Проблемы с блокировкой сим-карты и возвратом денежных средств
Что делать. У моей дочки украли телефон, через 10 мин я позвонила в службу МТС и заблокировала номер. На счету оставались редства около 500 руб (497 кажется). В офисе моего города куда я обратилась за помощью, чтобы перевести средства с заблокированной сим-карты на друой номер мне предложили написать ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПОСЛЕ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА. Я писала его 3 раза, так как его никто не рассматривает. Последнее заявление датировано 31.07.2015. А вчера в офисе МТС мне сказали, что 500 руб спропавшей симки списались, а куда они делись никто внятно сказать не может. Поскажите, пожалуйста, как мне дальше быть. С уважением Леонтьева Ирина, Тульская обл.
Попросите их предоставить вам детализацию. В ней должно быть видно куда они списались. Далее уже пишите претензию о возврате денег, и если не вернут, то идите в суд.
Напомните им что они обязаны предоставить информацию о том куда делись деньги.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 26 из 47 431 Поиск Регистрация
Невозвращенные денежные средства и абонентская плата от МТС - проблемы с возвратом после расторжения договора
Проблемы с возвратом денег за сломанный планшет в магазине в Москве
Заблокировав карту после перевода 5000 рублей, я хочу обратиться в полицию - мошенничество или предотвращение возможного кражи?
Возможное мошенничество с банковской картой - вопросы о возмещении денег и последствия для нового владельца номера телефона
