Как решить проблемы с купленным комплектом триколор тв - отключения и перебои в работе
16.07.2015 был куплен комплект триколор тв с гарантией и установкой. В ходе эксплуатации возникают проблемы в работе этой системы: периодические отключения, перебои в работе. Дилер на просьбу разобраться с проблемой отвечает отказом, ввиду того что нет лестницы на крышу. После чего мы вызвали специалистов из сторонней организации, которые выявили что оборудование которое было установлено б/у. Что делать?
Документы сохранились все? Вы можете написать претензию дилеру и на основании закона о защите прав потребителей потребовать заменить не качественный товар или вернуть вам деньги. Если на претензию ответа не будет, то по истечении 10 дней с момента получения дилером претензии вы можете обратиться в суд за защитой своих законных прав и интересов.
За более подробной консультацией пишите личное сообщение.
СпроситьКак вернуть оборудование продавцу? Было установлено оборудование, которое транслирует всего 20 примитивных каналов, которые показывали и без этого оборудования. На просьбу вернуть деньги, эта контора отвечает отказом. Как действовать в такой ситуации?
У меня такая проблема... мой сертификат ТРИКОЛОР оформлен не на меня а на неизвестного мне человека, мой комплект согласно сертификату приобретен 17 января 2014 года, после звонка в триколор и беседы с оператором выяснилось что данный комплект оборудования триколор куплен в 2008 году и не мною, и неизвестное лицо является владельцем оборудования которым пользуюсь я.
Переоформите договор на себя. если хотите и в дальнейшем использовать оборудование.
СпроситьЯ являюсь руководителем детского сада. Для обслуживания здания и оборудования заключен договор с организацией N. В договоре с данной организацией сказано: обеспечивают самостоятельно технику безопасности... В результате работы на крыше работник данной организации падает с крыши, впоследствии умирает. Могут ли мне предъявить какие-либо обвинения? Инспектор по охране труда бьет на то, что лестница, ведущая на кровлю была неисправна. (Лестница пожарная, не предназначена для проведения работ и использования работниками. Они должны обеспечивать для работы свои лестницы и вышки. На момент проведения работ не было претензий к лестнице, ее неисправность нигде не зафиксирована, при осмотре здания замечаний выявлено не было).
Добрый день. Лучше обратитесь к адвокату. Вам нужна помощь реальная, т.к. вполне может быть и плохое развитие сценария.
СпроситьУ меня такая ситуация: в середине сентября я покупал б/у автомобиль и перед совершением сделки отвозил его на диагностику к официальному дилеру по согласованию с предыдущим владельцем. Было дано заключение, которое меня устроило, после чего автомобиль был куплен. Пару дней назад, после двух месяцев эксплуатации автомобиль был отправлен на плановое ТО, на котором было обнаружено, что заключение на предпродажной диагностике было весьма не точным и скорее всего некоторые неисправности были умышленно исключены из него. Есть ли смысл обращаться к дилеру за некой компенсацией? Или же в какие органы можно подать жалобу на некомпетентность дилера?
Как требовать возврат денег за вышедший из строя контур системы теплых полов xl pipe от Дэу Энертик?
Ситуация следующая:
В 2016 году купил у дилера дэу Энертик в Ижевске систему теплых полов xl pipe. В январе 2019 один из контуров этого пола вышел из строя. Дилер, с кем был заключён договор купли-продажи этой системы, закрыл своё ИП. Руководство Дэу Энертик, которые находятся в Красноярске, говорят, что они не продают такие системы, а только изготавливают. На мою просьбу вернуть деньги за вышедший из строя контур возвращать не хотят, объясняя это тем, что не продавали мне систему, хотя признали случай гарантийным и готовы поменять на новый с установкой. Могу я с Дэу Энертик истребовать денежные средства, уплаченные за вышедший из строя контур?
Здравствуйте.
Конечно же можете. Уточните, Вами подавалась письменная претензия в их адрес?
