла домой, развернула. Не подошло по цвету. Сложила обратно. Упаковала. Пришла в магазин и попросила поменять. Белье использовано не было. Отказали, мотивируя нарушением упаковки. Имею ли я право на обмен?
Приобрела на работе у распространителей комплект постельного белья (сатин). Когда дома вскрыла упаковку, сатин оказался синтетикой, да ещё и размеры не соответствуют заявленным на упаковке. Могу ли я вернуть товар?
Купила минтай в пленке, начала размораживать, а там полная упаковка воды. Упаковку я не сняла, рыба плавает в упаковке, чек есть, штрих-код на упаковке. Какие я сейчас могу предпринять действия.
Несите обратно в магазин они обязаны вам поменять либо вернуть деньги. пригрозите им ст.18 ФЗ "О защите прав потребителя".
СпроситьВчера купила в магазине комплект постельного белья (в заводской упаковке). Чек сохранила. Сегодня разглядела очень мелкий шрифт на упаковке: 100% полиэстер. Мне такой не нужен. Утром в магазине сказали, что бельё назад не принимают. Упаковку я не открывала, все целое и невридимое. В магазине (Посуда-центр) информации о товаре практически нет, трудно понять что сколько стоит и тем более из чего сделано. Можно его все-таки сдать? Оно мне не нужно! Спасибо.
Подайте претензию, в ней укажите, что на товаре отсутствовала информация о товаре, он оказался изготовлен не из натурального материала, как вас заверили в магазине, и требуйте возврата денег. Откажут, тогда обращайтесь в суд. Удачи.
СпроситьВ магазин обратилась клиентка, приобретавшая комплект постельного белья. По словам клиентки продавец сообщил ей информацию, что у комплекта будет простынь с рисунком, но в комплекте оказалась однотонная, какая и изображена на рисунке. Комплект соответствует изображению, указанному на упаковке. Продавец свою вину не признает, т.к опытный человек не стал бы противоречить рисунку производителя. Клиентка нарушила целостность упаковки белья и товарный вид, при этом требует обмен или возврат. Чек об оплате сохранен. На основании какого закона магазин вправе отказать клиенту?
Купила комплект постельного белья, как рекомендовано, перед использованием постирала, в итоге одна наволочка стала не ровной и пододеяльник тоже (не правильно скроен). Упаковку выбросила. Могу ли я вернуть комплект?
