Мне сказали, что нужно будет через неделю подъехиать и написать заявление на обмен или возврат денег.

• г. Люберцы

Я хотела бы определиться стоит ли мне подавать в суд. суть истории такова: в июне прошлого года я купила в магазине музыкальный центр с функцией проигрывания ДВД. В процессе эксплуатации товар уже дважды отдавала в ремонт. Сломался аппарат (перестал включаться). понесла снова к ним. Попросила вернуть деньги. Мне сказали, что нужно будет через неделю подъехиать и написать заявление на обмен или возврат денег. Но при этом я подписала заявление о проверке товара на качество. Они сказали, что так положено! Ввели в заблуждение. Когда я позвонила спустя неделю, мне сообщили, что его мне отремонтировали. Хотя я не просила о ремонте и не на ремонт его сдавала. Я написала претензию на имя директора магазина, где все описала, они прислали мне письмо где сказали, что отказывают в моей претензии, так как в соответствии с постановлением праиательства РФ от 19.01.1998 №55 муз центры относятся к категории сложных товаров и их можно только ремонтировать или вернуть только в течение 15 дней с момента покупки. На чьей стороне закон? Заранее огромное Вам спасибо! Уже не знаю, где добиться истины!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Закон на Вашей стороне . Но если вы будете с ними пререкатся по принципу "сам дурак" - то вы пропустите все мыслимые сроки обжалования .

Для чего у нас суд! Только вы обратитесь - у ваших оппонентов отпадет охота попусту сотрясать воздух - в случае чего им грозят санкции кроме возмещения вам денег .

Спросить

Люберцы - онлайн услуги юристов