СпроситьКонтракт на мед. оборудование, Поставка Оборудования и оказание услуг по сборке, установке (монтажу), настройке, регулировке и сдаче в эксплуатацию Оборудования, обучению правилам эксплуатации и инструктажу специалистов Заказчика, эксплуатирующих Оборудование, осуществляется в течение 90 (девяносто) календарных дней с момента заключения контракта, и Услуги по сборке, установке, монтажу и вводу в эксплуатацию Оборудования, обучению правилам эксплуатации и инструктажу специалистов Заказчика (Получателя), эксплуатирующих Оборудование, и специалистов Заказчика (Получателя), осуществляющих техническое обслуживание Оборудования, должны быть оказаны Поставщиком после подписания Сторонами Акта приема-передачи Оборудования в соответствии с разделом 6 Контракта в срок до 20 (двадцати) календарных дней.
Добрый день Екатерина, просрочка считается со следующего дня после наступления событий определенных в договоре. Т.е у вас определен срок в 20 календарных дней, соответственно просрочка считается с 21 дня.
Спросить
Если в вашем контракте стст 527-529 ГК РФ указано что поставка оборудования должна быть в течение 90 дней с момента заключения контракта, то просрочку нужно считать с 91 дня.
СпроситьНа балансе медицинской организации числятся некоторое медицинское оборудование, которое не используется в работе. Можем ли мы его продать, если нет лицензии на продажу мед. оборудования? Организация частной системы здравоохранения. Спасибо.
К вашему сведению на продажу медицинского оборудования ст 454 ГК РФ лицензия не нужна Найдете покупателя-ради бога продавайте.
Спросить
Можете. НА это не требуется лицензия (ст. 454 ГК РФ, федеральный закон «О лицензировании отдельных видов деятельности» Федеральный закон от 08.08.2001 N 128-ФЗ ст. 12, Постановление Правительства РФ от 16.04.2012 N 291 (ред. от 08.12.2016) "О лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра "Сколково")" (вместе с "Положением о лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра "Сколково")")
Просто заключайте договор и продавайте.
Спросить
Для продажи медицинского оборудования не нужно лицензии. Достаточно решения органов управления клиники, если это ООО - одобрение крупной сделки (если сделка действительно крупная) и оформление договора купли-продажи с покупателем, ст.454 ГК РФ,.Постановление Правительства РФ от 16.04.2012 N 291
Спросить
Можете продать, лицензия не обязательна. Свобода договора ст.450 ГК РФ.
ГК РФ Статья 421. Свобода договора
КонсультантПлюс: примечание.
Позиции высших судов по ст. 421 ГК РФ >>>
1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.
(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.
5. Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями, применимыми к отношениям сторон.
Спросить
В соответствии с ФЗ " О лицензировании отдельных видов деятельности":
Статья 12. Перечень видов деятельности, на которые требуются лицензии
1. В соответствии с настоящим Федеральным законом лицензированию подлежат следующие виды деятельности:...17) производство и техническое обслуживание (за исключением случая, если техническое обслуживание осуществляется для обеспечения собственных нужд юридического лица или индивидуального предпринимателя) медицинской техники...
Соответственно, продажа не лицензируется.
Спросить
Уважаемая Елена! Регистрационное удостоверение – это официальный документ, подтверждающий соответствие медицинского препарата или изделия заявленным техническим и фармакологическим характеристикам. Документ гарантирует потребителю безопасность при правильном использовании препарата или изделия и является показателем соответствующего качества медицинских товаров. Регистрационное удостоверение уполномочены выдавать Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения на изделия медицинского назначения, Министерство здравоохранения Российской Федерации – на лекарственные средства. Без регистрационного удостоверения предприятие не имеет право производить, реализовывать или использовать медицинскую продукцию, т.е. процедура регистрации является обязательной.
Частью 4 статьи 38 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» установлено, что на территории Российской Федерации разрешается обращение медицинских изделий, зарегистрированных в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, уполномоченным им федеральным органом исполнительной власти. Порядок проведения государственной регистрации устанавливается постановлением № 1416 Правительства Российской Федерации «Об утверждении Правил государственной регистрации медицинских изделий» (от 27. 12. 2012).
Согласно Федеральному закону от 12 апреля 2010 года № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств» в Российской Федерации допускаются производство, изготовление, хранение, перевозка, ввоз в Российскую Федерацию, вывоз из Российской Федерации, реклама, отпуск, реализация, передача, применение, уничтожение лекарственных препаратов, если они зарегистрированы соответствующим уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. Внимательно прочитайте мой ответ, он является исчерпывающим по Вашему вопросу. Без лицензии продать не сможете.
Спросить
Уважаемая Елена г. Саратов!
НИ каких запретов на продажу медицинского оборудования Законом РФ НЕ предусмотрено.
Поэтому вы вправе продать данное медицинское оборудование по Договору купли-продажи (ст.454 ГК РФ), но при этом НЕ забудьте оформить Акт приёма-передачи оборудования для списания его с баланса вашей организации.
Удачи вам Владимир Николаевич
г. Уфа 11.10.2019 г.
Спросить
Уважаемая Елена!
Для реализации медицинского оборудования не требуется наличие лицензии, в соответствии со ст 454 ГК РФ.
Вы можете его продать, если нет лицензии на продажу мед. оборудования.
Как организация частной системы здравоохранения, вы имеете право заключить договор с покупателем, ст. 421 ГК РФ.
Цитата:
"ГК РФ Статья 421. Свобода договора
КонсультантПлюс: примечание.
Позиции высших судов по ст. 421 ГК РФ >>>
1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.
(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.
5. Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями, применимыми к отношениям сторон."
См.Подробнее ➤
Всего вам доброго!
СпроситьСдал свой автомобиль в автосервис с проблемой периодически глохнувшего двигателя. Автосервис разобрал топливную систему и нашел проблему в топливном насосе. Насос был заменён, но после сборки машина наотрез отказалась заводиться. Порекомендовали заменить блок управления двигателем, но его установкой и программированием заниматься отказались.
Был куплен рабочий блок, оплачены оказанные услуги и после этого машина на эвакуаторе отправилась во второй автосервис, которой согласился установить и запрограммировать блок. На следующий день из второго автосервиса сообщили, что новый блок не решил проблему. Возвращаться в первый автосервис не было желания, т. к. диагностику они провели неправильно, и, соответственно, было утеряно доверие к ним. А денег на дальнейшие работы по машине на тот момент не было.
Через месяц машина была отвезена официальному дилеру на диагностику, где менее чем за сутки нашли неисправность в неправильно присоединенных к клапану топливного насоса трубках (были перепутаны местами). Но оповестили меня об этом уже после устранения неисправности. У дилера было получено письмо от директора с описанием найденной неисправности, и оно было приложено к претензии к первому автосервису.
В ответе на претензию мне написали, что дилер не является экспертом (хоть они и устранили неисправность), и с претензией я обратился не в гарантийный срок (хоть и неисправность была найдена после окончания гарантии на работы). Есть ли смысл в данном случае подавать в суд на автосервис, который некачественно выполнил ремонт авто, но при этом дилер исправил их ошибки? Нужны ли какие-то дополнительные документы для этого?
Стоимость работ в первом сервисе 8.5к
Стоимость блока управления 20к
Стоимость работ во втором сервисе 2к
Стоимость работ у дилера 5к
Смущает то, что формально я мог обратиться после второго сервиса опять к первому по гарантии.
СпроситьЯ являюсь собственником квартиры, окна которой выходят на крышу встроенно-пристроенного помещения (магазина). Полгода назад в помещении была произведена реконструкция, изменена внутренняя планировка, установлено новое мощное промышленное оборудование (холодильники и система вентиляции). В ходе ремонтных работ на фасаде жилого здания (в кладке) появились трещины, которые после жалоб замазали. Под моими окнами теперь висят внешние блоки системы вентиляции, которые круглосуточно жужжат. В комнатах слышно гудение холодильников. Площадь пристроенной крыши увеличилась, теперь все, что видно из окна - это крыша, кроме того теперь попасть на крышу не составляет труда-все равно что по ступенькам подняться, туда забегают мальчишки. Я не могу чувствовать себя в безопасности, когда от потенциальных преступников меня отделяет только стекло. Я хотела продать квартиру, но после подобных "улучшений" рыночная стоимость ее почти вполовину меньше, чем была. Вопрос: как в суде доказать имущественный и моральный вред, нанесенный мне и получить его возмещение? Какие экспертизы необходимо провести?
Был ремонт после дат по каско у дилера. Через 4 месяца эксплуатации появились проблемы. Обратился к дилеру, дилер отказал в гарантийном ремонте, так как повреждения появились в следствие дат. Что делать? Можно ли сумму оплаты диагностики взять со страховой?
Добрый день! Обращайтесь с обоснованной письменной претензией к исполнителю услуг.
Спросить
