ИП получил счета на неожиданно большие суммы за интернет - что делать?
398₽ VIP

• г. Норильск

Я ИП, за интернет платила регулярно по 1180 рублей 2 года, но вдруг за апрель 2015 года пришел счет на 25 000, а за май 30 000, счета приходят по почте. Попросила детализацию, выдали для меня не понятную информацию, так у них программа работает. Пока не платила, не знаю за что я должна заплатить. Подскажите, что мне делать?

Ответы на вопрос (7):

Руководствуйтесь договором, в котором должен быть предусмотрен порядок ценообразования (ст. 421, 450 ГК РФ). Порядок работы их программы Вас должен интересовать меньше всего. Условия обязательства должны быть выполнены надлежащим образом, а односторонний отказ от исполнения или одностороннее изменение условий обязательства не допустимы (ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ).

Пишите претензию

Спросить
Пожаловаться

исходите из Вашего договора (ст. 421 ГК РФ), произвольное изменение условий недопустимо. Выясните из за чего такие счета. Просите произвести перерасчет. И сделайте это письменно.

Спросить
Пожаловаться

Руководствуйте договром ст 421 ГК РФ

Спросить
Пожаловаться

Оплата за услуги регулируются договором об оказании услуг

ГК РФ

Статья 781. Оплата услуг

Позиции высших судов по ст. 781 ГК РФ >>>

Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 781 ГК РФ >>>

1. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

3. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Спросить
Пожаловаться

Возражения направьте оператору, ссылайтесь на условия своего договора, который Вы надлежащим образом выполняли (ст.309, 421 ГК РФ).

Спросить
Пожаловаться

Оплата должна начисляться с условиями договора. Пишите претензию, их задача доказывать.

Статья 779. Договор возмездного оказания услуг

Позиции высших судов по ст. 779 ГК РФ >>>

Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 779 ГК РФ >>>

1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Подробнее ➤

© КонсультантПлюс, 1992-2015

Спросить
Пожаловаться

в соответствии с п.26 Постановления Правительства РФ от 10 сентября 2007 г. N 575 "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи" (с изменениями и дополнениями)

оператор обязан

извещать абонента и (или) пользователя в местах работы с абонентами и (или) пользователями, через средства массовой информации и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов;

Нужно посмотреть ваш договор. От имени кого он заключен ИП или физ.лицо? Возможно, что если от физ.лица, а услуги оказываются для целей коммерческой деятельности (например линия проведена в магазин), оператор перевел вас на тариф для юр.лиц. При этом возможно, что были нарушены Ваши права, если вас заранее не уведомили о переводе. Можно будет как минимум написать жалобу в роскомнадзор.

Спросить
Пожаловаться

У меня есть кредитная карта, которой не пользуюсь с 2014 года. Сейчас мне пришел счет, где банк обязывает меня заплатить за 2015, 2016 год 6 тыс рублей за выпуск и обслуживание карты и с марта 2015 года ежемесечно начисляется сумма более 1 000 рублей за комиссию участия в программе банка по организации страхования клиентов. Правомочны ли действия банка? Карту мне каждый год не выпускают и уже 3 года не обслуживают, никаких документов в 2015 году не подписывал для участия в каких-либо программах банка. Спасибо.

Я пенсионерка, 1954 года рождения. Земельный налог не платила, так как пенсионеры, насколько я знаю, были освобождены от земельного налога, но вдруг получила судебный приказ, что должна заплатить за 2012, 2013, 2014, 2015 года. С чего бы это? Изменился закон?

В мае 2016 я получила ВНЖ РФ по упрощенной схеме. При подаче документов на гражданство источником дохода за 2015 год указала личные сбережения на счету в Сбербанке России в сумме 110 000 рублей. Деньги были внесены на счет в 2014 году, а сняты одной суммой в декабре 2015 года. Документы у меня не приняли, объясняя, что деньги должны были сниматься ежемесячно в течение года. Предлагают подать документы на гражданство только в 2018 году, так как в этом году я перевожу пенсию из Украины в Россию и полный отчетный календарный год будет только 2017. Правильно ли мне ответили, так как я знаю людей, у которых приняли документы на гражданство в такой же ситуации, как и у меня.

В ноябре 2013 года заменила счетчик у Мосэнергосбыт. Там же мне обьяснили что никаких проблем у меня с оплатой быть не может, приходит квитанция и я ее оплачиваю. В Мае мы закинули на счет 5000 тыс и с тех пор мне приходили счета с учетом переплаты. Вчера мне пришел счет 30000 тыс. с декабря 2013 до 15 мая 2015!? я в недоумении! Сходила к ним, мне стали говорить что на почту счета отправлялись, и я должна разбираться с почтой! А то что я оплачивала это был средний счет. Что мне теперь делать? Счета не приходили, а те что я получала я оплачивала и думама что ничего не должна.. И мне никто не говорил что я теперь должна сама снимать показания счетчика и относить в мосэнергосбыт! Я первый раз об этом сегодня узнала! Я никогда не оставляю чеки без оплаты, очень боюсь проблем. А сейчас не знаю что делать!?

В 2005 году имела не осторожность, обналичить кредитную карту, присланную мне по почте. Лимит был 45000. Платила до октября месяца 2016 года. Выплатила более 200 000 рублей. С 2009 года перестали присылать выписки из счёта. Сейчас требуют заплатить 59000 рублей, или обратятся в суд.

В 2011 году оформляла кредитную карту на 20 000 рублей. В течение 2012-2013 годов пользовалась картой, банк повышал лимит, который я гасила. В 2012 году без моего участия и без уведомления подключили к программе страхования (об этом меня не известили). В ноябре 2013 года пришло СМС о том, что срок действия моей карты закончился (хотя срок действия карты был до 2018 года) и я должна платить деньги просто на счет карты, пока мне готовят карту к перевыпуску. На тот момент лимит карты был 190 000 рублей. Карту я на руки так и не получила. Весь 2014 год и январь-май 2015 года платила просто на счети когда по моим подсчетам я уже все выплатила даже с лишком, пошла в банк и с удивлением узнала, что мой долг составляет 260 000 рублей. Пошла в банк, взяла выписку, сделала финансовую экспертизу: брала сумму 196 000 рублей, внесла на счет 243 000 рублей. Как так может быть, что сумма долга 260 000 рублей? Банковские работники не смогли ничего мне пояснить. И смая 2015 года я перестала вносить плату за кредит, хочу, чтобы банк на меня подал в суд и там мне объяснили по сумме долга. Одно существенное замечание: в 2014 году, когда карта была заблокирована, лимит карты был увеличен до 247 000 рублей. Как это возможно, не могу понять. С чего образовалась такая сумма долга? Письма в банк (официально обращались юристы, письма в Центрбанк, в Роспотребнадзор не дали никаких результатов. Теперь мне звонят Востофинанс и требуют оплаты и вытягивают на рефинансирование. Пошла снова в банк, а там мое дело в компьютере уже закрыто. Как быть и что делать. С уважением Елена Борисовна.

Пользовались услугами интернета от Ростелекома в г.Починок Смоленской обл. ,пришёл счёт за апрель месяц мы его оплатили, в начале мая расторгли договор об оказании услуг и в июне нам приходит счёт вновь за апрель и частично за май. На почте подтвердили что платёж прошёл,в Ростелекоме сообщили что платёж не прошёл.мои друзья оплатили повторно счёт,как доказать первую оплату и вернуть повторно оплаченные средства?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

В 2012 году взяла кредитную карту на сумму 19000 рублей, платила примерно год, потеряла работу прекратила выплаты, сегодня узнала что у меня задолжность у приставов 98 000 от апреля 2017 года. Подскажите что мне делать?

Меня зовут Неонила. Как поступить? Я живу в Краснодаре. Когда приходили платёжки на капремонт с 2013 года, старшая дома сказала, что платить не надо, пока мы не создадим свой собственный счет для нашего дома. Не платило половина нашего сто квартирного дома и я тоже, я пенсионерка. Пенсия очень маленькая. Но как только создали свой счет, с первого же месяца с ноября 2015 года я исправно плачу. Но вот, как гром среди ясного дня 1 октября 2016 года пришла квитанция на оплату кап ремонта с перерасчётом, так написано, (платили мы каждый месяц 250 рублей) написано заплатить по перерасчёту 3500 рублей. То есть я должна обязательно заплатить? Но я же платила исправно деньги именно на счёт своего дома! Как быть?

Возникла следующая ситуация. В 2016 году брал займ 5 000 рублей. В ноябре 2017 по приказу суда с меня взыскали 28 000 рублей. В апреле 2018 ещё 26 000 рублей. Все мои счета арестовали. На сколько законны действия мфо и что мне делать.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение